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WhatsApp Business Platform Bewertungen & Produktdetails

WhatsApp Business Platform Übersicht

Was ist WhatsApp Business Platform?

**WhatsApp Business Platform (API)** ===================================== ### Nahtlose Kundenbindung mit der WhatsApp Business Platform (API) freischalten Die WhatsApp Business Platform (API) ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, auf persönlicher Ebene und in großem Maßstab mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Mit über 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern auf WhatsApp bietet diese API eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Durch die Nutzung der WhatsApp Business Platform (API) können Unternehmen neue Wachstumschancen erschließen, die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern. **Ideal für:** * Unternehmen, die die Kundenbindung und den Support verbessern möchten * Unternehmen, die Routinekommunikationsaufgaben automatisieren möchten * Vermarkter, die die große Nutzerbasis von WhatsApp für gezielte Kampagnen nutzen möchten * Organisationen, die hohe Betriebszeiten und robuste Sicherheitsmaßnahmen benötigen **Vorteile:** * **Verbesserte Kundenerfahrung**: Sofortiger Support und personalisierte Interaktionen bieten, was zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. * **Erhöhte Effizienz**: Routineaufgaben automatisieren, um Ressourcen für strategischere Initiativen freizusetzen. * **Erweiterte Datenanalysen**: Wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen, um zukünftige Marketingstrategien zu informieren. **Hauptmerkmale:** * **Skalierbare Nachrichtenübermittlung**: Nachrichten programmatisch senden und empfangen, um mit Tausenden von Kunden gleichzeitig zu interagieren. * **Multimedia-Unterstützung**: Text, Bilder, Dokumente und Links mit Kunden teilen, um reichhaltige und ansprechende Gespräche zu ermöglichen. * **Personalisierte Interaktionen**: Kundendaten nutzen, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die Engagement erhöhen und Konversionen fördern. * **Omnichannel-Unterstützung**: WhatsApp in bestehende Kanäle integrieren, um ein nahtloses Erlebnis über Plattformen hinweg zu bieten. * **Robuste Analysen**: Wichtige Kennzahlen wie Nachrichtenübermittlung und Antwortraten verfolgen, um Kampagnen zu optimieren. * **Hohe Betriebszeit und Sicherheit**: 99,9% Betriebszeit genießen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr mit Kunden verbunden bleibt. * **Zertifizierungen**: Unsere Plattform verfügt über wichtige Zertifizierungen, einschließlich SOC2 und ISO 27001, die eine zusätzliche Sicherheitsebene und Compliance bieten.

WhatsApp Business Platform Details
Unterstützte Sprachen
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Die WhatsApp Business API ist eine Messaging-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, um mit ihren Kunden über die beliebte Messaging-App WhatsApp zu kommunizieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, ein verifiziertes WhatsApp Business-Konto zu erstellen und mit Kunden durch Nachrichten, Benachrichtigungen und Automatisierungstools zu interagieren. Mit der WhatsApp Business API können Unternehmen Nachrichten an Kunden senden, einschließlich personalisierter Updates, Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und mehr. Unternehmen können auch Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren und Kundensupport über die Plattform bereitstellen.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
119,009 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: META
Beschreibung

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


MW
Übersicht bereitgestellt von:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Aktuelle WhatsApp Business Platform Bewertungen

AG
Alhadji Ali G.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
3.0 von 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
HS
Hafiz Umer S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"WhatsApp Business API - Der Wendepunkt in der Geschäftskommunikation"
Effizienter Kundenservice und Automatisierung.
Sicherheitsabzeichen
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2 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

