WhatsApp Business Platform Bewertungen & Produktdetails

Ich mag WhatsApp Business wegen seiner Fähigkeit, nahtlos mit Kunden auf einer Plattform zu verbinden, mit der sie bereits vertraut sind. Es ist großartig für den Vertrauensaufbau, da Kunden Geschäftsprofile sehen können und wissen, dass sie mit einer verifizierten Entität interagieren. Die Funktionen wie automatisierte Antworten, schnelle Antworten und die Möglichkeit, Mediendateien zu teilen, machen die Kommunikation effizient und personalisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatsApp Business fehlt es an fortschrittlichen Berichts- und Analysemöglichkeiten, was es schwierig macht, detaillierte Einblicke in die Kundeninteraktionen zu verfolgen. Darüber hinaus können die Einschränkungen bei Massenversand und Broadcasting ohne die Verwendung von Drittanbieter-Tools groß angelegte Kampagnen behindern. Die Integration mit anderen CRM-Systemen könnte ebenfalls reibungsloser sein, um die Automatisierung von Arbeitsabläufen und das Kundenmanagement zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie schnelle Sprach- und Textverbindungen mit anderen für geschäftliche und private Nutzung herstellen können, großartiger Kundensupport. Es ist eine gute Möglichkeit für die tägliche Kommunikation und sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

n/a Ich mag alles...Schöne Art der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und sehr zugänglich.

Tolle Möglichkeit, Bilder von Kunden zu erhalten.

Verfügbar auf allen Plattformen

Einfach auf dem Telefon zu verwenden und mit meinem Laptop zu verbinden, um unterwegs zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ein Problem erlebt, bei dem ich wegen Verstoßes gegen die Richtlinien gesperrt wurde, was ich nicht getan habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um dieses Problem zu lösen, aber es gibt keine Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren. Sehr frustrierend und macht es viel schwieriger, mein Geschäft zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API lässt sich problemlos in unser bestehendes CRM und Unterstützungssysteme integrieren. Diese nahtlose Integration ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Kundeninteraktionen und verbessert die Gesamteffizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform funktionsreich ist, gibt es einige Einschränkungen hinsichtlich der Anpassungs- und Branding-Möglichkeiten innerhalb der Chat-Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leichtigkeit, mit der ich sprechen und sofort meine Kunden bedienen kann.

Ich kann meinen Kontakt in einen Bot (Botpress) integrieren, damit keiner meiner Kunden ohne Betreuung bleibt.

Einfach mit meinen Logos und Produkten anzupassen, sowie ein anpassbarer Produktkatalog. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sollte einfacher sein, die Integration mit Botpress durchzuführen. Formulare erstellen und genehmigen zu müssen, um dann die Informationen von Botpress zu erhalten, macht es langweilig und bürokratisch.

Keine mehreren Benutzer zu haben (zum Beispiel: 1 für Bot und 1 für allgemeinen Gebrauch) macht es uninteressant.

Es gibt keinen nativen Weg, um mit jemandem in Kontakt zu treten, der noch nicht in der Kontaktliste ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatsApp Business gibt mir die Möglichkeit, zwei WhatsApp auf einem einzigen Gerät zu installieren (persönlich und geschäftlich). Auf diese Weise verwalte ich meine Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bisher zufrieden und habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatsapp Business schafft die Möglichkeit der Sichtbarkeit und erleichtert die Kommunikation. In einigen Regionen können sich Menschen nicht immer leisten, Daten oder Internet zu haben, um ein Unternehmen oder eine Firma zu googeln. Mit Whatsapp-Datenpaketen können diese Personen nicht nur privat mit ihren Angehörigen kommunizieren, sondern auch auf derselben Plattform mit Unternehmen interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich im Moment nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht es einfach, Kunden und potenziellen Kunden Ihr Unternehmen in der Handfläche zu zeigen, wo Sie Ihre Produkte und Angebote präsentieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht mögen die Einstellung für verschwindende Nachrichten, die auf einige Nachrichten angewendet wird Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der besten Aspekte der WhatsApp Business Plattform ist ihre direkte und bequeme Kommunikation mit Kunden. Sie ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit mit ihrem Publikum über Nachrichten zu interagieren, personalisierten Support zu bieten und stärkere Beziehungen aufzubauen. Darüber hinaus optimieren Funktionen wie automatisierte Antworten, Nachrichtenvorlagen und Geschäftsprofile die Abläufe und verbessern den Kundenservice. Die weit verbreitete Nutzung und Vertrautheit der Plattform unter den Nutzern macht sie auch zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein potenzieller Nachteil der WhatsApp Business Platform sind ihre Einschränkungen bei Automatisierung und Skalierbarkeit. Während sie Funktionen wie automatisierte Antworten und Nachrichtenvorlagen bietet, gibt es Beschränkungen hinsichtlich des Umfangs, in dem Unternehmen ihre Interaktionen mit Kunden automatisieren können. Dies kann eine Einschränkung für größere Unternehmen mit hohem Anfragevolumen sein. Darüber hinaus kann es, wie bei jeder Messaging-Plattform, herausfordernd sein, Kundenanfragen zu verwalten und die Reaktionsfähigkeit aufrechtzuerhalten, insbesondere während Stoßzeiten, ohne geeignete organisatorische Strategien. Schließlich kann die Gewährleistung der Einhaltung der Richtlinien und Vorschriften von WhatsApp erheblichen Aufwand und kontinuierliche Überwachung erfordern, was von einigen Unternehmen als Nachteil angesehen werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil ist, dass die meisten Menschen auf WhatsApp verfügbar sind, was es einfach macht, zu antworten, und die super einfache Benutzeroberfläche erleichtert die Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich hier finde, sind begrenzte Anpassungsoptionen und eine hohe Abhängigkeit vom Internet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.