Helcim allows me to do business the way I need to and all of the options for taking payments from customers make it user-friendly for my clients as well.

It was an easy setup process and the onboarding was great. After that it was a nightmare.

Als mittelgroße gemeinnützige Gesundheitsorganisation sind ihre Gebühren für uns fantastisch. Ihre "Merchant Experience Agents" arbeiten immer hart daran, Probleme zu lösen, haben jedoch oft Schwierigkeiten, funktionierende Lösungen für komplexere Probleme zu finden, was anscheinend auf einen Mangel an Kommunikation mit den Entwicklerteams darüber, wie das System funktioniert, zurückzuführen ist. Uns wurden zwei oder drei Lösungen für einige verschiedene Probleme angeboten, von denen die meisten nicht wie beabsichtigt funktionierten. Dabei ist unser Anwendungsfall anders als bei den meisten kleinen Unternehmen, sodass die Probleme, auf die wir stoßen, wahrscheinlich nicht typisch sind. Alles in allem haben wir dank der Stärken unserer Entwicklungs- und IT-Teams in Kombination mit der Qualität des Support-Teams von Helcim Lösungen für die Schwächen von Helcim gefunden. Helcim wäre eine großartige Wahl, wenn wir kleiner wären. Wenn Ihr Unternehmen wie unseres ist, mit zehn (10) Mitarbeitern oder separaten Standorten, die die Möglichkeit benötigen, Karten zu verwenden und individuelle Berichte erfordern, rate ich dringend, andere Zahlungsabwickler in Betracht zu ziehen, es sei denn, Ihr Unternehmen hat die Fähigkeiten und die Zeit, um Umgehungslösungen für einige ihrer fehlerhaften Funktionen zu erstellen. Letztendlich sind jedoch die langfristigen Einsparungen den kurzfristigen Aufwand und die zusätzliche Arbeitsbelastung wert.