WhatsApp Business Platform Medien

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Ja

91 WhatsApp Business Platform Bewertungen

4.6 von 5
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91 WhatsApp Business Platform Bewertungen
4.6 von 5
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WhatsApp Business Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für WhatsApp Business PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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AL
Manager Dashboards and Business Intelligence
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Der beste Teil ist, dass die meisten Menschen auf WhatsApp verfügbar sind, was es einfach macht, zu antworten, und die super einfache Benutzeroberfläche erleichtert die Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Das einzige Problem, das ich hier finde, sind begrenzte Anpassungsoptionen und eine hohe Abhängigkeit vom Internet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, Kundenbenachrichtigungen mühelos zu verwalten und bietet die Möglichkeit, Dokumente, Bilder usw. für eine schnelle Weitergabe von Details zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DR
DevOps Engineer - I
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Wir nutzen es für das Marketing unserer Produkte, wir veröffentlichen personalisierte Updates damit, die Whatsapp Business Plattform hilft, den manuellen Aufwand zu reduzieren und auch mit mehr Echtzeit-Engagement mit unseren Nutzern.

Wir können verschiedene Vorlagen für unterschiedliche Anwendungsfälle verwalten, auch können wir statische und dynamische Inhalte einfügen.

Wir können unsere spezifischen Anwendungsfälle leicht entwickeln, indem wir APIs integrieren, die verschiedene Typen wie Bilder, Links, Dokumente unterstützen, was hilft, fast alle Anwendungsfälle abzudecken.

Auf diese Weise fühlen sich Endnutzer auch wohler, erhalten schnelle Updates von uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Es gibt einige Dinge, die sie verbessern können, wie mehr Analysen basierend auf dem Benutzerengagement, das Herausfiltern der Benutzer basierend auf einigen Faktoren und auch die Preisgestaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Whatsapp Business hilft bei der Automatisierung der Nachrichten und der Benutzerbindung in Echtzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DD
Sales
Automotive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

In der Lage sein, Ihren Geschäftskatalog hinzuzufügen, Zahlungsmethoden hinzuzufügen und sogar Begrüßungsnachrichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Es hat seine Höhen und Tiefen, aber ich habe eigentlich keine Abneigungen gegen die App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie können mit mehreren Personen auf der ganzen Welt auf einer Plattform sprechen, Dateien, Dokumente und mehr teilen, ohne von einer App zur anderen wechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KM
Business Consultant
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Ich liebe die WhatsApp Business Plattform, sie hilft mir, täglich mit meinen Kunden in Kontakt zu treten. Ich kann leicht mit ihnen kommunizieren und Texte und Nachrichten teilen. Es ist das Beste für schnelle Kommunikation. Die Benachrichtigungen sind die beste Funktion, um die Nachrichtentexte leicht zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Der bequeme Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Ich liebe es wirklich, die Whatsapp Business Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, täglich mit meinen Kollegen und meinen Kunden in Kontakt zu treten. Man kann leicht von Desktops und Laptops darauf zugreifen, was die Nutzung bequemer macht. Ich liebe die Benachrichtigungsfunktion. Außerdem kann man die Details seines Geschäftsprofils zu seinem Konto hinzufügen. Man kann auch Whatsapp-Anrufe tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LS
Customer Service Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Danke-Seite
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

I like whatsapp because it isuser friendly and can be accessed using the mobile phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

There are some instance that a group chat was being deleted without any notice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

It is solving issue when it comes to communicating with collagues regarding work related concerns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RB
Business Operations - Team Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Es gibt viele Dinge, die ich an WhatsApp Business mag, sind:

- Einfach für die Kommunikation.

- Kann nur für Geschäftschats verwendet werden.

- Geschäftsprofile können auch mit Facebook verknüpft werden.

- Optionen zum Erstellen eines Katalogs.

- Optionen zum Teilen des Bildschirms.

- Optionen zum Anpassen von Abwesenheitsnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Es gibt einige Dinge, die mir an WhatsApp Business nicht gefallen:

- Nicht viele Personen können zu einer einzigen Gruppe hinzugefügt werden.

- Gesendete Nachrichten können nicht leicht nachverfolgt werden.

