Das Einzige, was ich an Zoom Events wirklich mag, ist, dass jeder mit der Nutzung von Zoom vertraut ist und wahrscheinlich den Zoom-Client bereits installiert hat. Das macht es für die Teilnehmer einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wo soll ich anfangen... Beginnen wir mit dem Support. Das Zoom Events-Vertriebsteam ist sehr schnell darin, auf alle Ihre Fragen mit Ja zu antworten, aber sobald Sie einen Vertrag unterschreiben, können Sie erwarten, dass die gesamte Kommunikation von Zoom vollständig verschwindet. Kein Customer Success Manager, kein Onboarding, kein Support bei der Fehlersuche - nichts. Ich fand heraus, nachdem ich eine Supportanfrage eingereicht hatte, dass uns technisch gesehen jemand für unser normales Zoom-Konto zugewiesen war, aber niemand, der speziell für Zoom Events zuständig war, und sie waren in Bezug auf unsere Event-Fragen überhaupt keine Hilfe.
Wie lernt man also, die Plattform zu nutzen? Sie müssen die Dokumentation lesen. Nicht das Ende der Welt, aber viel schlechter als bei jedem anderen digitalen Dienst, den wir nutzen, wo wir eine dedizierte Person für das Konto-Onboarding haben. Zoom hat auch Schulungsvideos, aber die sind im Grunde nutzlos - alles sehr oberflächliche Sachen ohne wirklich gute Erklärung, und es gibt nur eine Handvoll für Zoom Events.
Kommen wir als nächstes zu den Fähigkeiten. Ich habe ON24 und GoTo Webinars verwendet, die beide eine anständige eingebaute Zertifizierungsfunktion hatten. Ich habe auch eine Demo von BigMarker gemacht, und deren Zertifizierung schien tatsächlich die beste von den dreien zu sein, obwohl ich sie nicht in einem realen Szenario verwendet habe. Die Landingpage von Zoom Events sagte tatsächlich, dass es eine eingebaute Zertifizierung hatte, obwohl sie inzwischen entfernt wurde. Der Grund dafür ist, dass es diese Funktionalität überhaupt nicht hat. Es gibt ein Add-on namens Gutenberg Certificates, aber es ist nicht sehr gut integriert noch benutzerfreundlich, und Zoom hat keine Anforderungen an die Teilnehmerverfolgung, die verwendet werden können, um festzulegen, wer ein Zertifikat erhält und wer nicht.
Als nächstes ihre On-Demand-Funktionalität. Während man technisch gesehen On-Demand-Webinare durchführen kann, ist klar, dass dies ein nachträglicher Gedanke ist. Es ist nicht intuitiv einzurichten, und wenn man es einmal eingerichtet hat, um nach dem Ende der Veranstaltung angesehen zu werden, gibt es keine Benachrichtigung darüber, wann sich jemand für die Veranstaltung angemeldet oder sie auf Abruf besucht hat. Man muss manuell in die Analysen gehen, um zu sehen, ob Leute es angesehen haben. Das wäre schon schlimm genug, aber es hört hier nicht auf. Die Analysen sind im Grunde nutzlos. Es gibt keine Informationen über Namen oder E-Mails der Teilnehmer und keine Möglichkeit, Analysen nach Datum zu filtern. Wenn Sie Namen/E-Mails von Registranten sehen oder sehen möchten, wer in der letzten Woche teilgenommen hat, MÜSSEN SIE EIN CSV HERUNTERLADEN. Ich mache keinen Witz, um irgendwelche brauchbaren Analyseinformationen zu erhalten, wird erwartet, dass Sie eine .csv herunterladen und in Excel oder so filtern. Ich habe dies mit Zoom bestätigt.
Zuletzt sprechen wir über Integrationen. Wir verwenden Hubspot und dachten natürlich, dass eine Integration mit einem so gängigen Produkt ein Kinderspiel wäre. Nicht der Fall. Es gibt eine nicht zertifizierte Hubspot-App für Zoom Events, aber sie ist nicht leicht zu finden, und sobald sie installiert ist, konnten wir sie nicht zum Laufen bringen. Wieder habe ich Zoom dazu kontaktiert und sie haben mich einfach auf ihre Dokumentation verwiesen, die ich bereits gelesen hatte und die keine Hilfe bei der Fehlersuche war. Die andere Option, die sie mir gaben? "Laden Sie einfach eine .csv herunter und laden Sie sie in Hubspot hoch." Ich kann das Maß an Inkompetenz bei diesem Produkt kaum glauben.
