Upland RO Innovation Bewertungen & Produktdetails

RO Innovation provides foundational reference management program capabilities and integrations to keep reference data in once place for ease of use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While the UI has improved, it has always been a hard tool to navigate as an admin to find what you're looking for - especially with reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentrale Quelle der Wahrheit, Stakeholder-Berichterstattung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aktualisierungen können nicht intern durchgeführt werden und müssen an Upland zurückverwiesen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Wissen über den Betrieb und die Aktualisierung einer Referenzplattform und ihre Fähigkeit, unsere Referenzplattform an die Bedürfnisse der Organisation anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gelegentlichen kleinen Softwarefehler, die auf der Plattform auftreten, jedoch war der RO-Kundensupport sehr reaktionsschnell, um die meisten Probleme schnell zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It allows us to be the one central place to track all customer engagement as well as any customer collateral. Not only do we track acts of advocacy but other participations as well such as user group and executive meeting attendees. One clear picture in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When a change needs to be made to the database that is not a simple fix, it can smetimes fall into a bit of a black hole and takes a long time to be resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist ausgezeichnet, um mit ihnen zu arbeiten. Sie sind die Experten und die Leute, die mit RO arbeiten und seit vielen Jahren mit dem Werkzeug gearbeitet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie machen nicht viel Marketing, was schade ist, da es gut wäre, von ihren Kunden über ihre Erfahrungen mit dem Produkt zu hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Using RO Innovation allows you to track and manage a database of references in one location with a variety of features that help reference managers through all aspects of the reference lifecycle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The product can be hard to use in the beginning - especially if you inherit a reference program from previous users. The UX isn't as intuitive as I would like, which has made our adoption of RO Innovation more challenging for those nominating and seeking references. However I have seen consistent product improvements over the last year directly related to the user experience which has helped tremendously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine Bibliothek mit bereits genehmigten Inhalten, die es uns ermöglicht, es für Kampagnen zu nutzen, ohne das Problem ungeeigneter Inhalte. Die Belohnungs-, Angebots- und Anreizverwaltung gefällt mir, weil wir in Echtzeit das Engagement treuer Kunden und Fürsprecher verfolgen können und sie so für ihre Bewertungen belohnen können. Die Hinzufügen-zum-Verkauf-Funktion ist auch sehr nützlich, da sie es uns ermöglicht, die Kommentare und Bewertungen genau dann hinzuzufügen, wenn wir sie zum Verkauf hinzufügen müssen, um den Verkauf erfolgreich abzuschließen. Es ermöglicht, die Bewertungen und positiven Kommentare in den Verkauf zu integrieren, sodass der potenzielle Kunde sie sehen und mehr Vertrauen in seinen Kauf haben kann. Ermöglicht die Echtzeitverfolgung der Teilnahme von Fürsprechern, um ihre Belohnungen effektiv zu verwalten. Die genehmigte Inhaltsbibliothek erleichtert die Erstellung von Inhalten für Kampagnen mit den richtigen Inhalten für das Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte ein Zahlungssystem und Integrationen mit Zahlungssoftware wie PayPal in seinem nächsten Update sehen, um alles, was mit der Auszahlung von Belohnungen aus derselben Software zu tun hat, zu zentralisieren. Die Integration mit der Webseite war eine mühsame Aufgabe und wir benötigten externe Hilfe, um sie zu erreichen, da wir den technischen Service nicht kontaktieren konnten. Und der technische Service konnte weder im Fall der Integration der Webseite noch bei anderen kleineren Problemen, die wir mit dem Programm hatten, kontaktiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Micro-Sites-Funktion ist fantastisch, da sie hilft, Advocacy-Ressourcen an Kunden zu liefern (und zu verfolgen, Gott sei Dank) und einen viel individuelleren und maßgeschneiderten Ansatz bietet als eine einfache E-Mail mit Links und Anhängen.

Vielleicht ist der größte Vorteil von Upland RO einfach die Tatsache, dass es die enorme Menge an Dateien, die oft mit einem Advocacy-Programm verbunden sind, speichern, verwalten und automatisieren kann. Alle Referenzressourcen in einer flüssigen, aktuellen Datenbank zu haben, war eine enorme Zeitersparnis und löste viele Kopfschmerzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Anfrage für Verkaufsreferenzen könnte etwas Überarbeitung gebrauchen. Sicher, es würde zeigen, wie oft Fürsprecher genutzt wurden, um den Verkauf davon abzuhalten, unsere Fürsprecher zu überlasten, aber ich hätte mir ein bisschen mehr von einer "Gatekeeper"-Erfahrung gewünscht. Ja, die Anzahl der Referenzaktivitäten ist eine gute Kennzahl, aber wir hatten mehrere Fürsprecher, die bereit waren und WOLLTEN an mehr Anrufen teilnehmen. Wir hatten auch solche, die wirklich nur vielleicht einmal im Quartal kontaktiert werden wollten. Es schien nicht, als ob die Einschränkungen von Upland RO dafür ausreichend waren. Es gab auch Fälle, in denen eine Referenz aus irgendeinem Grund nicht herangezogen werden sollte, aber der Vertreter sah einfach, dass sie nicht genutzt worden war, und nahm Kontakt auf. Ich hätte einfach gerne ein bisschen mehr Kontrolle über diesen Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lösung kann alles, sowohl im Back-End als auch im externen Bereich. Es ist eine großartige Möglichkeit, eine Datenbank mit Referenzen und allen relevanten Informationen zu verwalten, einschließlich Kontaktinformationen, was sie bereit sind zu tun und historische "Nutzung". Das Asset-Management ist ebenfalls fantastisch, insbesondere mit der Fähigkeit, den Inhalt zu taggen, sodass er später sehr schnell und einfach gefunden werden kann. Ihr Marketing- und Vertriebsteam wird wahrscheinlich die externen Fähigkeiten zu schätzen wissen, wie die dedizierten "Landing Pages" (Spotlight, glaube ich, wird es genannt). Die Integration mit SFDC ist ebenfalls sehr, sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen, abgesehen davon, dass die Geschwindigkeit der Plattform etwas verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not very much. I'm not sure if the tool was set up properly, but it is very cumbersome. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This tool was implemented at my company some time ago - it is very difficult to make changes, it is not user friendly and we've lost confidence in it. I just wish we had a different tool Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.