- Aufgrund mehrerer Chats werden einige Chats übersehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft beim täglichen Chatten und es ist sehr einfach für alle zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Digital Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

WhatsApp ist eine häufig genutzte Instant-Messaging-Plattform und durch die Nutzung für geschäftliche Zwecke ermöglicht es uns einfachere Geschäftskommunikation mit Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Der einzige kleine Nachteil wäre, dass wahrscheinlich zusätzliche Kosten anfallen würden, um eine neue Nummer speziell für WhatsApp Business zu kaufen, aber dies ist normalerweise ein minimaler monatlicher Kostenaufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bietet uns eine weitere Kommunikationsmöglichkeit mit unseren Kunden, sodass sie über eine Plattform, die ihnen vertraut ist, in Kontakt treten können und eine schnellere Antwort erwarten können als möglicherweise per E-Mail oder anderen Methoden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
BH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Danke-Seite
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

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Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Difficulties about deleting a post after a period of time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

To advertise your small tabletop business and also acts as a second platform to use your SIM card for chatting when you already have a WhatsApp proper installed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EM
Pre-Contracts Manager
Construction
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Als Pre-Contracts-Manager nutze ich hauptsächlich WhatsApp Business, um mit Kunden, Anbietern und Teammitgliedern zu kommunizieren. Es erleichtert Gespräche, Verhandlungen und die Koordination von Aufgaben. Es hilft auch bei der Dokumentation, indem es Projektdaten und Vereinbarungen speichert. Die Messaging-Funktionen der Plattform ermöglichen auch schnelle Kundenunterstützung, was die gesamte Benutzererfahrung verbessert und zum Erfolg unserer Vorvertragsaufgaben beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Trotz aller Vorteile der WhatsApp Business Plattform haben wir einige Bereiche festgestellt, in denen sie verbessert werden könnte, um das Benutzererlebnis noch reibungsloser zu gestalten. Es sollte beachtet werden, dass es nicht viele Anpassungsmöglichkeiten gibt, insbesondere in Bezug auf Branding und ästhetische Komponenten. Mehr Anpassungsoptionen würden es Unternehmen ermöglichen, das Erscheinungsbild der Plattform besser an ihre Marke anzupassen.

Darüber hinaus, auch wenn die Plattform in der Regel einfach zu bedienen ist, wünschen sich einige Kunden, dass sie über fortschrittlichere Berichts- und Analysefunktionen verfügt. Unternehmen könnten mit verbesserten Datenanalysen ein tieferes Verständnis für das Engagement ihres Publikums und ihre Kommunikationsstrategie erlangen.

Obwohl das Unterstützungssystem ausgezeichnet ist, könnten Kunden kleinere Probleme möglicherweise selbst lösen, wenn sie Zugang zu einer größeren Wissensdatenbank und Selbsthilfetools hätten. Dies macht das Benutzererlebnis autonomer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Die WhatsApp Business Plattform verbessert die Kommunikation und betriebliche Effizienz im Management von Vorverträgen. Sie dient als konsolidiertes, benutzerfreundliches Portal für schnellere Kommunikation mit Kunden und Interessengruppen. Ihre Integrationsfähigkeiten optimieren Kommunikationskanäle, während leistungsstarker Support Schwierigkeiten schnell löst und ein großartiges Benutzererlebnis gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ST
Customer Success Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten WhatsApp Business Platform?

Whatsapp Business Platform ist eine einfach zu bedienende Plattform, die direkte und schnelle Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Mein Lieblingsmerkmal auf dieser Plattform waren automatisierte Nachrichten, die halfen, ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Insgesamt war es das Beste für schnelles Antworten, Kundensupport, das Senden von Bildern, Videos und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WhatsApp Business Platform?

Das einzige, was einigen missfallen könnte, ist die begrenzte Anpassungsoption auf dieser Plattform. Für mich war es das Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WhatsApp Business Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Für jedes Unternehmen ist es die oberste Verantwortung, das beste Kundenerlebnis zu bieten, was mit Hilfe der Whatsapp Business Plattform leicht gelöst wird. Schnelle Antworten und automatisierte Nachrichten waren ein Wendepunkt. Auch die benutzerfreundlichen Funktionen haben dabei geholfen, Bilder, Videos und Dokumente je nach Bedarf zu versenden. Es hat dazu beigetragen, einen guten allgemeinen Kundensupport und eine hohe Qualität bei der Effizienz der Abläufe aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.