Being able to push surveys and gather feedback in an easy way

Ich habe Birdeye genutzt, um Online-Einträge und Kundenbewertungen für mehrere Büros zu verwalten, und ich bin sehr beeindruckt! Ihre Plattform ist intuitiv und macht es mühelos, den Überblick über den Online-Ruf zu behalten. Das Support-Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer ich Fragen habe. Birdeye hat das Management von Feedback und die Aufrechterhaltung einer professionellen Online-Präsenz wirklich vereinfacht. Ich empfehle sie jedem, der sein Bewertungsmanagement und seine Online-Einträge optimieren möchte!

Der beste Teil von Birdeye als DSO ist die Fähigkeit, unser Bewertungsmanagement zu zentralisieren und zu automatisieren, ohne unsere vielbeschäftigten Praxen zu überfordern. Wir konnten maßgeschneiderte Antworten auf Bewertungen einrichten, automatische Berichte erstellen, Trends identifizieren und einen besseren Gesamtüberblick über unsere Praxiserfahrungen erhalten. Wir haben großartige Unterstützung von unserem Account-Management-Team erhalten und sind nie ohne Kommunikation. Als zusätzlicher Gedanke schätze ich die Partnerschaft sowohl mit unserem täglichen Erfolgsmanger als auch mit dem Account-Manager. Sie stellen immer sicher, dass wir über neue Funktionen oder Lösungen informiert sind, mit denen wir unsere Anbieterbeziehungen konsolidieren können. Wir werden hoffentlich einige zusätzliche Tools zu Birdeye wechseln, was uns mehrere hundert Dollar pro Monat in unseren Praxen sparen sollte. AKTUALISIERT 2024: Wir nutzen Birdeye nun seit über 2 Jahren und es ist nur besser geworden. Wir haben jetzt die Möglichkeit, unsere Berichte anzupassen, was anfangs eine meiner Herausforderungen war. Wir haben neue Tools zu unserem Paket hinzugefügt und freuen uns darauf, 2025 noch mehr hinzuzufügen.