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Top-bewertete Verint Appointment and Queuing Software Alternativen

Verint Appointment and Queuing Software Bewertungen & Produktdetails

Verint Appointment and Queuing Software Übersicht

Was ist Verint Appointment and Queuing Software?

Verint Retail Choreography Softwarelösungen, die Ihnen helfen, das Geschehen in Ihren Geschäften, Bankfilialen und Kontaktzentren zu verwalten und zu analysieren. Mit unseren innovativen Lösungen können Sie Ihre Omnichannel-Strategie transformieren und Kunden nahtlos online, über soziale Medien und in Ihren physischen Geschäften einbinden. Mit einer Vielzahl von Funktionen zur Terminplanung, Warteschlangenverwaltung, Veranstaltungsbuchung, Aufgabenverwaltung und Datenanalyse ist Verint Retail Choreography das unverzichtbare Werkzeug, das Sie benötigen, um alle Kundenaktivitäten in der Filiale und online zu verwalten und gleichzeitig das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen. Einzelhandels- und Bankunternehmen haben mit Verint Retail Choreography signifikante Verbesserungen erfahren. Die Ergebnisse umfassen: • 62% Reduzierung der Abwanderung • 60% Zunahme der Nachbuchungen • 33% Erhöhung des durchschnittlichen Transaktionswerts • 10% Steigerung der gesamten Ladenkonversion

Verint Appointment and Queuing Software Details
Unterstützte Sprachen
Arabic, Danish, German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Qudini bietet innovative Technologie, die es Marken ermöglicht, ihr Kundenerlebnis im Geschäft zu transformieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Verint
Gründungsjahr
1994
Hauptsitz
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,799 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,103 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: VRNT
Gesamterlös (USD Mio)
$1,303
Beschreibung

Verint is a global leader in actionable intelligence solutions, specializing in customer engagement, security, and fraud prevention. The company offers a comprehensive suite of software and services that help organizations enhance customer experiences, optimize operations, and improve security. Verint's solutions leverage advanced analytics, AI, and machine learning to provide insights that drive informed decision-making. With a focus on enabling businesses to gain a competitive edge, Verint serves various industries, including telecommunications, finance, government, and retail. For more information, visit their website at https://www.verint.com/.


Chloe J.
CJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Verint Appointment and Queuing Software Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Qudini really knows how to do appointment software"
Loved how easy it was to set up and integrate the software into our existing website. Customers have complimented us on how nice and clean the func...
AW
Alex W.
4.0 von 5
"Verbessert unsere Website"
Die Flexibilität der verfügbaren Optionen, das kundenfreundliche Erscheinungsbild und die Art und Weise, wie Qudini die Professionalität unserer We...
DA
Daniel A.
5.0 von 5
"Schnell einsatzbereit und benutzerfreundlich"
einfach zu bedienen, großartiges Team und schneller Support
Sicherheitsabzeichen
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Verint Appointment and Queuing Software Medien

Verint Appointment and Queuing Software Demo - Appointment Software - Colleague interfaces
Qudini by Verint's store associate appointment scheduling calendar interfaces on desktop, tablet and smartphone.
Verint Appointment and Queuing Software Demo - Appointment Software - Customer Interfaces
Qudini by Verint's consumer online booking interface and example email communication.
Verint Appointment and Queuing Software Demo - Queue Management Software - Colleague interfaces
Qudini by Verint's store associate walk-in queue management interfaces on desktop and smartphone (they also have a tablet interface)
Verint Appointment and Queuing Software Demo - Smartphone Queue Updates
Walk-in customers can receive SMS updates about their queue position and wait time. Customers can access a weblink to see their position countdown.
Verint Appointment and Queuing Software Demo - Kiosk Interface
Qudini by Verint's check-in kiosk is available on any commercially available IOS or android device to enable your customers to join the queue or check-in for appointments or events from touch-screen displays in-store. The company provides advice on the best hardware to use.
Verint Appointment and Queuing Software Demo - TV Display
Qudini by Verint's TV app can be used to display the queue of waiting customers alongside customers with upcoming appointments on any TV hardware you already have.
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Haben sie Verint Appointment and Queuing Software schon einmal verwendet?
Ja

11 Verint Appointment and Queuing Software Bewertungen

4.5 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Priyanshi P.
PP
AWS associate-Cloud Infrastructure Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Luke S.
LS
Senior Ecommerce Manager, UK & ROI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Einfach zu integrieren, schnell auf den Markt zu bringen, flexibel mit neuen Funktionen und Nuancen, die wir als Unternehmen benötigten - und mit großartiger Unterstützung während des gesamten Prozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Ich habe nichts an Qudini gefunden, das mir nicht gefiel. Ich denke, es hat eine Weile gedauert, bis ich mich an das neue Dashboard/die neue Benutzeroberfläche gewöhnt habe, aber ich denke, das ist bei jedem neuen System, das man zu benutzen beginnt, gleich, und ich habe es schnell verstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Qudini ermöglicht es uns, viel flexibler mit der Ressourcenplanung umzugehen, die wir haben, und die Nuancen als Unternehmen, die wir mit einem vorherigen Anbieter schwer zu lösen fanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Loved how easy it was to set up and integrate the software into our existing website. Customers have complimented us on how nice and clean the functionality is on our existing site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

