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Zendesk QA Preisübersicht

Zendesk QA hat 1 Preisversion. Eine kostenlose Testversion von Zendesk QA ist ebenfalls verfügbar.

Name	Preis	Funktionen
The Menu	Kontaktieren Sie uns20 users Pro Monat	Merkmale, die sorgfältig von unserem Chef de Cuisine, Klaus, für ein makelloses Qualitätsmanagement und Coaching-Erlebnis vorbereitet wurden. AutoQA für 100% Abdeckung Sentimentanalyse basierend auf natürlicher Sprachverarbeitung Spotlight: Automatisierte Erkennung für zu überprüfende Interaktionen basierend auf maschinellem Lernen Unbegrenzte Gesprächsbewertungen Unbegrenzte Peer- und Selbstbewertungen Dynamische Bewertungsbögen mit anpassbaren Gewichtungen Auto-Fail-Bewertungskriterien Robuste Filteroptionen Tägliche, wöchentliche oder monatliche Bewertungsziele Agenten-, Bewerter-, Managerzugang Mehrere Bewertungsskalen pro Gespräch Ursachenanalyse Bewertungskalibrierung Browser-Erweiterung zur Überprüfung von Gesprächen überall Slack-Integration Webhooks für sofortige Benachrichtigung bei kritischen Fehlern Coaching-Sitzungen basierend auf Leistungsberichte & Dashboards zum Vergleich von Agenten, Teams, BPOs Interner Qualitätskennzahl KPI KI-gestützte Anreicherung & Filterung von Helpdesk-Daten CSV-Export KI-gestützte CSAT-, CES- und benutzerdefinierte Feedback-Umfragen Streitigkeiten Überwachungszeitverfolgung Bedarfsgerechte Gesprächsübersetzung Quizze für Lernmanagement Bestehensratenanalysen Mehr anzeigen

Zendesk QA Preise & Pläne

Eine kostenlose Testversion ist verfügbar

Preisinformationen für Zendesk QA werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Zendesk QA müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Preisinformationen wurden zuletzt am October 09, 2024 aktualisiert

Top-bewertete Zendesk QA Alternativen

Enghouse Interactive

(104)

4.3 von 5

Website besuchen

Gesponsert

Playvox Quality Management

Alle Zendesk QA Alternativen anzeigen

Zendesk QA Alternativen Preise

Folgendes ist ein schneller Überblick über die von anderen angebotenen EditionenKontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware

Scorebuddy Enterprise	Kostenlose Testversion0 seat	Komplettes Business Suite + Scorebuddy BI CCasS Plattformintegration Native Salesforce-Integration SSO-Unterstützung (Azure, One Login, Okta und PingID) Peer- und Selbstbewertung Multi-Tenant BPO-Konfiguration Dedizierter Customer Success Consultant Enterprise SLA Mehr anzeigen
Talkdesk CX Cloud Digital Essentials	$85.001 Per user, Per month	Fügen Sie die Kraft der digitalen Kundenbindung zu Ihrem Talkdesk-Kontaktzentrum hinzu, einschließlich Chat, E-Mail, SMS, sozialen Kanälen und mehr. Digitale Interaktion, Studio & Routing, Verbindungen, API-Zugang, Echtzeit-Dashboards und mehr.
NICE CXone Mpower CXone Mpower Digital Agent	Beginnend bei $71.001 Agent Pro Monat	Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle. Gemeinsame Datensätze und Modelle Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle Dedizierter Agenten- und Supervisor-Arbeitsbereich Vorgefertigtes Datenvisualisierungs-Dashboard und Berichte Digitale Aufzeichnung und Speicherung Mehr anzeigen

Verschiedene Alternativen Preise & Pläne

Eine kostenlose Testversion ist verfügbar

Preisinformationen für die verschiedenen Zendesk QA Alternativen werden vom jeweiligen Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf eines dieser Produkte müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Zendesk QA Kategorien auf G2

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Zendesk QA Vergleiche

Zendesk QAVSPlayvox Quality Management

Zendesk QAVSMaestroQA

Zendesk QAVSScorebuddy

Vergleichen Sie Zendesk QA Bewertungen mit ähnlichen Produkten

Zendesk QA Preisbewertungen

Jocelle B.

Software Specialist

Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Verifizierter aktueller Benutzer

Bewertungsquelle: Organisch

Übersetzt mit KI

5. Jun, 2024(Ursprünglich 10. Nov, 2021)

"Klaus: Erstaunliche Software für QA-Bewertungen"

Was gefällt dir am besten Zendesk QA?

Klaus enthält alle Funktionen, die Sie benötigen, und funktioniert gut. Es ist einfach und effektiv. Für die Durchführung von Helpdesk-Gesprächsüberprüfungen ist dies ein sehr einfacher und skalierbarer Ansatz. Es ist einfach zu bedienen, intuitiv und bietet in kurzer Zeit viel Wert. Die benutzerdefinierte Scorecard ermöglicht es uns, uns auf das zu konzentrieren, was wir benötigen, die Organisation und die Informationen, die das Dashboard bereitstellt. Es ist eine fantastische Möglichkeit für unser Team, organisiert zu bleiben und alle Benachrichtigungen in unseren Händen zu haben, um sicherzustellen, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind. Und natürlich das Katzenlogo! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zendesk QA?

Es ist schwierig, viel über Klaus' dunkle Seite zu sagen. Sie arbeiten hart daran, das Dashboard weiterzuentwickeln, um es noch nützlicher zu machen, und wenn das passiert, werde ich eine weitere Gelegenheit haben, potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Zendesk QA:

Klaus ist allumfassend und wird alle Ihre QA-Anforderungen erfüllen, sodass Sie nichts anderes benötigen. Klaus ist nützliche Software zur Verwaltung der Leistung Ihres Teams. Wenn Sie nach etwas suchen, das einfach zu bedienen und einzurichten ist und Ihnen hilft, Ihre KPIs zu erfüllen, ist dies das richtige Werkzeug für Sie. Es wird sehr empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zendesk QA Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein einfacher Ansatz für uns, unser Personal zu bewerten und sicherzustellen, dass sie dem Prozess folgen und unsere KPIs erreichen. Es hat uns wirklich eine besser organisierte Möglichkeit gegeben, Feedback an unsere Vertreter zu übermitteln. Es hilft dem Team dabei festzustellen, wo sie sich verbessern müssen. Die Beziehung zwischen dem QA-Team und allen anderen wird durch eine Plattform verbessert, die es einfach macht, Feedback hin und her zu senden. Klaus macht es uns leicht, qualitativ hochwertige Bewertungen zu schreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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