Top 10 Verint Workforce Management Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Verint Workforce Management kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

NICE Workforce Management
Von NICE
(85)4.3 von 5
NICE WFM ist das fortschrittlichste KI-basierte Workforce-Management-Tool—es entdeckt verborgene Muster, erstellt genaue Prognosen und identifiziert das beste Prognosemodell und die besten Kandidaten während des Einstellungsprozesses. WFM verwendet KI, um Prognosen zu erstellen, und maschinelles Lernen, um Zeitpläne zu generieren. Führungskräfte von Contact Centern verlassen sich auf WFM, um Mitarbeiter zu engagieren und ihre Bedürfnisse nach Work-Life-Balance mit dynamischen Zeitplananpassungen zu erfüllen. NICE WFM-Benutzer können in die Cloud wechseln, um ihre Reichweite zu erweitern und sich mit Geschäftsstrategien abzustimmen. Durch die Integration neuer digitaler Kanäle und asynchroner Kontakte mit der True to Interval (TTI) Prognose von WFM können Contact Center ihre Personalplanung im Front- und Backoffice genauer optimieren.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
• Kontaktzentrum Belegschaft
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass NICE Workforce Management ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Teurer
Alle NICE Workforce Management Bewertungen anzeigen
#2

Calabrio ONE
Von Calabrio
(322)4.5 von 5
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
• Kontaktzentrum Belegschaft
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Calabrio ONE ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
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Gesponsert
Celayix
(12)4.0 von 5
Celayix ist eine All-in-One-Plattform für das Workforce-Management. Es ist ein einheitliches Zentrum für Schichtplanung, Zeit- und Anwesenheitserfassung sowie Mitarbeiterkommunikation. Erfahren Sie, wie Celayix Ihnen helfen kann, jährlich bis zu 4200 $ pro Mitarbeiter zurückzugewinnen und die für die Planung aufgewendete Zeit um bis zu 95 % zu reduzieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Celayix ist:
Teurer
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#3

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Genesys Cloud CX ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
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#4

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Kontaktzentrum Belegschaft
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass NICE CXone Mpower ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#5

Aspect Workforce
Von Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)
(262)4.2 von 5
Aspect Workforce ist eine leistungsstarke Contact-Center-Softwarelösung, die Prognosen, Planung, Terminplanung, Mitarbeiter-Self-Service und Echtzeit-Agentenverfolgung bietet, um sicherzustellen, dass alle Agenten und Vorgesetzten produktiv sind, sich in ihrer Arbeit engagieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Kontaktzentrum Belegschaft
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Aspect Workforce ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#6

Assembled
Von Assembled
(113)4.7 von 5
Assembled ist eine moderne Plattform für das Workforce-Management, die für schnell wachsende globale Support-Teams entwickelt wurde. Wir helfen Teams, den Support-Bedarf vorherzusagen, Teampläne zu erstellen und zu verwalten, die Leistung in Echtzeit zu verfolgen und Einblicke zu gewinnen, um den Support-Betrieb zu verbessern. Am wichtigsten ist, dass wir Transparenz bei den Zeitplänen nicht nur für Support-Manager/Workforce-Manager bieten, sondern auch für das Team, das Anrufe/E-Mails/Chats bearbeitet. Wir ermöglichen es Ihrem gesamten Team, Zeitpläne und Leistungskennzahlen einzusehen, damit jeder Verantwortung für den Erfolg übernehmen kann. Wir integrieren uns nahtlos mit den meisten großen Kontaktplattformen, Google Kalender und Slack für nahtlose Prognosen und Planung. Zu unseren Kunden gehören Stripe, GoFundMe, Harry's, Monzo und Slack.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
• Kontaktzentrum Belegschaft
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Assembled ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Besser bei der unterstützung
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#7

Five9
Von Five9
(511)4.1 von 5
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
• Kontaktzentrum Belegschaft
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Five9 ist:
Einfacher zu verwalten
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
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#8

UKG Pro
Von UKG
(1,531)4.2 von 5
Entwickelt für Organisationen, die vielfältige Belegschaften und Kulturen des Vertrauens und der Zugehörigkeit priorisieren, stellt UKG Pro® Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. Von HR und komplexer Gehaltsabrechnung bis hin zu talent- und branchenorientiertem Workforce Management (WFM) antizipiert unsere umfassende Human Capital Management-Lösung (HCM) die Bedürfnisse der Menschen über die Arbeit hinaus. Wir arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt zusammen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und großartige Arbeitsplätze für alle zu schaffen.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass UKG Pro ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
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#9

Anaplan
Von Anaplan
(391)4.6 von 5
Anaplan bietet eine SaaS-Plattform für Geschäftsmodellierung und -planung für Unternehmensplanung. Es bedient mehrere Funktionen im Unternehmen, einschließlich: Finanzen, Marketing, Vertrieb, Lieferkette und Personalwesen.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Anaplan ist:
Einfacher zu verwalten
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#10

Dayforce
Von Dayforce
(833)4.1 von 5
Dayforce ist eine cloudbasierte Einzelanwendung für HCM.
Gemeinsame Kategorien mit Verint Workforce Management:
• Personalmanagement
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Workforce Management, dass Dayforce ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
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Celayix
(12)4.0 von 5
Celayix ist eine All-in-One-Plattform für das Workforce-Management. Es ist ein einheitliches Zentrum für Schichtplanung, Zeit- und Anwesenheitserfassung sowie Mitarbeiterkommunikation. Erfahren Sie, wie Celayix Ihnen helfen kann, jährlich bis zu 4200 $ pro Mitarbeiter zurückzugewinnen und die für die Planung aufgewendete Zeit um bis zu 95 % zu reduzieren.
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