Verint Community (formerly Telligent) Vor- und Nachteile

Die Fähigkeit, selbstständig zu suchen und zu lernen, ist eine der besten Eigenschaften der Verint Community. Ich habe nichts dagegen, Fragen zu stellen, wenn ich die Antwort nicht habe, aber ich ziehe es immer vor, so viel wie möglich zu recherchieren, um das zu finden, wonach ich suche. Verint Community lehrt mich, wie man fischt, ohne mir einfach einen Fisch zu geben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Verbindung zwischen Verint Community und Elevate, die die Nutzung von Selbstlernen fördert und im Gegenzug Elevate-Punkte für das Absolvieren von Kursen erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können die Plattform nutzen, um alles zu erstellen, was wir benötigen. Wir haben unsere Gemeinschaft als Ankerpunkt für alle Kundenbedürfnisse genutzt, sodass unsere Nutzer alle benötigten Informationen an einem Ort finden können. Wir haben ein Erlebnis geschaffen, das zu unserem Branding passt und sich mit anderen digitalen Plattformen ohne erheblichen Arbeitsaufwand oder Budgetbelastung in Einklang bringt. Darüber hinaus ist die Gemeinschaft der Mitnutzer (Kunden, Partner, Mitarbeiter) erstklassig, und wir arbeiten wirklich zusammen, um unsere Gemeinschaftserfahrungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge an Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten, die wir umsetzen können, ist ein zweischneidiges Schwert. Dies macht Dinge wie Upgrades und andere Wartungen etwas kompliziert, aber jede Veröffentlichung ist eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Die Roadmap ist in den nächsten Veröffentlichungen ehrgeizig, und die eingeführten Funktionen kommen nicht alle meinem Geschäft zugute. Das ist ein wenig enttäuschend, aber ich bin gespannt, was noch kommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität der Plattform, die Fähigkeit, Funktionen und Funktionalitäten einfach anzupassen. Sie ermöglicht es uns, agil auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben in der Vergangenheit viele andere Plattformen genutzt und ich kann nicht viel finden, was uns an der Verint Community nicht gefällt. Wenn überhaupt, würden wir gerne eine verbesserte Spam-Moderation sehen, um mit KI-Spam Schritt zu halten, sowie mehr Analysen in den Berichten, wie zum Beispiel kontobasierte oder kundenbezogene Einblicke und Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ein innovatives SaaS-Produkt bietet Verint Community eine effiziente Möglichkeit für Benutzer, mit Beiträgen zu interagieren und Diskussionen zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gruppen- und Untergruppeneinstellungen sind sehr verschachtelt und schwer zu ändern oder umzugestalten. Die Benutzeroberfläche der Administrationsseite wirkt abschreckend und altmodisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verint Community ist einfach und übersichtlich zu nutzen. Wir werden dies täglich als Kundensupport-Tool verwenden, um unter anderem die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann im Moment an nichts denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie anpassbar es ist, man kann es wirklich zu seinem eigenen machen. Es ist sehr gut in Bezug auf Sicherheit und Moderation, was ideal für unsere Bedürfnisse ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war etwas knifflig, das B2C-Login mit unseren Systemen zu verknüpfen, und ich bin kein großer Fan des Texteditors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform is easy to navigate, even for those who aren't tech-savvy. Offers a lot of customization options to tailor the community to specific needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While basic features are easy to use, advanced features can be a bit tricky to master. Like any software, it has occasional bugs, but they are usually resolved quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unter den vielen Ressourcen in der Verint Community sind für uns die Benutzergruppen am wertvollsten. Die Einblicke und das Wissen, das von den Analytics- und Qualitätsgruppen geteilt wird, übertreffen alle Erwartungen, die wir beim Beitritt zur Gruppe hatten. Jetzt ist unser gesamtes Team der Qualitätsgruppe beigetreten. Wir finden so viel Wert in den monatlichen Treffen und Präsentationen, was für ein Gewinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, mehr Interaktion von den Mitgliedern in den Diskussionsfäden zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Telligent Community Platform provides an entire solution of a community platform to be used by businesses and enterprises. Usually CMS is catered for all purposes but this platform is completely towards community development which is helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the functionality feel half finished and not completely baked in. Developers in my team had to rectify and resolve majority of the issues and create a custom solution of their own which is time consuming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Community-Plattform hat unserer Benutzer-Community seit mehr als einem Jahrzehnt gedient und hat in all diesen Jahren solide und zuverlässig funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Upgrade auf neue Versionen kann eine große Herausforderung sein, wenn es Anpassungen gibt, von denen wir viele haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.