Village Helpdesk Bewertungen & Anbieterdetails

Village Helpdesk bietet Customer Experience-as-a-Service erweiterte Kundenbetreuungs- und Unterstützungsdienste für wachsende Startups und Technologieunternehmen weltweit. Unsere Mission ist es, den ersten Kunden zu einem dauerhaften Kunden zu machen. Wir erreichen dies, indem wir sichere Kundenbetreuung bieten, die durch menschliche Empathie und technische Lösungen unterstützt wird, die die Qualität des internen Services übertreffen. Wir bieten: • 10 Jahre Erfahrung; • 50+ Fachleute im Team; • 100+ Kunden weltweit; • 42 Betriebssprachen; • PCI/DSS L1 Service Provider und ISO/IEC 27001:2013 Zertifizierungen im Service; • GDPR-, CCPA- und HIPAA-Konformität; • Erstaunliche Teamvernetzung und Antworten innerhalb von 24 Stunden; • Verfeinerte Prozesse der Einarbeitung, Integration und Kommunikation; • Kundenorientierte Spezialisten mit außergewöhnlichen Sprachkenntnissen. Unsere Dienstleistungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: • Kundensupport (Empfang, Stufe 1); • Technischer Support (Stufe 1-3); • Kundenerfolg und Vertrieb; • Callcenter-Dienste; • Back-Office (Dateneingabe, Inhaltsmoderation & -anreicherung); • Datenannotation; • Personalverstärkung (Web- & Softwareentwickler, UX/UI-Designer, QA). Jedes Unternehmen ist anders und erfordert eine einzigartige Erfahrung. Deshalb bieten wir keine Einheitslösungen an, sondern gehen auf jeden Kunden individuell ein.