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Wir haben kürzlich auf Waitwhile umgestellt, um es an unseren VITA-Steuerstandorten zu nutzen. Ursprünglich haben wir die Änderung vorgenommen, weil Waitwhile Terminerinnerungen per SMS anbietet, die wir zuvor nicht hatten. Wir haben es während der Steuersaison noch nicht in vollem Umfang genutzt, aber wir erwarten, dass es das Chaos reduziert, da die Kunden nach dem Einchecken gehen können und eine SMS-Erinnerung erhalten, wenn es Zeit ist, zurückzukehren. Historisch gesehen mussten Menschen 5-6 Stunden warten. Wir erwarten auch, dass unsere freiwilligen Steuerberater die einfache Kundenkommunikation nutzen werden. Waitwhile war auch sehr einfach einzurichten! Wir sind gespannt auf die Auswirkungen, die es während der Steuersaison haben wird. Wir werden es nutzen, um bis zu 3000 Termine an 7 Steuerstandorten zu verwalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin altmodisch und würde gerne den Kundensupport anrufen können, aber ich fand die Chat-Funktion tatsächlich sehr gut! Ich erwartete eine lange Wartezeit, aber es war sehr effizient und ich bekam meine Fragen schnell beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
236 von 237 Gesamtbewertungen für Waitwhile
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It's so helpful to be able to message clients to see where they're at or to get any extra information that I need. It is also very helpful that I can see alerts when someone's messaging me back. I feel like scheduling appointments is very easy and simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There's nothing that disappoints me about weight while I feel like it's a program that works really well. It helps me to be able to communicate with our customers and our clients very well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, wie einfach es für Kunden ist, sich für Rücksendungen anzumelden und wie unkompliziert es ist! Ich genieße auch, dass wir ihnen jetzt Benachrichtigungen per SMS senden können, anstatt ihre Namen durch den Raum zu rufen! Dies ist wirklich praktisch für Menschen mit Hörbehinderungen oder diejenigen, die Schwierigkeiten mit der englischen Sprache haben. Kunden haben mir auch gesagt, dass sie die SMS-Benachrichtigungsfunktion sehr schätzen, da sie jetzt einkaufen oder in unserem Restaurant essen können, während sie auf ihre Rückkehr warten, anstatt in einem überfüllten, stickigen Raum zu stehen. Sie haben auch gesagt, dass sie es mögen, dass sie ständig überprüfen können, an welcher Stelle sie in der Warteschlange sind, und dass Waitwhile ihnen eine Benachrichtigung sendet, wenn sie an vierter Stelle sind und sich auf den Rückweg machen sollen. Es ist auch erstaunlich, dass wir über die Website mit Kunden chatten können! Wenn ein Kunde verspätet ist oder Fragen vor seiner Rücksendung hat, kann er uns diese leicht mitteilen oder stellen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, keine! Diese Funktion hat vielen Kunden mehr Bequemlichkeit bei ihren Rückgaben ermöglicht. Sie können jetzt ihren Wartelistenstatus überall im Geschäft überprüfen und wissen, wann sie an der Reihe sind und wann sie zurückkehren müssen! Sie können auch mit einem Rückgabekollegen über ihre Rückgaben sprechen, bevor ihre Zeit gekommen ist, und können jetzt Zeit sparen, wenn wir ihnen im Geschäft nicht helfen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Diese neue Ergänzung, bei der ich die Kundeninformationen einsehen kann und die mir bereits den Standort der Artikel anzeigt, die der Kunde gekauft hat, macht es so viel einfacher, die Bestellungen zu lokalisieren, ohne zu oft zwischen Anwendungen wechseln zu müssen, was die Anwendung für mich und die Kunden sehr einfach zu bedienen macht. Wenn sie nicht wissen, wie sie zum Abholort gelangen, ist die Nachrichtenfunktion immer einfach, schnell und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
