Upland Panviva Vor- und Nachteile

Alle Mitarbeiterschulungen auf Panviva durchführen und sicherstellen, dass unsere Teams eine einzige Informations- und Workflow-Quelle haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Information von anderen im Unternehmen erhalten. Schwer, aktuelle Mitarbeiter zur festen Nutzung zu bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Customer Success Team hat Panviva seit mehreren Jahren genutzt und wir haben festgestellt, dass es sehr effektiv bei der Unterstützung des Personals bei Anfragen ist. Das Tool wird mehrmals täglich zu verschiedenen Themen genutzt. Viele unserer Anfragen sind komplex. Mit der Möglichkeit für das Personal, Informationen zu "vertiefen", können sie leicht auf genaue Informationen zugreifen und diese bereitstellen.

Wir hatten sehr wenige Probleme und Ausfälle - die allgemeine Unterstützung war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schlage bessere Werkzeuge für umfassendere globale Änderungen am Produkt vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- The ability to layer information using task flows, secondary windows, image maps and pop-ups means less experienced team members can drill down for further explanation if required, while more experienced users are not required to scroll through reams of basic information.

- The "workflow" functionality takes the admin overhead out of document control tasks as Authors, Reviewers and Approvers receive system triggers to review, update and feedback via SupportPoint.

-We regularly run reports on system utilisation, most accessed documents and most searched for key words etc. to inform our approach to creating an effective work instruction respository . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Super einfach, Verfahren zu erstellen, und unsere Kunden, die unseren Verfahren folgen, lieben es. Viele Funktionen zu erkunden und ein Fortschritt gegenüber unserer alten Version von Supportpoint. Ausgezeichneter Kundensupport, wenn und falls benötigt. Wir nutzen das Tool täglich und stoßen immer auf etwas Neues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile, es ist ein wirklich gutes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen wirklich die Leichtigkeit, mit der wir Panviva erweitern konnten, um den Bedürfnissen unserer Teams gerecht zu werden. Der Bedarf, Informationen im Tool täglich zu aktualisieren und zu ändern, ist hoch, und Panviva ist ein Lebensretter für unser Team, das die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während wir wachsen, müssen wir die Suchbarkeit besser gestalten. Weniger über das Werkzeug und mehr über die vielen Phrasen und Akronyme in unserer Landschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about Panviva is the ability to develop & upload documents within minutes. As a tech writer I often receive urgent requests that impact our processes. Panviva allows us to upload pdf, word, excel documents, and images litereally within minutes. For important updates, every second counts when providing crucial information to our customer support teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I dislike about Panviva is the inability to create documents with color, such as a grid or background. Due to the various types of policies offered by BSWHP, there are restrictions for some benefits. It would be nice to have the ability to create a colorful grid or highlight an item to call out details for those particular groups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es verbessert die Leistung unseres Teams, indem es eine zentrale Anlaufstelle für mehrere Richtlinien und Verfahren ist. Benutzer können Informationen schnell finden, was ihnen ermöglicht, effizienter in ihrer Arbeit zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Optionen für die Formatierung sehen, um Inhalte ansprechender zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu navigieren und hilfreich für schrittweise Verfahren. Baut Konsistenz in der Erfahrung für unsere Kunden auf, wenn es korrekt verwendet wird. Ermöglicht es unserem Personal, sich sicher zu fühlen, wenn sie unseren Kunden Antworten geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während dieses Werkzeug hochgradig anpassbar ist, erfordert es auch Personal, um den Inhalt zu pflegen und zu verwalten. Als Benutzer müssen Sie eine nachhaltige Struktur schaffen, die überwacht und gepflegt werden muss, um zu verhindern, dass die Informationen unbrauchbar, veraltet oder unhandlich werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Panviva houses all procedures and/or process flows in one centralized location. It allows for real time updates in order to have a main source of truth knowledgebase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Comparing version history is a great feature, but it's not always easy to extract prior versions of a document into PDF form or compare changes from one version to the next. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde diese Wissensdatenbank im Allgemeinen nützlich, sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gab einige kurze Zeiträume, in denen es nicht funktionierte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.