It ended up being more expensive than we expected. We had some trouble talking to a sales rep when we first inquired about Qudini's product. The pricing structure was confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Was able to get our customers to set up a schedule for our business and be able to organize it in a way that has increased efficiency. This has helped us increase performance and made us more organized. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AW
Retail Director - UK/Ireland
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Die Flexibilität der verfügbaren Optionen, das kundenfreundliche Erscheinungsbild und die Art und Weise, wie Qudini die Professionalität unserer Website verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Manchmal sagt der "Computer nein", aber wir finden normalerweise einen Weg darum herum, oder sie entwickeln etwas, das es beheben kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Virtuelle Termine mit unseren Teams in den Geschäften über unsere Marken hinweg. Wir haben eine Zunahme der Buchungen im Vergleich zu früher festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sarah E.
SE
Digital Innovation & Omni Channel Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Wir haben die Qudini-Software seit mehreren Jahren für die Terminbuchung in unseren Brown Thomas und Arnotts Kaufhäusern genutzt; hauptsächlich für unsere Beauty Halls, die unsere Buchungszahlen bei einigen Marken um bis zu 50% gesteigert haben.

Im vergangenen Jahr haben wir mit Unterstützung des Qudini-Teams in rasantem Tempo auf persönliche Shopping-Termine, virtuelle Termine in allen Bereichen unseres Geschäfts, virtuelles Anstehen bei Wiedereröffnung der Geschäfte, Drive-Through Click & Collect, Remote Click & Collect und andere Initiativen ausgeweitet. Unsere Zusammenarbeit mit Qudini hat es uns ermöglicht, unseren Kunden COVID-freundliche Möglichkeiten zu bieten, weiterhin bei uns einzukaufen, sowohl während die Geschäfte geöffnet als auch geschlossen waren.

Die iPad-App ist einfach und benutzerfreundlich, und nach der Schulung hatten unsere Teammitglieder keine Probleme, da die Buchungen hochgradig konfigurierbar sind, um den Bedürfnissen des Dienstes gerecht zu werden.

Das Team von Qudini ist äußerst reaktionsschnell und es ist eine Freude, jederzeit mit ihnen zusammenzuarbeiten. Als direktes Ergebnis der großartigen Arbeit, die wir mit Qudini geleistet haben, hat auch unser Schwesterunternehmen Selfridge's in Großbritannien sie an Bord genommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Ich freue mich darauf, unser Angebot in den kommenden Monaten mit ihnen zu erweitern, um kostenpflichtige Funktionen und Veranstaltungen einzuschließen, die in ihrem unmittelbaren Fahrplan stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Verint Appointment and Queuing Software:

Vollformatige iPads und Rollout

Stabile WiFi-Verbindung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Qudini gab uns die Möglichkeit, Drive-Through und Remote Click & Collect über ihre Software anzubieten, was zuvor aufgrund des erforderlichen Entwicklungsaufwands für unsere E-Commerce-Kassen immer kostspielig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
AT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Managing queue and customer's expectations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

The fact that it's unpredictable as sometimes it doesn't register the entry and gives data which you disagree with. I'm sure there should be some technical details behind that, but we in the store are unaware of that Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

As I mentioned above, it is a valuable tool to set the correct expectations for the cx where they have the flexibility of leaving the store and coming back without fear of losing their number in the queue Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Cosmetics
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Can use a lot of good features in-house without the need for external support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Nothing to report dislikes wise and works well with our Business needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Moving away from the previous online booking provider that was not flexible enough. This new system allows much more flexibility Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joe M.
JM
Associate Director of Member and Visitor Engagement
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Zuverlässig, benutzerfreundlich, viele Berichtsoptionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

App kann bei mehreren Benutzern oder unter hoher Auslastung verzögern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Großartig für das Kapazitätsmanagement und ermöglicht es den Gästen, sich an anderen Aktivitäten vor Ort zu beteiligen, anstatt einfach in einer Schlange zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DA
Marketing Manager
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

einfach zu bedienen, großartiges Team und schneller Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Das Personal muss diszipliniert sein, um die Warteschlange manuell zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Helfen, das Personal und die Kunden der Geschäfte sicher zu halten, indem die Kapazität begrenzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mark B.
MB
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Verint Appointment and Queuing Software?

Einfach zu bedienen und großartige Dashboard-Funktion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Verint Appointment and Queuing Software?

Einige der Bilder waren einschränkend und die Einbettungsfunktion sieht nicht immer zu 100% aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Verint Appointment and Queuing Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Es war brillant, uns zu helfen, das richtige Personal an den richtigen Tagen einzuteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.