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Haptik

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211 Bewertungen
  • 2 Profile
  • 8 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
Betreut Kunden seit
2013
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Customerly

36 Bewertungen

Produktbeschreibung

Customerly ist eine neue und einfache Möglichkeit, echte und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Haptik Reviews

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Rashmi S.
RS
Rashmi S.
Product Manager at Reliance Jio Infocom Limited
08/02/2021
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch

Quality Work, strong sense of ownership and prompt Service Delivery

Team of enthusiasts ready to go above and beyond to deliver quality services within a limited time. Big shout out to Suchitra Bannerjee, Vinayak Naik and Shivani Choubey for taking up and seeing through all the project requirements, whether planned or last-minute changes. The Team's support and the service itself played a Pivotal Role in rolling out an important project. The platform provides analytics at a High level and provisions to deep-dive at a conversation level for crucial learnings. Smart Agent Platform is an easy-to-use service, and the Haptik team is constantly working on improvising the experience for both consumers and the service provider. The whole experience of working with the team, the zeal to ensure timely deliveries, prompt responses, friendly and accomodating is something which makes working with them a Joy Ride.
G Balaji C.
GC
G Balaji C.
08/02/2021
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Sehr gutes Chat-Automatisierungstool und noch besserer Support vom Customer Success Team.

Haptik ist eine All-in-One-Lösung für alle chatbot-bezogenen Automatisierungen. Es ist eine gigantische Plattform, die mit so vielen Funktionen und Möglichkeiten aufwartet. Nur wenige andere Anbieter auf dem Markt haben so viele Funktionen wie sie und es ist wirtschaftlich. Sie unterstützen mehrere Kanäle (Web, Whatsapp, Android), mehrere Sprachen. Ihr Customer Success Team ist eines der besten, mit dem ich interagiert habe. Tanya, die unser Ansprechpartner ist, ist leicht erreichbar und hat uns während der verschiedenen Phasen der Vor- und Nachintegration geholfen. Sie war bei jedem Engpass verfügbar und hat uns bei der Lösung geholfen, Wissenstransfer gegeben, wann immer erforderlich. Derzeit im Prozess der Migration zu Haptiks kostenpflichtigen Diensten namens Managed Services.
NALLENTHRAN S.
NS
NALLENTHRAN S.
07/29/2021
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Der Weg der Gestaltung des Prozesses und die Bot-Antworten sind hervorragend, und das maschinelle Lernen ist in diesem Bot-Prozess ziemlich gut.

Die wahrscheinlichsten Merkmale sind eine kontinuierliche Nachverfolgung durch das technische Team, um den Bot durch maschinelles Lernen mehr interagieren zu lassen.

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HQ Location:
New York, US

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@haptik

What is Haptik?

Jio Haptik has pioneered AI-powered innovation since 013, processing 10B+ conversations and 10M+ transactions across 10+ channels and in 135 languages for 500+ enterprises. Today, it’s helping brands make the transition to Generative AI and unlock end-to-end customer experience at scale. Haptik has two lines of products - Contakt & Interakt - that respectively enable enterprises and SMEs to solve for their customers’ biggest pain points. The company is a Category Leader across platforms including Gartner, G , Opus Research & more. “Tech Startup of the Year” in the AI category and gold medal for “Best Chat & Conversational Bot” are two of Haptik’s recent awards & recognitions. Its prominent clients include Jio, Paytm, Adani, Paisabazaar, Puma & Whirlpool.

Details

Gründungsjahr
2013