Zoho CRM Plus Bewertungen & Produktdetails

Zoho Crm plus is pretty much the right choice for small businesses to medium enterprises in terms of Customer relationship management from the strength of the software to the affordability it captures all the areas that an ideal Crm solution should cover and that makes this indeed a very valuable software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While Zoho provides good customer support but there is delay in response during peak times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Hauptvorteile ist die nahtlose Integration mit anderen Zoho-Produkten, die die Gesamtfunktionalität verbessert. Die Erschwinglichkeit seiner robusten Funktionen macht es im Vergleich zu Wettbewerbern zu einer attraktiven Option. Darüber hinaus ermöglicht die benutzerfreundliche Oberfläche eine einfache Navigation und kommt Nutzern mit unterschiedlichen technischen Hintergründen entgegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der negativen Seite könnten einige Benutzer aufgrund der umfangreichen Funktionen auf eine Lernkurve stoßen, die anfangs überwältigend wirken kann. Leistungsprobleme, wie gelegentliche Verzögerungen bei großen Datensätzen, können ebenfalls ein Anliegen sein. Schließlich kann der Kundensupport manchmal langsam sein, was zu Verzögerungen bei der Problemlösung führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Zoho CRM+ fast täglich und das seit über 3 Jahren.

- Es kann buchstäblich alles tun, um Ihr Geschäft zu führen (soziales Marketing, Anzeigen, E-Mail-Marketing, CRM, Projektmanagement, Analysen, Rechnungsstellung, Dokumente/Signieren usw.).

- Aufgrund des oben genannten Punktes ist es wirklich ein unglaublicher Wert.

- Es ist extrem anpassbar. Was zu 100% essenziell ist, da Zoho-Tools für jeden Geschäftstyp entwickelt sind, nicht unbedingt spezifisch für Ihre Branche und Ihr Geschäft.

- Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Sie antworten schnell auf E-Mails, mit detaillierten Antworten und Anweisungen. Sie sind bereit, an Videoanrufen teilzunehmen.

- Hervorragende Integrationstools. Es kann mit Zapier und vielen anderen Programmen integriert werden.

Die Benutzerfreundlichkeit (sobald es so eingerichtet ist, wie Sie es benötigen) hängt von Ihrem technischen Wissen ab. Aber insgesamt würde ich die Benutzerfreundlichkeit mit 7/10 bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Es ist sehr überwältigend und herausfordernd zu implementieren. Ich bin sehr versiert im Umgang mit Softwareprogrammen und es gibt immer noch Tausende von Dingen, die ich über die in Zoho verfügbaren Tools nicht gelernt habe. Es könnte für Ihre Bedürfnisse übertrieben sein. Ich wünschte, es gäbe eine "Zoho-Universität" voller PDFs, Infografiken, Schulungsvideos usw. Ihr YouTube-Kanal ist manchmal hilfreich.

- Es braucht eine Menge Zeit, um zu lernen und anzupassen. Während andere Tools, die speziell für Ihre Branche entwickelt wurden, möglicherweise an Flexibilität mangeln, sind sie ab Tag 1 eher "einsatzbereit".

- Aufgrund der oben genannten Punkte nutzen wir nicht die Hälfte der Zoho CRM+ Tools, die uns zur Verfügung stehen. Es wäre schön, alle unsere Tools in einem kohärenten System zu haben. Aber es braucht so viel Zeit, um zu lernen, zu integrieren und zu implementieren.

Ich habe das Gefühl, dass die Zoho CRM+ Tools/Apps von sehr technischen Softwareingenieuren für ein Publikum anderer technischer Fachleute entwickelt wurden. Wenn Sie also ein höherer Geschäftsinhaber oder kreativer Profi sind, fühlen sich die Tools sehr klinisch oder kompliziert an.

