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incident.io

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174 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2021
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Serviceaide ChangeGear

99 Bewertungen

Produktbeschreibung

Serviceaide ChangeGear ist eine vollständig integrierte Service-Desk-Plattform mit leistungsstarken Funktionen und erschwinglichen Preisen, die entwickelt wurde, um alle Ihre IT-Service-Management-Bedürfnisse zu erfüllen.

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CG
Carmen G.
06/21/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Incident.io Automatisierungen helfen uns, uns auf die Lösung von Problemen zu konzentrieren!

Vorfall-Workflows - Das Tool reduziert die Zeit, die benötigt wird, um einen Vorfall zu starten, erheblich. Die Workflows ermöglichen es unseren Teams, sich auf die Lösung von Problemen zu konzentrieren, während sie sanfte Erinnerungen vom Tool erhalten, um Updates bereitzustellen und Aktionen, Rollen und Verantwortlichkeiten zuzuweisen. Benutzerfreundlichkeit - Man muss kein Programmierer oder Ingenieur sein, um Workflows zu erstellen oder das Tool für die eigene Organisation anzupassen. Slack-Befehle - Die Slack-Befehle wirken natürlich und zugänglich für Teammitglieder in unserem Arbeitsbereich.
Francis G.
FG
Francis G.
05/31/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Eine Freude zu benutzen

Ich bin ständig angenehm überrascht von seinem Verhalten, seine Integrationen funktionieren einfach, und der Prozess ergibt viel Sinn. Darüber hinaus ist es schnell und macht die administrative Seite von Vorfällen sehr einfach.
VC
Vadym C.
05/03/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Vereinfachung des Vorfallmanagements und der Kommunikation

Incident.io hebt sich als wertvolles Werkzeug zur Automatisierung des Vorfallsmanagements und der Kommunikation hervor, wobei die effektive Integration des Slack-Bots den Weg weist. Die Kompatibilität der Plattform mit mehreren externen Tools, wie Ops Genie, macht sie zu einem ausgezeichneten zentralen Hub für das Management von Vorfällen. Ein weiteres praktisches Merkmal ist die Fähigkeit, Routineaktionen zu automatisieren, wie die Erstellung von Postmortem-Berichten. Diese Automatisierung kann die Zeit, die für manuelle, sich wiederholende Aufgaben aufgewendet wird, erheblich reduzieren, indem der Vorfallkommunikationskanal auf Slack als Grundlage für die Zusammenfassung der Postmortems wiederverwendet wird.

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HQ Location:
New York, US

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What is incident.io?

incident.io is the all-in-one platform that simplifies incident management for engineering teams. It integrates on-call scheduling, incident response, and status pages, bringing everything you need to manage incidents into one place. Incidents become a collaborative effort, with engineers and business teams working together to reduce downtime, enhance customer satisfaction, and ensure compliance and risk management. Powered by AI and automation, and with quick setup and an intuitive design, incident.io helps your team respond more effectively from day one, guiding them through a consistent, customizable incident management process.incident.io enables 10,000+ responders at over 600 companies—including Netflix, Etsy, monday.com, Intercom, and Skyscanner—to streamline, resolve, and learn from every incident.

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Gründungsjahr
2021