Die Bewertungsmanagement-Software von Birdeye hat revolutioniert, wie wir Mitgliederbewertungen und -interaktionen verwalten. Wir sind jetzt in der Lage, Mitgliederbewertungen für jeden unserer Standorte effizient zu überwachen und zu verfolgen, während wir durch positive und 5-Sterne-Bewertungen auf mehreren Plattformen höher eingestuft werden. Sahil ist unser Customer Success Manager und war über die Jahre hinweg großartig mit uns.

Die Nutzung von Birdeye hat uns wirklich geholfen, unsere Bewertungen für unsere Klinik zu optimieren und darauf zu reagieren. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet großartige Ressourcen wie Vorlagen und sogar KI-Fähigkeiten. Sie ist einfach zu bedienen und noch einfacher zu navigieren. Der Integrationsprozess verlief reibungslos und jetzt ist das Reagieren auf und das Nachverfolgen von Bewertungen ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist ebenfalls fantastisch und reagiert schnell auf alle Anliegen. Ich nutze Birdeye täglich und werde es weiterhin so oft wie möglich nutzen.

Birdeye war großartig, um unsere Online-Präsenz in einem System zu verwalten. Wir nutzen es täglich für Listings-Management, Bewertungen, Webchat und Textnachrichten. Wir haben den Wechsel vorgenommen, nachdem wir mehrere Systeme für dieselbe Aufgabe genutzt haben. Es ist schön, nur eine Anmeldung zu haben, anstatt zwei. Es ist auch großartig, eine Live-Person als Kontakt zu haben, anstatt auf eine E-Mail-Antwort zu warten, wie es die Konkurrenten erzwingen. Der Service war von unserem Vertriebsmitarbeiter bis zum Implementierungs-/Integrationsprozess erstaunlich. Wir nutzen das System seit Anfang 2024, und es wird immer besser. Der Live-Tech-Support ist super hilfreich und leicht zugänglich. Wir arbeiten nun fast ein Jahr mit Birdeye, und es bleibt eine großartige Erfahrung für unser Unternehmen.