Das System hat es uns ermöglicht, an den Daten zu arbeiten und klare Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse zu treffen. Unsere Kunden sind zufrieden, da sie schneller Dienstleistungen über ein maßgeschneidertes Self-Service-Portal erhalten können.

Es bietet leistungsstarke Funktionen zur Überwachung und Verwaltung des Call Centers in unserer Organisation, zur Kostensenkung und zur Steigerung der Produktivität. Intradiem bietet Qualität, um geschäftszentrierte Daten zu erfassen und in Echtzeit zu verarbeiten, sodass alle Daten genutzt werden können. Es generiert Grafiken und Berichte für die Mitarbeiter und hilft mit Einblicken. Einige der aufregenden Funktionen, die mir am besten gefallen haben, sind Mitarbeiterassistent, Frühfreigabeangebot und Schulung für Mitarbeiter.

Ich mag die Tatsache, dass dieses Tool es uns ermöglicht, unsere Kunden mit großer Leichtigkeit zu bedienen. Das System hat eine großartige Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist. Wir haben die Plattform an unsere Bedürfnisse angepasst und stellen sicher, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen erhalten.