Für extrem einfache Veranstaltungen mag dies eine OK-Lösung sein, aber für jeden, der tatsächlich ernsthaft daran interessiert ist, die gesammelten Daten sinnvoll zu nutzen oder etwas Komplexeres als ein glorifiziertes Zoom-Meeting zu tun, empfehle ich, sich woanders umzusehen. Wir sind noch nicht einmal zur Hälfte durch unseren Jahresvertrag und werden zu einer Plattform wechseln, die tatsächlich funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Zoom Video Webinar: The tool that will help you on your larger more important video events
341 von 342 Gesamtbewertungen für Zoom Events and Webinars
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Zoom-Veranstaltungen und Webinare können eine große Anzahl von Zuschauern in Echtzeit unterstützen und bewältigen. Es verfügt auch über eine Breakout-Raum-Funktion, um ein großes Publikum in kleinere Gruppen aufzuteilen. Es ist ideal für Brainstorming- und Mind-Mapping-Sitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zoom-Veranstaltungen und Webinare haben einen Spielraum zur Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen. Auch die Kundendienstleistungen müssen verbessert werden, um verschiedene Probleme zu lösen, mit denen das Publikum und der Veranstaltungsleiter konfrontiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It was great when we needed to use it. Not cheap but a good software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We were using Zoom as a company for years. Our needs changed and then we started to try to downgrade our license count and omg it's like trying to cancel a gym membership.
Zoom: We need a meeting!
Me: No we don't. Just cancel the licenses please.
Zoom: we need a meeting to discuss why you want to downgrade.
Me: No we don't. Just cancel the licenses please.
Zoom: oh, looks like you are on a yearly plan and cannot cancel.
Me: no we aren't. It's monthly. Please cancel.
Me: closes the ticket. I'll cancel the credit card we pay with before dealing with this any longer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt immer neue Updates, die bei der Ausrichtung virtueller Veranstaltungen sehr nützlich sind. Die Leichtigkeit, die mit der Rolle des Gastgebers und Co-Gastgebers bei der Durchführung virtueller Veranstaltungen einhergeht, verringert die kognitive Überlastung bei der Inhaltsvermittlung. Eines der wertvollsten Dinge ist das automatische Versenden der Teilnehmer in Breakout-Räume, insbesondere wenn wir eine Mischung aus Laptop-, Tablet- und Telefonteilnehmern haben - dies entlastet auch die Teilnehmer und verbessert ihre Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht eine Abneigung, sondern eine Gelegenheit zur Verbesserung:
1. 90% der Zeit kehren die Leute versehentlich in den Hauptraum zurück, weil sie versehentlich auf 'Zurück zum Hauptraum' klicken, da sie denken, sie hätten die Nachricht 'Breakout-Räume werden geschlossen' geschlossen. Vielleicht könnte der 'Zurück zum Hauptraum'-Button weniger prominent gemacht werden, die Nachrichtenbox niedriger/höher platziert werden, um die Gesichter der Teilnehmer nicht zu blockieren, oder eine zweite Nachricht hinzugefügt werden, um zu bestätigen, dass sie in den Hauptraum zurückkehren möchten.
