- Großartig, wie man mehrere Statusseiten einrichten kann - Tessian hat eine pro Region (etwas, das andere nicht erlauben und es für Ihre Kunden viel relevanter macht) - Sie können es nach Komponenten aufschlüsseln und anpassen, um es die verschiedenen Produkte/Module widerspiegeln zu lassen, damit es für Ihre Kunden am sinnvollsten ist - Die Möglichkeit, sich über den bevorzugten Kanal der Kunden für Updates zu abonnieren - Liebe das UI - Wie schnell und einfach es einzurichten war

Es protokolliert schnell alles, was Sie tun, in chronologischer Reihenfolge und macht die Aktivitäten nach dem Vorfall klar und einfach nachvollziehbar!

Ich würde wirklich die Kundenorientierung des Teams bei incident.io hervorheben. Feedback wird immer gehört und hat zu Produktverbesserungen geführt - mit einem sehr kurzen Lieferzyklus. Die Qualität der Umsetzung der Idee ist in der Regel sehr ausgefeilt und hat eine entwicklerfreundliche Ausrichtung. Im Allgemeinen passen die Funktionen 1:1 zu den Bedürfnissen, die eine Ingenieursorganisation haben könnte: - Automatisierung bei Vorfällen - macht das Vorfallmanagement programmatisch - Kommunikation über Kanäle - entweder SMS, E-Mail und hauptsächlich Slack - Flexibilität bei Regeln und Kategorien sowie internen Feldern - 1-Klick-Post-Mortem-Berichte - dies ist ein herausragendes Merkmal, das Zeit spart und hilft, relevante Gespräche über Vorfälle zu führen (anstatt Zeit mit der Pflege einer Zeitleiste zu verbringen) Die Art und Weise, wie die Slack-Anwendung eingerichtet ist, spart Zeit während eines Vorfalls und leitet sehr gut bei der Handhabung.