Xurrent Vor- und Nachteile

Ich mag Xurrent, weil es ein vollständiges System ist, benutzerfreundlich, intuitiv und ständig aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, ist der Mangel an Zeit, um sich manchmal an Updates anzupassen, und die jüngsten Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile von 4me sind, dass es leicht konfigurierbar und anpassungsfähig ist, es kann in sehr kurzer Zeit einsatzbereit sein und auch Änderungen erfordern keine langwierigen Prozesse zur Fertigstellung. Ich war persönlich an mehreren Integrationen mit anderen Anwendungen wie Dynatrace beteiligt, und es war wirklich sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind eingeschränkt in dem, was erreicht werden kann, da der Code-Bestand gemeinsam genutzt wird und Sie daher begrenzt sind in dem, was Sie ändern und implementieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease of use on the service instances instead of the application where the focus is on the end user's experience.

Also, the ease of creating a dashboard for our reporting has greatly increased our engagement with senior business stakeholders.

Our Knowledge library is slowly increasing, therefore it is becoming easier for the frontline staff to simply passing easy/first time fixes onto the end users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The steps we need to take in creating automation specifically in the automaton is increased. because the ownership of the automaton sits with a 3rd party, this creates extra steps in getting templates or anything complicated automation projects completed at pace.

Can automation not be processed within automation rules section?

Understanding the use case for service instances can be overwhelming at first.

removing the limit when exporting requests or problem records.

4Me is still unable to provide all notes even though it is exported. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Plug-and-Play-Modus der Konfiguration und Skalierbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dokumentation darüber, wie bestimmte Fähigkeiten des Produkts verwendet werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von 4me ist die Navigation durch mehrere Tickets, dies ist äußerst einfach und das Navigationsfenster ermöglicht die Vorschau von Tickets, ohne sie öffnen zu müssen. Dies ist viel effizienter als andere ITSM-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung könnte flexibler sein, da es nur begrenzte Auswahlmöglichkeiten gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Perfect fit for ESM and the MSP market. Easy to learn, implement, maintain. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having to wait a whole week for new features! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

4me ist ein vielseitiges Produkt, das zahlreiche Möglichkeiten bietet. Wir sind von einem lokalen ITSM-Produkt umgestiegen, bei dem die Integrationsmöglichkeiten begrenzt waren. Im Gegensatz dazu ist 4me ein unglaubliches Produkt, das es einfach macht, Integrationen mit anderen (4me) Umgebungen für die Zusammenarbeit einzurichten. Wir haben bereits mehrere Integrationen mit externen Anbietern etabliert, um bestimmte Geschäftsprozesse zu optimieren.

Es ist ein benutzerfreundliches Produkt, und das 4me-Entwicklungsteam hört aktiv auf Kundenfeedback. Jedes Jahr organisieren sie Treffen, bei denen Kunden dazu beitragen können, das Produkt noch besser zu machen. Als niederländisches Unternehmen sieht man, dass das Personal große Ambitionen hat. Wir erwarten, dass wir viele Jahre von dem Produkt profitieren werden, und wir sind äußerst zufrieden mit unserem Kauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es befindet sich noch in aktiver Entwicklung, insbesondere im Kontext des neuen Marktes, in dem wir uns befinden, Managed Services Providers (MSPs). Folglich fehlen gelegentlich einige Funktionalitäten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

4me is not well-known as other big names but it has most of the functions required as a modern ITSM tool. Also its price is quite cheaper than other competitors. 4me does not have fancy AI feature as other tools but we do not need those features. 4me fits for the purpose to be a decent ITSM tool. The deployment vendor recommended by 4me is quite helpful and resourceful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The popularity is not as good as other major product like ServiceNow or BMC.

The training material or test cases on the official website need long reading carefully.

The terms and logic used in 4me is different from ServiceNow and could take a while for a ServiceNow user to adapt to it and understand how to use it properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, dass 4Me ein benutzerfreundliches, zweckmäßiges Werkzeug ist, sind sie auch sehr offen für Kundenfeedback und zögern nicht, entsprechend zu handeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach fast 4 Jahren Erfahrung mit 4Me sowohl als Benutzer als auch als Administrator habe ich das Gefühl, dass sie sich wirklich als Werkzeug weiterentwickelt haben und fast alles umgesetzt haben, was ich in den früheren Phasen vermisst habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Erstellen von Wissensartikeln, die bei Benutzeranfragen helfen können. Nachverfolgbarkeit von gemeldeten Vorfällen/Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Formatierung von Wissensartikeln könnte besser sein, indem Abstände zwischen den Aufzählungspunkten eingefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.