Wir arbeiten nun seit ein paar Jahren mit TurnTo, nachdem wir von einer anderen Unternehmenslösung gewechselt sind. Die Verbesserung in allen Bereichen war ein großer Fortschritt. Die Einrichtung war unkompliziert und ihr Implementierungsteam war sehr reaktionsschnell. Sie bleiben auch nach der Implementierung bei Bedarf engagiert. Angela ist großartig als Account-Managerin (kenntnisreich und fleißig). Was die Plattform betrifft, so ist sie weitgehend automatisiert und erfordert nur minimalen Wartungsaufwand von unserem Team. Die Anzahl der eingehenden Bewertungen im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter ist um 10-20% gestiegen, aber noch wichtiger ist, dass die Menge an Q&A-Engagement um das 10-fache gestiegen ist. Auch die Einreichungen von Kundenfotos haben erheblich zugenommen. Die TurnTo-Plattform treibt das Community-Erlebnis voran, das wir immer auf unserer Website erreichen wollten.

turnto führt diesen Bereich mit Innovation an.

Their methods to obtain reviews and answers to questions are best in class. When we switched vendors we did not anticipate the massive volume of responses we got.