Wisetail (including former PlayerLync) Bewertungen & Produktdetails

Wir lieben Wisetail. Wir nutzen das System seit über zwei Jahren und finden es einfach, Schulungsvideos an unser gesamtes Personal zu verteilen, Videos hochzuladen, täglich Abzeichen und Verdienste zu nutzen. Der Kundenservice/Support war immer außergewöhnlich. Die Implementierung und Integration des Systems war ein Kinderspiel und wir hatten seitdem keine Probleme! Wir nutzen Wisetail jeden Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts. Wir hatten nie ein Problem mit der Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist Wisetail einfach zu bedienen für ein LMS. Es ist einfach, Schulungsmaterialien und Dokumente hochzuladen. Wenn Probleme auftreten (weil sie bei jeder Technologie auftreten werden), löst Wisetail das Problem schnell und ist sehr reaktionsschnell. Wir lieben es, mit Tyler als unserem Kundenbetreuer zusammenzuarbeiten und haben eine großartige Arbeitsbeziehung mit ihm aufgebaut. Er ist immer erreichbar und informiert uns, wenn er nicht im Büro ist und wen wir kontaktieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wisetail aktualisiert und veröffentlicht ständig neue Updates. Als sie OnTrack (ein zusätzliches kostenpflichtiges Add-on) einführten, schien es, dass mehr ihrer Konzentration darauf gerichtet war und die Produktveröffentlichungen für ihre Hauptseite langsamer wurden.

Wir sind eine große Franchise-Organisation und es kann schwierig sein, das mit all den erforderlichen Berechtigungen zu navigieren. Die Berechtigungen können sehr umständlich sein.

Ich wünschte auch, dass unsere Regionaldirektoren einfacher alle ihre Standorte und deren Trainingsabschlüsse einsehen könnten. Wir mussten Berichte in PowerBI erstellen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fast alles! Die 1:1-Unterstützung, die wir von unserer Account-Managerin Brittany erhalten, ist erstklassig. Die Benutzeroberfläche für Endbenutzer ist großartig. Ich bin froh, dass sie bedeutende Upgrades an ihrem Textverarbeitungsprogramm für die Erstellung von Lernmodulen und anderen Inhalten vorgenommen haben. Die Flexibilität, Benutzergruppen über alle unsere Franchise-Unternehmen hinweg zuzuweisen, ist äußerst praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktionalität ist wirklich miserabel. Ich sage das nicht, um dramatisch zu sein. Besonders für Testberichte ist die Berichterstattung innerhalb des LMS nahezu unbrauchbar. Jedes Mal, wenn ich mit jemandem über Wisetail spreche, muss ich leider etwas in der Art sagen wie: "Es ist fantastisch, aber wenn Sie auf der Suche nach guter Berichterstattung sind, schauen Sie woanders." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit der meisten Funktionen. Navigation, Berichterstellung, Erstellung und Import von Inhalten sind ein Kinderspiel. Ich schätze meinen Account Manager, Brittany, und das Support-Team für ihre schnellen Reaktionszeiten und Höflichkeit. Es ist ein Programm, das ich stolz mit meinen Kollegen teile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe etwas mehr Design und andere Flexibilität. Es gibt ein paar Dinge, die Umgehungslösungen haben, die nicht sehr klar oder benutzerfreundlich sind. Insgesamt bin ich zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben, dass dies eine digitale Plattform ist, die es uns ermöglicht, Unternehmensinformationen schnell an unsere Standorte zu übermitteln und sicherzustellen, dass unsere Teams die aktuellsten Informationen zur Hand haben. PlayerLync geht über das hinaus, um sicherzustellen, dass wir immer einen außergewöhnlichen Service haben. Sie sind engagiert und suchen stets nach Möglichkeiten, erstklassigen Service für alle Aspekte unseres Geschäfts zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kein Feedback, da PlayerLync immer bereit ist, auf unser Feedback zu hören und mit uns an Lösungen wie mehr Kategorien und Ordner innerhalb von Ordnern zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 5 Jahren und 2 Unternehmen bei Wisetail... sie wachsen weiter und entwickeln die Plattform. Ich schätze ihre Partnerschaft, weil sie auf die Bedürfnisse ihrer Kunden hören und immer bereit sind zu helfen. Sie sind kundenorientiert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wisetail ist derzeit nicht so robust wie einige ihrer Konkurrenten, aber sie entwickeln weiterhin die Funktionen sowohl für den Administrator als auch für den Endbenutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es so einfach zu verwenden ist, hochgradig anpassbar und dass Wisetail sowohl telefonisch als auch über The Drop exzellenten Kundensupport bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, habe ich eigentlich keine. Ich würde gerne mehr relevante Berichtsoptionen und interaktive Widgets im Dashboard sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist relativ einfach zu verwenden, und unser Playerlync-Manager Connor war äußerst hilfreich bei der Beantwortung von Fragen und der Anleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn die Seite mehr Hilfeartikel im Admin-Portal hätte, um bei der Fehlersuche zu helfen, oder vielleicht bin ich mir nicht bewusst, dass diese Funktion existiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit der Nutzung von PlayerLync sind unser Onboarding, Training und die kontinuierliche Weiterbildung in eine benutzerfreundliche Plattform integriert worden. Die PlayerLync-Formulare machen unsere täglichen Abläufe schnell, effizient und einfach zu überprüfen. Außerdem freuen wir uns sehr darauf, PlayerLync in unseren kommenden Franchise-Standorten einzuführen, um die Konsistenz und Produktivität im gesamten Unternehmen zu optimieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Layouts und organisatorische Werkzeuge begannen etwas kompliziert, wurden aber mit Wiederholung viel einfacher zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The people at Wisetail were fantastic. From the CEO down to the newest customer service rep, we consistently had very positive interactions with them. They were generally prompt in returning emails and calls and overall customer service was definitely an excellent strength. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Almost every code update would break something. We were a Wisetail client from the very early days of the platform (version 4 I believe) until 2020 and the overall instability ultimately drove us away. Things were always broken and their code base wasn't solid enough to fix things easily. Add to that frustration the literal years that went by without a feature update as they kept selling from one investor to the next. Now that they've landed at a long-term owner, I'm hopeful they can recover and get back to the solid company they began as. In talking to current clients (as of June 2022), they still have not reached a place of stability. It is definitely a platform for small companies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.