Brand24 macht viele großartige Dinge, aber ich muss sagen, die geschätzte Reichweite ist ein Datenpunkt, den Kunden lieben. Der Sentiment-Score ist auch sehr wertvoll beim Überwachen von sozialen Gesprächen. Kunden lieben Daten, besonders wenn es um eine Branche geht, die sie möglicherweise nicht vollständig verstehen, d.h. digitales Marketing. Brand24 hat den Wert des digitalen Marketings immer wieder mit ihren zahlreichen Datenpunkten bewiesen.

Abgesehen von dem Tool selbst, liebe ich ihren Kundensupport. Wenn sie behaupten, dass sie einen neuen Netflix-Film zum Anschauen vorschlagen können, nehmen sie das ernst. Ich mag die Benutzeroberfläche, leicht zu verstehen und zu verwalten. Ein einfaches Diagramm und die Liste der Erwähnungen sind mein Hauptfokus, aber wenn ich einen monatlichen Bericht vorbereite, sind die Registerkarten Zusammenfassung und Analysen unbezahlbar.

Ich mag, dass ich einen bestimmten Zeitraum eingeben und alle Social-Media-Erwähnungen der letzten Woche überprüfen kann. Ich bin in der Lage, diese zu überprüfen und zähle sie jede Woche, um zu sehen, wie wir im Vergleich zur Vorwoche abschneiden. Jeden Montag kann ich auf die Brand 24-Website gehen, die Daten eingeben und zählen, wer uns erwähnt. Ich liebe es.