Ich wünschte wirklich, es gäbe Möglichkeiten, die Benutzeroberfläche zu vereinfachen, Farben und Schriftarten an Ihre Marke anzupassen und mehr Kategorien zu ändern, um Ihrem Team zu helfen zu verstehen, wie dieser Abschnitt auf Ihr spezifisches Unternehmen zutrifft. Insgesamt ist es in dieser Kategorie gut, aber nicht großartig. Ich würde ihm eine 6/10 geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Zoho CRM+ ist, wie einfach es zu verwenden ist und wie schnell man sich daran gewöhnt. Im Gegensatz zu anderen CRMs kann Zoho an die Prozesse fast jeder Branche angepasst werden. Es ist ein hundertprozentiges Preis-Leistungs-Werkzeug ohne Spielereien oder ausgefallene Funktionen. Auch zu erwähnen ist, dass der mobile App-Support ausgezeichnet ist, Anrufe und Nachrichten werden auch von meinem persönlichen Gerät automatisch protokolliert. Die Integration von Drittanbietern ist ziemlich einfach und funktioniert reibungslos, wir verwenden Zoho Books und Calendly zur Terminplanung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Die Benutzeroberfläche ist im Vergleich zu anderen Plattformen etwas veraltet.

2. Für die Menge an verfügbaren Anpassungen fehlt es an einem Lernzentrum oder einer Community, um die Funktionen besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten schnell die Details der Kunden von verschiedenen integrierten Plattformen, und auch die Kosten sind angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, aus erster Hand für eine nicht-technische Person zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach und benutzerfreundlich es ist, wir können es an fast jeden Prozess anpassen. Wir haben es so eingestellt, dass automatisierte Willkommens-E-Mails basierend auf den Anfragen des Website-Formulars gesendet werden, die gesamte Automatisierung wurde von uns selbst eingerichtet, ohne ein separates Verwaltungsteam, es ist wirklich so einfach einzurichten. Das Lead-Management und die Pipeline-Visualisierung sind erstklassig, man kann auch von mobilen Geräten darauf zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Teil, den ich nicht mag, ist, dass die Lernkurve für neue Benutzer ziemlich steil ist, weil es hochgradig anpassbar ist. Wir fühlen uns von der Anzahl der verfügbaren Optionen und Einstellungen überwältigt. Sie haben auch einen Mangel an Kundensupport, er ist sehr schlecht und es dauert eine Weile, bis man eine Antwort von ihrem Team erhält, es mangelt auch an Lernmaterialien für neue Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit - es ist überraschend einfach zu bedienen und sich damit vertraut zu machen. Es muss das am höchsten bewertete (meiner persönlichen Meinung nach) Verkaufs-CRM sein, das ich bisher verwendet habe. Zoho ist äußerst anpassungsfähig und für fast jede Art von Unternehmen geeignet. Es ist auch mobilfreundlich und protokolliert Aktivitäten ohne großen Aufwand. Ihr Kundensupport ist erstklassig, muss ich sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es mit einer Menge Anpassungsmöglichkeiten kommt, dauert es eine Weile, bis es implementiert und zum Laufen gebracht wird. Ich habe das Gefühl, dass wir nicht einmal die Hälfte der verfügbaren Werkzeuge nutzen. Es erledigt die Aufgabe, jedoch wünschte ich, es gäbe ein Lernzentrum wie die HubSpot Academy für Zoho. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche UI/UX

Kosteneffektiv

Anpassungswerkzeuge Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung kann verbessert werden

Die Nachverfolgung mit Kunden kann verbessert werden - benachrichtigt die Vertriebsmitarbeiter nicht, um Kunden nachzuverfolgen/zu halten/anzuziehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationsfähigkeiten und die Flexibilität bei der Handhabung verschiedener Geschäftsbereiche waren sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein, und einige Funktionen wirken im Vergleich zu anderen Plattformen etwas veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would have to say the price point is the most attractive aspect of Zoho CRM. While Zoho CRM doesn't have the most visually attractive GUI, it still offers flexibility for a user, from adding a contact to creating an opportunity and tracking its funnel progress. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I found that the other main competitors have more of a fluid pipeline management process and a broader range of integrations. As touched on before, the GUI is not the most visually appealing, and when you couple that with the different steps it takes to add a lead, convert it into an opportunity, and add notes on progress, you may find the process to be slightly more daunting than other CRMs you have used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.