Wolken Service Desk Vor- und Nachteile

Wolken Service Desk erfüllt alle Anforderungen für ein Service-Desk-Tool. Einfach zu bedienen, verfügt über alle Funktionen, die für den Betrieb erforderlich sind, und die einfache Integration mit Drittanbieterplattformen ist ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an dem Werkzeug nicht mögen könnte. Jedes Produkt muss im Laufe der Zeit seine Entwicklung durchlaufen, und AI/ML-Funktionen werden für zukünftige Versionen vorgeschlagen. Ich freue mich darauf, diese zu erleben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre sehr einfach, die Beschwerden/Probleme zu verfolgen und uns zu helfen, die Kundenprobleme innerhalb der vorgegebenen SLA-Zeit zu lösen.

Sehr hilfreich, um die Kundenbeschwerden rechtzeitig zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viele Nachteile beobachtet, es sind noch einige Entwicklungen erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Installation & Konfigurationen. Bereit für den Einsatz Workflows. Kein Kopfschmerz beim Besitz und der Wartung der Produkte / Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um die Dashboards zu erstellen und anzupassen & Häufigkeit der Nutzung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Woken Service Desk bietet eine Reihe von Vorteilen, die ihn im Vergleich zu anderen als wertvolles Werkzeug für effizientes und kollaboratives Support-Management hervorheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wir hatten während der Einrichtung von Go Live keine Probleme mit dem Wolken-Team. Insgesamt hat das Wolken-Team alles bereitgestellt, was wir verlangt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a very easy to use, flexible tool at a very competitive price. I enjoy working with the leadership team at Wolken who have a deep understanding of the software business and other business they touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'd love it if they would only have me as their customer :) - hard to identify anything to dislike to be honest, our interactions over the past five years have only been positive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wolken Service Desk hilft uns, unsere Kundenzufriedenheitsziele mit Genauigkeit, Vorhersehbarkeit und Kontrolle zu erreichen. Besonders gefällt mir der Aspekt des Aufbaus von Wissensdatenbanken, um die Reaktionszeit zu verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes. Wolken ist sehr reaktionsschnell auf unsere Anfragen zur Feinabstimmung unserer Implementierung und ihre Ingenieure sind kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ability to use natural language to describe issues and very prompt and relevant responses from our knowledge bases Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responses can be more human like especially along the lines of what's offered by some of the large language models .. perhaps integrating with such will make it better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwendendes und konfigurierbares SaaS-Produkt mit guter Produktqualität und Lieferoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht anwendbar

Es gibt keine Probleme, auf die ich gestoßen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pünktliche und perfekte Lieferung! Immer auf Zack! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme. Perfekte Leistung. Großartiges Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy setup and quick go live

Flexible and easy to configure

Can manage complex flows with little effort Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Have not found any signifcant drawback that can be highlighted Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.