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Haptik

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4.5 von 5 Sternen
211 Bewertungen
  • 2 Profile
  • 8 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
Betreut Kunden seit
2013
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Customerly

37 Bewertungen

Produktbeschreibung

Customerly ist eine neue und einfache Möglichkeit, echte und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Haptik Reviews

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Kapil T.
KT
Kapil T.
Head Of Digital at Tally Solutions Pvt Ltd
12/10/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch

Excellent Product, managed by a great team

|Haptik
While most conversational tools are at parity in terms of features. Haptik stood out for us, as the team helping was quick to respond and helped us build the use cases, specific to the business. It was easy to on board and quick with their support for day to day operations. On the product end, it is as good as any other product in the market. Most things are fairly easy for us to change and all happens in real time. They are also transparent in the roadmap, which makes it easy for us to plan our changes.
AJ
Aniruth J.
12/08/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Wirklich hilfreich und effizient

|Haptik
Es half, die Arbeitsbelastung der Kundenservice-Mitarbeiter zu reduzieren und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren. Das Analysetool lieferte einen tieferen Einblick, wie der Bot am besten angepasst werden kann, um maximale Effizienz zu erzielen.
Ayush G.
AG
Ayush G.
12/07/2020
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Hervorragendes Produkt mit einem ausgezeichneten Kundensupport.

|Haptik
Haptik AI Chat hilft wirklich, die investierten Arbeitsstunden im Kundenservice mit FAQs und API-Integration zu reduzieren. Aber es gibt mehrere andere Plattformen, die diesen Service anbieten. Was sie von anderen unterscheidet, sind monatliche Berichte mit detaillierter Analyse, wo Verbesserungen nötig sind, von den Antworten, die wir den Kunden geben sollten, über unsere Reaktionszeit bis hin zu den Bot-FAQs, die optimiert werden müssen. Es ist also nicht nur ein automatisiertes Tool mit einer vordefinierten Analyse, sondern ein POC, der Ihnen hilft, Ihren Kundenservice zu verbessern. Sie verstehen Ihre Marke und helfen Ihnen, sich über Monate hinweg zu verbessern, anstatt nur eine einmalige Einrichtung.

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HQ Location:
New York, US

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@haptik

What is Haptik?

Jio Haptik has pioneered AI-powered innovation since 013, processing 10B+ conversations and 10M+ transactions across 10+ channels and in 135 languages for 500+ enterprises. Today, it’s helping brands make the transition to Generative AI and unlock end-to-end customer experience at scale. Haptik has two lines of products - Contakt & Interakt - that respectively enable enterprises and SMEs to solve for their customers’ biggest pain points. The company is a Category Leader across platforms including Gartner, G , Opus Research & more. “Tech Startup of the Year” in the AI category and gold medal for “Best Chat & Conversational Bot” are two of Haptik’s recent awards & recognitions. Its prominent clients include Jio, Paytm, Adani, Paisabazaar, Puma & Whirlpool.

Details

Gründungsjahr
2013