WebRezPro Bewertungen & Produktdetails

WebRezPro ist außergewöhnlich benutzerfreundlich, und der Implementierungsprozess für unser Anwesen war bemerkenswert schnell. In den letzten 12 Jahren habe ich erfolgreich Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten darin geschult, WebRezPro zu navigieren, und jedes Mal war die Lernkurve überraschend kurz. Die Effizienz der Plattform bei der Bearbeitung von Reservierungen, Dateinotizen und der Erstellung von Berichten macht sie zu einer unkomplizierten Wahl. Eine ihrer herausragenden Funktionen ist die Multitab-Funktionalität, die das Benutzererlebnis erheblich verbessert.

Die anpassbare Berichtsoption ist ein weiterer Vorteil, da sie es den Benutzern ermöglicht, spezifische Parameter für die Informationsabfrage auszuwählen und den Vergleich von Jahr zu Jahr zu erleichtern. Die zahlreichen nützlichen Funktionen von WebRezPro ermöglichen nahtloses Multitasking, mit mehreren Integrationen, die das Bestandsmanagement, die Preisänderungen, die Kreditkartenabwicklung und die Kommunikation vereinfachen.

Der Kundenservice von WebRezPro war durchweg hervorragend. Ob per Telefon oder E-Mail, ihre Reaktionszeit ist schnell, und die angebotenen Lösungen sind logisch und effektiv. Die Nutzung von WebRezPro ist für mich zur täglichen Routine geworden, und die Bequemlichkeit, von überall darauf zugreifen zu können, sei es im Büro oder auf meinem Handy, trägt zu seiner Attraktivität bei. Die Zuverlässigkeit und Zugänglichkeit der Plattform tragen zu ihrem anhaltenden Wert für unsere Abläufe bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil von WRP liegt in seiner Gruppenfunktion. Obwohl die Möglichkeit, einzelne Reservierungen zu duplizieren, um neue zu erstellen, wodurch Zeit gespart und die Wiederholung von Informationen vermieden wird, eine hilfreiche Funktion ist, fehlt dieselbe Bequemlichkeit bei Gruppenreservierungen. Trotz der im Laufe der Jahre vorgenommenen Verbesserungen im Gruppenbereich bleibt es unzureichend für Benutzer, die mehr als nur ein paar Gruppenblöcke verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichte Zugänglichkeit. Benutzerfreundlich, größtenteils. CC-Integration ist hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Schulungssystem, daher findet das gesamte Training im Live-System statt, was problematisch sein kann. Ich stelle fest, dass das System bei dem Versuch, Gruppenallokationen an ausverkauften Terminen anzupassen, keine Änderungen zulässt, da Kategorien ausverkauft sind, obwohl die Zimmer bereits im Blockraum gehalten werden. Typischerweise passiert dies, wenn versucht wird, eine Zimmerkategorie zu reduzieren, aber WRP lässt mich dies nicht ändern, da es eine geringere Anzahl verfügbarer Zimmer anzeigt, obwohl dieser Raum bereits zurück in das Hotelinventar verschoben wird. Die Nutzung von Hauskonten ist nicht einfach, bestenfalls umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist immer sehr hilfsbereit, und es ist sehr einfach, jemanden zu erreichen. Normalerweise muss man mehrere Kanäle durchlaufen, und der Agent am Telefon liest von einem Skript ab. Allerdings hat WebRezPro immer eine echte Person, die hilft und zu wissen scheint, was sie tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, es bricht ziemlich oft zusammen. Außerdem könnte es mehr Anpassungsmöglichkeiten bei den Bestätigungs-E-Mails und der Buchungsoberfläche für Gäste geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnete cloudbasierte Lösung. Umfassendes PMS einschließlich Reservierungsmanagement, Online-Buchungsmaschine, Housekeeping, Rezeption und Berichterstattung. Wir nutzen die Fähigkeit zur Integration mit Salesforce. Der Kundensupport ist schnell und immer präzise. Ich schätze, dass sie ein Team haben, das ständig am Produkt arbeitet und regelmäßige Updates und Verbesserungen veröffentlicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die UX-Oberfläche ist etwas veraltet und kann schwierig zu navigieren sein. Es wäre wünschenswert, mehr Optionen in Bezug darauf zu haben, wie das Front-End-Erlebnis aus Kundensicht aussieht und sich anfühlt. Die Kosten sind kürzlich gestiegen und dies ist natürlich ein negativer Aspekt. Die Lernkurve für WRP ist ebenfalls etwas steil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich. Großartig für neue Benutzer. Der Kundensupport ist wunderbar und schnell. Regelmäßige Updates mit Funktionen, die sehr zeitgemäß sind. Hervorragend bei der Umsetzung von Vorschlägen und Bedürfnissen des Unternehmens. Ständige Erweiterung neuer Integrationen und wunderbar beim Hinzufügen vorgeschlagener Integrationen nach Bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein großer Fan davon, wie die Dinge auf der Kundenseite aussehen. Die Buchungsmaschine könnte ein Update und ein modernes Aussehen gebrauchen. Ich verstehe, dass daran gearbeitet wird und ein Update bald erscheinen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WRP is a simple and stable platform for smaller properties. While cost effective, intergrations can lessen the value and bring you closer to a more modern PMS. Responsive customer service, but would benifit from a ticket portal over email communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find it dated and clunky. User experience harkens back to legacy PMSs and really lacks the modern interface that makes training staff quicker. Date navigation is very slow, no drag and drop, screens are basic in what data they show, convoluted setup. Reporting is lacking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support is friendly and respond quickly. I liked that we could integrate it into our website so that it looked nice on our website. It's easy to make changes once you have become familiar with the software. It has a lot of available features and you can create different custom reports. We were one of WebRezPro's first customers and continued to use them all these years. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While we do not dislike WebRezPro, we found that at times we needed to contact customer suuport for directions as they were sometimes difficult to find in Help. However customer support is very friendly and reponds quickly and so that was never a problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist praktisch und in der Regel ziemlich einfach, bei Bedarf Unterstützung bei Problemen zu erhalten. Ich kann von meinem Telefon aus auf das System zugreifen, was es einfacher macht, unserem Team zu helfen, wenn ich nicht im Büro bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manche Prozesse sind überkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine sehr benutzerfreundliche Software. Die Einrichtung war großartig und in Schritte unterteilt mit einem ihrer Mitarbeiter. Ich mag wirklich, wie die Buchungsfunktion mit Fotos für Hütten und Wohnmobile implementiert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr Integrationen mit kleineren Anbietern sehen, aber das ist kein entscheidender Faktor. Vielleicht einige weitere Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten für Tasten und Farben auf der interaktiven Karte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best is that the user interface made it easier to grasp as a first time learner. Customer support was quick to help even for the littlest issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the layout of the folio can be a little confusing, especially when moving things from folio to folio. I wish it were easier to make waitlist reservations- just a general button instead having to search for the date to add to waitlist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.