15 Wolken Service Desk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Wolken Service Desk
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Wolken ServcieDesk is loaded with features like omnichannel support, knowledge base, reports and analysis, and it helps us keep our customers satisfied and happy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing to dislike about the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Good solution for ticketing service for incident management with service level agreements.It is good for business units in online service companies, software product companies, for their issues in product and for betterment of products companies can use the ticketing tool in tracking issues solving it within the time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Need to do better in interface in UI to use in using the tool in daily ticket solving by IT engineers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Jen hat mir geholfen, mein Zapier mit meinem Konto zu verbinden. Sehr reaktionsschnell und schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mochte nichts nicht, alles war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Beste Anwendung für Ticketlösungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher ist es eine gute Erfahrung und es muss an der Leistung des Service-Desks gearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wolken Service Desk ist ein komplexes Werkzeug, das einem Unternehmen die Möglichkeit gibt, die Anfragen für IT von den Mitarbeitern sowie Vorfälle, Konfigurationsänderungen und Service Level Agreements zu verwalten. Für jede Art von Ticket kann man benutzerdefinierte Abläufe, unterschiedliche Teams für die Zuweisung und unterschiedliche SLAs haben. Persönlich finde ich es sehr praktisch, über E-Mail mit dem IT-Ingenieur zu kommunizieren, der das Problem beheben soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der größte Schmerzpunkt beim Wolken Service Desk ist seine Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Helpdesk-Tickets sowohl für IT-Ingenieure als auch für Benutzer. Sie ist hässlich, schwer zu bedienen und nicht intuitiv. Jeder, der dieses Tool nutzen muss, benötigt Schulung. Das ist ein großer Nachteil in der heutigen Zeit, in der Softwareunternehmen versuchen, ein herausragendes Benutzererlebnis und Benutzerfreundlichkeit in der Benutzeroberfläche zu bieten, wenn sie Software verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
