Ihr gesamtes Team, von Vertrieb über Onboarding bis hin zum Support, war hervorragend.

Birdeye ist benutzerfreundlich und die Navigation durch die Benutzeroberfläche ist unkompliziert. Die Schulung der Teammitglieder dauerte weniger als 2 Minuten, und die Nutzung dauert nur etwa 10 Sekunden. Unser Team hat die Software vollständig angenommen, und wir haben gesehen, dass unsere Bewertungen um etwa 75 % gestiegen sind. Unser Führungsteam ist immer sehr reaktionsschnell, freundlich und freut sich, die von mir empfohlenen Änderungen zu überprüfen/umzusetzen. Die KI-Option ist wunderbar, bietet wirklich coole Optionen und ist extrem benutzerfreundlich! Der Berichtsbereich bietet großartige Statistiken für unsere gesamte Zeit, um Änderungen vorzunehmen, wo es nötig ist, basierend auf Kundenmeinungen. Würde diese Software definitiv jedem empfehlen, der Hilfe beim Erhalten und Verwalten von Bewertungen sowie bei beliebten Geschäftseinträgen benötigt!! Es gibt viele Funktionen, die wir nicht nutzen, nur weil jeder Laden diese Funktion bereits in anderer Software hat, die sie verwenden und schon lange genutzt haben. Wir nutzen die Software täglich!

Ich liebe ihre Funktion, bei der Rezensenten eine kritische interne Bewertung direkt an uns senden können, bevor sie eine tatsächliche Bewertung abgeben. Wir haben uns nicht von Anfang an für ihr Umfragetool angemeldet, aber es hat uns ein großes Upgrade im NPS-Reporting gegeben.