2. Wenn wir Nachrichten an Breakout-Räume senden, sind sie nicht prominent genug und dauern nur ein paar Sekunden, sodass einige Leute sie versehentlich ganz verpassen oder nur einen Teil davon lesen können. Es wäre hilfreich, wenn diese Nachricht in einer helleren Farbe erscheinen und länger dauern würde, besonders wenn die Nachricht eine Aufforderung zum Handeln ist, wenn sie in den Hauptraum zurückkehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Bildungsveranstaltungen werden aufgezeichnet, damit einige der Teilnehmer, die nicht live teilnehmen konnten, sie später ansehen können. Die Tatsache, dass sie den verfügbaren Aufzeichnungsplatz im Rahmen unseres Kontos erhöht haben, war ein positiver Aspekt für unsere Nutzung dieser Plattform. Die Aufnahmen sind klar und es gibt selten Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin nicht so beeindruckt von ihrer Transkription. Aus irgendeinem Grund machen sie die Nutzung von Otter.ai als Transkriptionswerkzeug schwieriger als früher, wahrscheinlich um ihren eigenen Dienst zu fördern. Ich muss ein externes Gerät verwenden, um die Webinare in Otter.ai zu transkribieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
"Zoom Events und Webinare ist eine vielseitige und zuverlässige Plattform für die Ausrichtung virtueller Veranstaltungen und Webinare. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Einrichtung und Verwaltung von Veranstaltungen, wobei Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Live-Untertitel und Q&A-Sitzungen das Gesamterlebnis verbessern. Die Plattform unterstützt große Zuschauerzahlen und integriert sich gut mit anderen Tools, was sie zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen jeder Größe macht." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
die Audio- und Videoqualität kann inkonsistent sein, was während wichtiger Sitzungen störend sein kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwenden, es benötigt wenig Ressourcen zum Ausführen, solide und sicher, ich nutze Zoom in meinem Unternehmen seit 2019 und wir haben es intensiv während der Pandemiezeit und bis jetzt für virtuelle Meetings genutzt. Jetzt machen viele Funktionen wie KI dieses Tool zu einer großartigen Plattform, um Meetings zu verwalten und mit Ihrem Team zu kooperieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist immer noch sehr primitiv, benötigt eine große Veränderung, die letzte Änderung in der Version 6 ist meiner Meinung nach nicht ausreichend, um mit anderen Werkzeugen in UX/UI zu konkurrieren. Die GUI hat sich nicht viel verändert, aber die Funktionen verbessern sich auch in der Qualität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zoom Workplace ist eine der besten Lösungen für die Kommunikation in Unternehmen. Es bietet alles, was man sich wünscht. Die detaillierten Steuerungsmöglichkeiten für jedes Element sind im Vergleich zu anderer Software ziemlich anständig und bedeutend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Lizenzkosten für das Enterprise-Zoom-Meeting scheinen etwas höher zu sein als bei Teams. Zweitens schien die Update-Politik der App nicht optimal zu sein. Die meisten Funktionen sind auf dem neuesten Stand, jedoch erfordern zu viele häufige Updates erhebliche Anstrengungen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zoom Workplace verfügt über Zoom Whiteboard und Zoom Webinar, die unserer Organisation geholfen haben, mehr Lernende an Workshops, Mentoring-Programmen usw. teilnehmen zu lassen. Zoom bietet eine hochwertige Video- und Audioübertragung, die uns hilft, die Qualität der Besprechung aufrechtzuerhalten. Es gibt Funktionen wie Aufzeichnung, Art der Bildschirmansicht usw., die es uns ermöglichen, qualitative Aufzeichnungen zu erstellen, die mit den Lernenden geteilt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die meisten der Funktionen sind benutzerfreundlich. Es gibt ein paar Funktionen, an denen gearbeitet werden muss, wie die Registrierung, die für die Person, die sie zum ersten Mal benutzt, etwas unklar ist. Es sollte ein Anleitungsheft geben, das helfen kann, die Zweifel leicht zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwenden, und es ist einfach, es zu implementieren und mit anderen Anwendungen zu verbinden.
Ich habe ihren Kundensupport nicht wirklich kontaktiert, aber sie haben ein Problem gelöst, als der Teammanager sie kontaktierte.
Ich nutze es ein- oder zweimal pro Woche.
Und es hat viele Funktionen, wenn es um das Teilen von Videos, Bildschirmfreigabe, Chat und Aufzeichnung geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann manchmal verzögern, aber es beeinträchtigt die Erledigung der Arbeit nicht wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr hilfreich und empfehlenswert bei der Durchführung von Online-Konferenzen und Gesprächen mit Kunden unter Verwendung von Zoom Events und Webinaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn das Signal schwach ist, wird es nicht gut funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
