Birdeye macht es mir als Einzelperson im Marketingteam unglaublich einfach, Bewertungen effizient zu verwalten, sodass ich nie eine verpasse. Ich kann schnell reagieren und nahtlos mit unseren Bezirksleitern bei kundenbezogenen Problemen zusammenarbeiten. Die Möglichkeit, Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung freizugeben, gibt mir ein beruhigendes Gefühl, und die Umfragefunktion ermöglicht es uns, wertvolles Kundenfeedback zu sammeln. Ich schätze auch, dass alle Kundendaten zentralisiert sind, was die Analyse von Trends und das Teilen von Erkenntnissen über anpassbare Dashboards vereinfacht. Ich liebe es, wie einfach ich die Öffnungszeiten an einem Ort aktualisieren kann und die Updates überallhin übertragen werden, wodurch eine einzige zuverlässige Quelle entsteht. Die regelmäßigen Updates und neuen Funktionen verbessern die Plattform kontinuierlich, und mein Führungsteam schätzt die klaren, umsetzbaren Daten, die Birdeye bereitstellt.

Die Menschen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren fantastisch. Ein großes Dankeschön an Mat, der uns beim Einrichten geholfen hat und den Prozess nahtlos gestaltet hat. Es war auch großartig, mit Jamilee zusammenzuarbeiten, während wir starten! Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und lässt sich problemlos in all unsere bestehenden Systeme integrieren.

Großartiger Kundensupport Die Integration war einfach Wir nutzen es jeden Tag Einfach zu bedienendes CRM-Hub Benutzererfahrung ist freundlich Einrichtung und 100% bis zum Start waren schnell und effizient Erhöhte alle Bewertungszahlen für alle Filialen Schnellere Antworten an alle Kunden, die über verschiedene Werbekanäle kamen