The plugin is easy to install and set up, with a user-friendly interface that makes it simple to map fields and set up forms. The advantage of the WordPress Marketo Integration Connector is its flexibility. Users can choose which form fields to map to Marketo, allowing them to capture the data they need to effectively nurture leads. The plugin also supports custom fields, so you can capture additional information that's relevant to your business.

Als Community-Leiter habe ich viele Suchlösungen kommen und gehen sehen, aber nichts hat unser Benutzererlebnis so beeinflusst wie SearchUnify. Dieses leistungsstarke Tool hat die Suchfunktionalität unserer Community revolutioniert und unsere Self-Service-Angebote grundlegend verbessert. Was bei SearchUnify am meisten auffällt, ist seine Fähigkeit, das Self-Service-Erlebnis zu verbessern, indem es intelligent ähnliche Fragen vorschlägt. Diese Funktion ist brillant, da sie die Kraft der KI nutzt, um Benutzer zu relevantem Inhalt zu führen, selbst wenn ihre Suchbegriffe nicht genau übereinstimmen. Das Ergebnis? Unsere Community-Mitglieder erhalten die Antworten, die sie benötigen, schneller und effizienter. Interessanterweise hat sich seit der Implementierung von SearchUnify unser Suchvolumen erhöht. Dies könnte ein Beweis für die Einfachheit und Effizienz des Tools sein, das mehr Benutzer dazu ermutigt, unsere Self-Service-Kanäle zu nutzen. Die Suchlösung ist so intuitiv, dass sie unsere Benutzer immer wieder zurückbringt, was ihre Nutzung und Zufriedenheit maximiert. Die Vielseitigkeit von SearchUnify ist ein weiterer bedeutender Vorteil. Wir nutzen es für unsere Community und über mehrere Plattformen hinweg - unser Dokumentationsportal, YouTube, Support-Portal und sogar unsere Lernplattform. Dank dieses universellen Suchtools können unsere Benutzer, egal wo sie sich befinden, die Informationen finden, die sie benötigen. Es hat unsere Content-Strategie vereinheitlicht und fördert konsistenten, genauen, hochwertigen Self-Service über Plattformen hinweg. Wenn wir in die Zukunft blicken, sind wir gespannt darauf, das Potenzial von SearchUnify bei der Unterstützung der Fallablenkung zu erkunden. Wir sehen eine bedeutende Gelegenheit, das Volumen der Support-Fälle zu reduzieren, indem wir mehr Benutzer zu effektivem Self-Service führen. Sobald wir diesen Aspekt erfolgreich integriert haben, hoffen wir, diese Ablenkungen in Bezug auf die eingesparten Dollarbeträge zu quantifizieren. Dies wird den greifbaren ROI von SearchUnify demonstrieren und seinen langfristigen strategischen Wert für unsere Community und die Organisation beweisen. Zusammenfassend ist SearchUnify für uns weit mehr als ein Suchtool; es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Community-Infrastruktur. Es fördert eine Self-Service-Kultur, leitet Benutzer zu den Informationen, die sie benötigen, und unterstützt unsere Community über verschiedene Plattformen hinweg. Wir können es kaum erwarten, in Zukunft weitere Vorteile freizuschalten. Ich empfehle SearchUnify jedem Community-Leiter, der sein Self-Service-Erlebnis bereichern und das Benutzerengagement steigern möchte. Es ist eine Investition, die in der heutigen digitalzentrierten Welt hervorragende Renditen verspricht.

The SearchUnify team! Search Unify has been an integral partner in the development of Vlocity Success Community over the years. The Grazitti Search Unify solution has deflected thousands of customer support cases to allow our partners and customers to quickly locate the content they need.