YourCX Bewertungen & Produktdetails

Ein einfaches Werkzeug - Sie können selbst quantitative Forschung betreiben, Benachrichtigungen über Feedback erhalten, die Emotionen von Nutzern analysieren, die offene Fragen beantworten. Ich benutze es seit zwei Jahren und es entwickelt sich ständig weiter, bietet neue Elemente. Der Support ist auch großartig, obwohl das Werkzeug so einfach ist, dass ich ihn selten nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen, die ich seltener verwende, sind versteckt und manchmal schwer im Panel zu finden oder für mich anzupassen - dann nutze ich normalerweise den Support und das Problem wird schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YourCX ist ein Tool zur Erstellung von Online-Umfragen mit fortgeschrittenen Szenarien, das quantitative und qualitative Rückmeldungen zur Website (Inhalte, Funktionalitäten, Änderungen) sowie zu Kaufprozessen und -wegen sammelt. In play.pl nutzen wir es, um Prozesse zu überwachen, Einkaufswege zu optimieren und das Designteam bei der Erstellung neuer Funktionalitäten durch die Überprüfung von Forschungshypothesen zu unterstützen. YourCX ermöglicht einen 360-Grad-Blick auf das Verhalten der Nutzer (besseres Verständnis der Wege von Interessenten/Kunden), liefert uns Einblicke für das Geschäft, einen Benchmark für Wettbewerber und sogar technische Informationen (wie Fehler). Und nicht zuletzt: Das Team ist großartig! Professionell, sehr unterstützend und flexibel. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das Produkt ständig weiterentwickelt wird, gibt es nicht genug Zeit, um alle Funktionalitäten zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche hat mich beeindruckt; sie ermöglicht es mir, die Erfahrungen meiner Kunden aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Sie vereinfacht meine Arbeit, indem sie alle Umfragen, die wir erhalten, in leicht verständliche Daten zusammenfasst. Darüber hinaus sind ihre konsequente Innovationskultur und Hilfsbereitschaft äußerst positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie entwickeln sich ständig weiter und fügen neue Funktionen hinzu, aber sollten wir es deshalb nicht mögen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Offenheit des Teams und das Zuhören meiner Bedürfnisse, die großartige Unterstützung und die große Menge an Informationen über die Kundenerfahrung, die ich dank dieses Tools erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag, denn im Laufe der Jahre, in denen wir zusammengearbeitet haben, hat das Team auf meine Bedürfnisse gehört und schnell das entfernt, was mich gestört hat, und das hinzugefügt, was gefehlt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A very good tool that allows you to learn about your customers' needs and problems.

The YourCx panel offers many options for configuring survey research.

You start with a small project, one survey and end up with something big, you manage many surveys and have access to a lot of valuable information.

You can always count on an experienced team. They always help in configuring the research, answer every question and patiently explain technical aspects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In my opinion, the panel could be more intuitive. It is constantly developing, so I think that over time it will become more and more user-friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leistungsstarkes Werkzeug für Umfragen mit der Möglichkeit, es auf sehr unterschiedliche Weise zu nutzen. Das Werkzeug wird noch entwickelt, sodass es immer besser wird. Es ist sowohl für sehr anspruchsvolle Umfragen als auch für einfache Ein-Fragen-Umfragen geeignet. Es hat viele Funktionen, die andere Werkzeuge nicht haben, zum Beispiel können Sie während der Umfrage Fragen/Antworten hinzufügen. Der Helpdesk ist sehr reaktionsschnell, sodass Sie nicht allein sind, wenn Sie ein Problem zu lösen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige UX-Probleme, aber sie sind von geringerer Bedeutung und werden rechtzeitig behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich umfassende und benutzerfreundliche Forschungsplattform, die uns die Möglichkeit gab, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben zu gewinnen. Die Plattform ist flexibel und passt sich verschiedenen Forschungsszenarien an, einschließlich Online-, Mobile- und Offline-Szenarien, die für uns hilfreich waren. YourCX war auch sehr hilfreich, wann immer wir Fragen hatten oder auf Probleme stießen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine großen Probleme bei der Nutzung der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte das Vergnügen, mit YourCX zu arbeiten, und bin beeindruckt von ihrer Professionalität und ihrem Engagement. Ein sehr gutes Werkzeug. Wird für Kundenzufriedenheitsbewertungen verwendet (Servicequalitätsbewertung und Bewertung der Zufriedenheit nach dem Kauf). Hervorragende Kommunikation, Probleme werden schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nein, wenn irgendwelche Probleme auftraten, wurden sie sehr schnell vom Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YourCX ist eine sehr komplexe und flexible Lösung. Fast alles ist anpassbar. In Verbindung mit dem erfahrenen und hilfsbereiten Team von YourCX können wir sehr wertvolle Einblicke in unseren Shop gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche hat ein unangenehmes Design. Ich warte auf das versprochene Redesign. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YourCX research tools allow to collect quantitative and qualitative feedback from the website & purchasing and maintenance processes. As a result, as Play, we can accurately identify problems and success factors.

YourCX are enthusiasts of online research. We have been working for over 3 years, effectively optimizing user paths on the play.pl.

YourCX is a full range of analysis experiences tool:

1. Research in the design of new services and functionalities through the verification of research hypotheses

2. Fast and flexible implementation of surveys

3. Dynamic optymalization of the research course – monitoring the results and recommending changes, so that we receive the most reliable feedback from users

4. Reporting panel – innovations and automating the analysis of results so that we can work on conclusions as soon as possible.

5. Combination of results with passive data analysis – 360-degree view of user's behaviour

YourCX supports us at all stages of customer experience research projects – from design of research to analytical support and cyclical research summaries. The collected data is used by employees of different departments of the organization, which gives a synergy effect in the field of optimizing the experience of our clients and users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Great support resolve any problem as soon as possible - so I don't see any disadvantages:) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.