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Copilot

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18 Bewertungen
  • 3 Profile
  • 4 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.9
Betreut Kunden seit
2021
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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Michael W.
MW
Michael W.
06/20/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Die Zeiten, in denen man sich zwischen voller Konzentration und Notizen machen entscheiden musste, sind vorbei!

CoPilot leistet hervorragende Arbeit beim Zusammenfassen externer Anrufe und beim Hervorheben von Aktionspunkten! Dieses Tool macht das Versenden von Zusammenfassungen zum Kinderspiel und gibt mir eine Menge Zeit in meinem Tag zurück.
Keegan S.
KS
Keegan S.
06/13/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch

Copilot makes my life in Customer Success MUCH easier

For me, Copilot helps me to stay on top of my follow-ups and action items after meeting with clients. Shortly after a call is finished, I have a really powerful summary of the meeting, clear & actionable next steps, and important insights into my clients pain points they discussed during the meeting directly in Slack that I can reference and take action on. On top of this, I am able to reference specific moments in the meeting and easily listen to a snippet of the call to get even more information if I want to. The setup for Copilot was incredibly easy. I was setup within 5 minutes by linking to our call recording platform and also integrating with Slack for easy notifications. On the web application, I can see an extremely detailed summary of the call broken into key questions & topics that were addressed, such as "What were the main points and challenges faced by the customer". These kinds of questions are essentially my note-taking being done for me!! Incredibly valuable for me and saves me a ton of time.
Aakash T.
AT
Aakash T.
Specialist data analyst
06/06/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Mein virtueller Assistent zu Verkaufsgesprächen

Ich mag die Funktion, die genaue Deal-Bewertungen bietet, die Integration mit CRM. Es gibt auch Einblicke in meine Anrufintelligenz, die Hand in Hand damit arbeitet.

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HQ Location:
San Francisco, California

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Gründungsjahr
2021