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Intradiem

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4.4 von 5 Sternen
60 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
Betreut Kunden seit
1995

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Intradiem Reviews

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RG
Rene G.
10/29/2020
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Erhöhen Sie die WFM-Effizienz mit Intradiem.

|Intradiem
Der hilfreichste Aspekt von Intradiem ist, dass es mit Ihrem Telefon und der WFM-Software zusammenarbeitet, Zeit zwischen Anrufen findet, um Schulungen und anderes Material effektiv an die Mitarbeiter zu liefern. Erhöht die Mitarbeiterbindung und reduziert die Arbeitsbelastung des WFM-Teams.
SS
Steve S.
09/24/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung

Driving employee investment time, ensuring customer outcomes are protected in an automated way

|Intradiem
Its ability to find pockets of time throughout peak periods where normally you would assume none would exist. you can then use this time to no additional cost for employee investment
David M.
DM
David M.
Workforce Planning, Dialler & MI at AXA
09/03/2020
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Die Automatisierung von RT-Aktivitäten entlastet WFP-Ressourcen für wertschöpfende Arbeit mit weniger alltäglicher Überwachung.

|Intradiem
Automatisierung der Überwachung von Warteschlangen, Einhaltung und Nachbearbeitungszeit als Echtzeitaktivität und weniger invasive Maßnahmen mit der Belegschaft sind großartig. Es entlastet Echtzeitressourcen, um sich auf wertschöpfendere Arbeit zu konzentrieren, und entfernt Aktivitäten für sie, die bestenfalls eintönig sein können! Intradiem hat uns bei jedem Schritt unserer Implementierung engagiert und unterstützt.

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+1-888 566-9457
HQ Location:
Alpharetta, GA

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What is Intradiem?

Intradiem is a technology company that specializes in workforce optimization solutions for contact centers. Their platform leverages automation and real-time analytics to enhance agent productivity, improve operational efficiency, and optimize workforce management. Intradiem's tools help organizations respond dynamically to changing call volumes and improve overall customer service performance. For more information, visit their website at https://www.intradiem.com.

Details

Gründungsjahr
1995