wenn ich die Leute von der Bedienung zum Abschluss verschiebe, gibt es eine gewisse Latenz, aber ich habe zu viel Geduld, als dass mich das auch nur ein wenig stören würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We use the service to manage our students/appointments. It allows us the flexibility to see students on a first come/first serve basis, which allows us to see more students in a day. Waitwhile messaging also allows students to follow their progress in line, so they can get a sense of when their appointment will be. The stats page helps us track everything (reason for stundets visists, number of appointments, etc.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of any downsides, as it has vastly improved our student services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, wie einfach es ist, Waitwhile zu nutzen, und es scheint jedes Jahr besser zu werden! Zusätzlich zur Benachrichtigung über die Anwesenheit von Kunden ermöglicht Waitwhile uns auch, effizient per Text mit unseren Kunden zu kommunizieren. Ich bin gespannt, welche weiteren Funktionen in Zukunft implementiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre großartig, eine Barcode-/QR-Code-Scan-Funktion in Waitwhile zu integrieren. Wir arbeiten mit sechsstelligen Zahlenfolgen, die umständlich in unsere Geräte von Waitwhile einzugeben sind. Ein QR-Code würde die Zeiten für uns erheblich verkürzen und auch die Funktionalität für Kollegen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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We love the level of utility for the price of Waitwhile. While there are other programs that are more complex on the market, we are more than satisfied with Waitwhile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Waitwhile is extremely simple. There isn't much to complain about. Perhaps an ability to assign guests to a table while on the waitlist to give us an easy way to plan out our business flow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
WaitWhile ist ein benutzerfreundliches Werkzeug für das Warteschlangenmanagement. Es ist einfach zu sehen, wer sich in unserem virtuellen Warteraum befindet, für welche Abteilung und eine kurze Zusammenfassung des Grundes für ihren Besuch in unserem Büro. Es gibt eine Vielzahl von Metriken, die über Wartezeiten, Nachrichtenübermittlung und andere für unser Geschäft relevante Informationen informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zeit, die es dauert, eine Benachrichtigung zu erhalten, dass jemand wartet, fügt zusätzliche Minuten hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Waitwhile is easy to use and navigate. With its easy use we are able to assist multiple people without issue. On a daily basis is encounter multiple clients and with waitwhile is allows me to accomplish my job in assisting each client by allowing me to view how long they have wait and how many clients I have waiting. My favorite feature is being able to view clients names and being able to send them alerts when it is their turn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While using waitwhile I have not encountered any issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich habe eine kleine Bäckerei und wir waren oft ausverkauft. Wir brauchten eine Vorbestelllösung für unsere Kunden, damit wir uns im Voraus auf unsere tägliche Nachfrage vorbereiten konnten.
Ich konnte die bestehenden Funktionen von Waitwhile anpassen und optimieren, um sie vollständig an meine Bedürfnisse anzupassen. Ich liebe, wie umfassend ihre Software ist, und sie hat unser Kundenerlebnis wirklich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann die Plattform verzögern und einige Fehler aufweisen (z.B. wenn wir eine Vorbestellung von "in Bearbeitung" zu "abgeschlossen" verschieben, wird sie manchmal nicht aktualisiert und der Kunde bleibt in der falschen Liste. An manchen Tagen ist die Plattform wirklich langsam und lädt nicht alle Kunden, die Buchungsanfragen und genehmigte Buchungen haben, selbst bei ständigem Aktualisieren. Manchmal senden wir Nachrichten an Kunden und es wird angezeigt, dass sie gesendet wurden, dann überprüfen wir nach ein paar Minuten und die Nachricht wurde nicht gesendet.).
Ich habe auch das Gefühl, dass einige fehlende Funktionen wirklich nützlich wären. Eine gute Sache ist jedoch, dass ich in der Vergangenheit eine Funktion angefordert habe, die sie tatsächlich implementiert haben, was mich als Kunde sehr gesehen und gehört fühlen ließ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zunächst einmal ist die Webintegration leicht zugänglich, wir können unsere Bedürfnisse sehr schnell einrichten und da wir uns täglich bei der Arbeit darauf verlassen müssen, ist es großartig, schnell in die Liste springen und die ausstehenden Kunden überprüfen zu können, die Hilfe benötigen. Ein weiteres Merkmal ist, dass wir auch die Waitwhile-App nutzen können. Dies ermöglicht einen großartigen Zugriff, ohne an einen Desktop-Computer gebunden zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin sicher, dass der Kundenservice großartig ist, aber wir müssen ihn kaum nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.