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Top 10 Verint Open CCaaS Alternativen & Wettbewerber

Von Verint
(12)4.5 von 5

Verint Open CCaaS ist nicht die einzige Option für Kontaktcenter-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach beliebt, einfach verwaltet-Softwarelösungen mit auto-dialer, sprachanalyse, und zusammenfassung der sitzung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Verint Open CCaaS zu berücksichtigen sind, beinhalten calls. Die beste Gesamtalternative zu Verint Open CCaaS ist Salesforce Service Cloud. Andere ähnliche Apps wie Verint Open CCaaS sind Nextiva, Talkdesk, JustCall, und NICE CXone Mpower. Verint Open CCaaS Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder VoIP-Anbieter sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Verint Open CCaaS

  • Salesforce Service Cloud
  • Nextiva
  • Talkdesk
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Top 10 Alternativen zu Verint Open CCaaS kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Verint Open CCaaS im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Banking, Fluggesellschaften/Luftfahrt, und Beratung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    2. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass Salesforce Service Cloud ist:

    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen
    #2

  2. Nextiva

    Von Nextiva
    (3,243)4.5 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    3. Die Nextiva-Technologieplattform ist eine hochmoderne Telekommunikationsinfrastruktur, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, ihr Geschäft von überall aus zu führen.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass Nextiva ist:

    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der unterstützung
    Alle Nextiva Bewertungen anzeigen
    #3

  3. Talkdesk

    Von Talkdesk
    (2,408)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    4. Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass Talkdesk ist:

    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Brauchbarer
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    #4

  4. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,084)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    5. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass JustCall ist:

    Einfacher zu verwalten
    Einfacher einzurichten
    Brauchbarer
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    #5

  5. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    6. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass NICE CXone Mpower ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #6

  6. LiveAgent

    Von QualityUnit
    (1,509)4.5 von 5

    7. LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass LiveAgent ist:

    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
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    #7

  7. CallRail

    Von CallRail
    (1,506)4.6 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    8. CallRail ist die KI-gestützte Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, mit Vertrauen zu vermarkten. CallRails Lösungen, die mehr als 200.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jeden Lead ihrer Marketingreise zuzuordnen und zu verfolgen, jeden Anruf, Text, Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und die von KI gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass CallRail ist:

    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Einfacher einzurichten
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    #8

  8. Genesys Cloud CX

    Von Genesys
    (1,396)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    9. Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass Genesys Cloud CX ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Brauchbarer
    Einfacher zu verwalten
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    #9

  9. CloudTalk

    Von CloudTalk
    (1,247)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    10. CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass CloudTalk ist:

    Einfacher zu verwalten
    Brauchbarer
    Einfacher einzurichten
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    #10

  10. Aircall

    Von Aircall
    (1,180)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    11. Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.

    Gemeinsame Kategorien mit Verint Open CCaaS:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Open CCaaS, dass Aircall ist:

    Brauchbarer
    Einfacher zu verwalten
    Einfacher einzurichten
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