Kundentransparenz. Automatisierte Mahnschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zahlreiche Portale zur Durchführung der Abstimmung vs. ein Portal zur Abstimmung von Transaktionen. Mangel an rechtzeitiger Kundenserviceunterstützung. Kein Kundenbeziehungsmanager für unser Konto zugewiesen. Die Teams von Cash App und C-AR Versapay scheinen nicht zu wissen, was die andere Abteilung tut. Die Implementierung war für C-AR herausfordernd, da Benachrichtigungen fälschlicherweise von Versapay an Kunden gesendet wurden. Das System kommuniziert nicht immer in allen Szenarien mit NetSuite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
70 von 71 Gesamtbewertungen für Versapay
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VersaPay integriert sich nahtlos in Netsuite auf eine Weise, die perfekt für unseren bestehenden Arbeitsablauf funktioniert. Die Möglichkeit, Kundenzahlungen direkt in Netsuite zu akzeptieren und den Kunden die Option zu geben, über den Link auf einer Rechnung zu zahlen, verkürzt die Zeit, die benötigt wird, um Kundenzahlungen nach der Erstellung einer Rechnung zu erhalten. Wir nutzen VersaPay jeden Tag, und es ist unverzichtbar geworden, um Kreditkarten in verschiedenen Formen von unseren Kunden zu akzeptieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal zahlen unsere Kunden mehrere Rechnungen auf einmal mit einer Kreditkarte, aber die Rechnungen befinden sich in verschiedenen Konten auf Netsuite. Ich würde es vorziehen, wenn es eine Möglichkeit gäbe, diese Kreditkarte für diese beiden Rechnungen auf Netsuite zu verwenden, anstatt das Versapay Gateway nutzen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integriert sich gut mit Netsuite. Wir konnten es täglich mit vielen Kunden nutzen, um unsere AR-Aktivitäten zu konsolidieren. Im Gegensatz zu anderen Zahlungsabwicklern ist es einfach, jemanden zu erreichen, der ein Support-Ticket beantwortet, und wir fühlen uns wie ein geschätzter Kunde, nicht nur eine Nummer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die anfängliche Implementierung war schwieriger als erwartet, und wir stießen auf eine Reihe von Hürden, um Benutzer mit dem richtigen Zugang zu erhalten, wobei wir den Kundenservice als weniger als völlig entgegenkommend empfanden. Der anfängliche Kontakt mit den Kunden, um sie auf diese Plattform zu bringen, war nicht so reibungslos, wie er hätte sein können, und stellt einen Wachstumsbereich für das Unternehmen dar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Versapay, um unseren Rechnungsprozess mit einem Paylink-Button zu automatisieren, den sie zu unseren Rechnungen hinzugefügt haben, um schneller bezahlt zu werden. Dies ist sehr hilfreich, um sofortige Zahlungen von unseren Kunden zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten gelegentlich defekte Links auf dem Zahlungsbutton, also mussten wir Versapay kontaktieren, um den Link zu reparieren. Sie reagierten schnell, was wir zu schätzen wussten. Aber das letzte Mal, als sie den Link reparierten, änderte sich unsere Vorlage und wir können sie nicht mehr im "What You See Is What You Get"-Modus bearbeiten, da der Link jedes Mal bricht, wenn wir in diesem Modus eine Änderung vornehmen... also wenn wir unsere Rechnungsvorlage anpassen, muss es im HTML-Modus sein, was herausfordernd ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir standen immer vor Herausforderungen, wenn Kunden sagten, sie hätten unsere Rechnung per E-Mail nie erhalten. Mit VersaPays transparentem System können wir sehen, wann unsere Kunden ihre Rechnung geöffnet und angesehen haben, sodass "im Cyberspace verloren" als Verzögerung der Zahlung nie wieder verwendet werden kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leider kann ich keinen Nachteil bei der Nutzung von Versapay erkennen. Ich müsste etwas erfinden, wenn ich diesen Abschnitt ausfüllen müsste. Versapay sagt, was es tut, und tut, was es sagt... so einfach ist das! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Team liebt, wie Versapay unser AR-Management optimiert hat, alles über eine benutzerfreundliche und leicht zu erlernende Plattform. Wir können die Zahlungsanwendung einfach verwalten, Kundenabrechnungen senden und Kreditkarten- sowie ACH-Zahlungen einziehen. Unsere Kunden schätzen die Möglichkeit, ihre Konten in Echtzeit einzusehen, und diese erhöhte Transparenz hat unsere DSO und Zahlungstage erheblich verbessert. Wir haben auch festgestellt, dass die zusätzlichen Berichte und die Transparenz während unserer jährlichen Prüfung äußerst hilfreich sind, da Aufzeichnungen und Berichte leicht abzurufen sind. Versapay hat sicherlich die Effizienz unseres Teams verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Abgesehen von kleinen UI-Änderungen (Möglichkeit, zu filtern, um auszuschließen statt einzuschließen, und einige visuelle Änderungen) sind wir mit dem Versapay-Produkt zufrieden. Zukünftig wären zusätzliche Berichtsfunktionen großartig, aber wir können mit den Standardoptionen erreichen, was wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Versapay war einfach einzurichten und mit NetSuite zu verbinden. Wir konnten auch schnell einen Zahlungslink auf Rechnungen und Kontoauszügen einrichten, damit Kunden direkt über den Link bezahlen können. Unser Implementierungsperson war großartig und einfach zu arbeiten. Dies ist ein einfaches System, das wir einrichten und ohne großen zusätzlichen Aufwand oder Unterstützung laufen lassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihre Unterstützung nach dem Start kann etwas langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Portal ist großartig und ermöglicht Online-Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung von Versapay war ein Albtraum. Ihr Team scheint nicht zu wissen, wie man ihr Produkt richtig einsetzt. Erwarten Sie ein Jahr voller Bugs ohne Lösungen. Wenn Sie Probleme melden, dauert es 2-3 Monate, um irgendeine Art von Lösung zu erhalten. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent; sie geben Tickets einfach weiter, ohne dass jemand Verantwortung übernimmt. Wir haben viele Stunden damit verbracht, zu versuchen, Versapay zum Laufen zu bringen, und ehrlich gesagt, wäre es besser gewesen, höhere Gebühren woanders zu zahlen, als sich mit den Kopfschmerzen und dem Personalaufwand auseinanderzusetzen, die nötig sind, um es am Laufen zu halten. Sie könnten Zahlungen wahrscheinlich manuell schneller verarbeiten, als zu versuchen, Versapay zum Laufen zu bringen. Der Mangel an Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit von ihrem Team ist frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie sind sehr reaktionsschnell und helfen und arbeiten weiter, bis sie alle Probleme oder Bedenken gelöst haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher keine negative Erfahrung gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bequemer, zeitsparender und kostengünstiger Anbieter von Händlerdienstleistungen, der nahtlos in unser Netsuite-ERP integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gelegentliche technische Schwierigkeiten verursachen eine Verzögerung bei Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integriert sich nativ mit NetSuite und ich mag den Autorisierungs- und dann Erfassungs-Workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwierig für die Mitarbeiter zu lernen. Die Unterschiede zwischen Autorisierungen und Erfassungen und der Unterschied zwischen Zahlungstoken und Kreditkarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
