Incidentio war immer sehr reaktionsschnell auf unsere Anfragen, offen für Feedback und schnelle Reaktionen. Es kam nicht nur einmal vor, dass wir ein Problem im Prozess an den Incident.io-Support meldeten und innerhalb von Stunden die Lösung veröffentlicht wurde. Das zeigt ihr Engagement, das sehr geschätzt wird.

Organisieren und Strukturieren von Vorfällen. Sie können das Produkt an Ihre Prozesse und Prioritäten anpassen; sobald das erledigt ist, verwenden Sie das Produkt und verfeinern es iterativ. Die Web-Benutzeroberfläche ist großartig, und die Slack-Benutzeroberfläche ist sogar noch besser. Wenn Sie einfache, nahtlose Werkzeuge wollen, das ist es. Wenn nicht, können die Ergebnisse variieren.

Wir verwenden Incident.io schon seit einiger Zeit, und es hat unsere Prozesse im Incident-Management revolutioniert. Das Tool ist intuitiv, gut gestaltet und hat unseren Workflow bei größeren Vorfällen erheblich verbessert. Mit nahtlosen Integrationen in Slack, Jira und Confluence ist es unser bevorzugtes Mittel geworden, um Teams zusammenzubringen und Vorfälle schneller und effizienter zu bewältigen. Aber was Incident.io wirklich auszeichnet, ist das großartige Team dahinter. Sie waren äußerst reaktionsschnell und wirklich daran interessiert, sicherzustellen, dass das Tool auf unsere spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist. Von der Unterstützung bei der Konfiguration benutzerdefinierter Workflows bis hin zur Einrichtung von Integrationen mit unserem bestehenden Toolset war ihr Support erstklassig. Wir fühlten uns nie wie nur ein weiterer Kunde – sie haben sichergestellt, dass wir bestens ausgestattet sind, um das Beste aus der Plattform herauszuholen.