Upland Panviva Bewertungen & Produktdetails

Well, it is a solid tool for real-time resource management, especially in industries where accuracy and compliance are critical. It’s great for reducing the time employees spend searching for information, everything is structured and easy to find, which is a lifesaver in fast paced environments like customer support or healthcare or IT support systms where I work.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I somethimes struggle trying to integrate it woth a multi platform system. While it integrates with CRMs and other systems, tailoring it to match a company’s exact needs isn’t always straightforward. I often end up working within its structure rather than making it work for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lo que más valoro de Upland Panviva es su equilibrio entre su potencia y su practicidad. Encuentro que no es solo una plataforma repleta de funciones, sino que también a parte es muy fácil de usar. Desde el primera vez que la usé me impresionó la facilidad con que pude implementarla e integrarla. La excelente atención al cliente que recibida fue excelente, ya que fueron receptivos y serviciales, y nos guiaron en cada paso. Ahora quiero usarla todo el tiempo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

La documentación es útil, sin embargo, a veces en lo personal a mi me gustaría tener tutoriales o ejemplos con más detalles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how easy is to navigate and get use to the software. I doesn't require too much expertise if you're new on this field. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

More connectivity options could be added but other than that, everything is well designed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich, sowohl von der Admin-Seite als auch von der Benutzerseite. Es reduziert, wie oft Teammitglieder Hilfe suchen müssen, da sie in der Lage sind, schnell selbst nach Antworten zu suchen und diese zu finden. Sie können es mit anderen Programmen wie einer Website oder Salesforce-Plattformen integrieren. Es kann so eingerichtet werden, dass es von externen Benutzern wie Kunden, die auf Ihrer öffentlichen Website nach Antworten suchen, genutzt wird. Sie passen es an die Farben Ihres Unternehmens mit Bildern an und schaffen Engagement mit dem Team durch kreative Schnitzeljagden, die Sie innerhalb der Plattform gestalten. Es ist eine lebendige Enzyklopädie des Wissens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Videos einzubetten, wäre nützlich, aber Panviva kann Links zu Websites herstellen, sodass es Möglichkeiten gibt, dies zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm pleased with how easy it is to create and edit content in Panviva as an administrator, and the wide range of content types that can be created in Panviva and linked from other sources. I work with Panviva every day and tell my network about it whenever I get the chance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In the future I would love to see more reporting and analytics capabilities in Panviva, and a greater range of reports that could be generated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es mit Panviva mehrere Möglichkeiten gibt, das System zu nutzen. Ich verwende es nicht nur für Schulungsmaterial, sondern auch für Produktmaterial. Ich das Programm fast jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das System bei der Arbeit mit Bildern eine Störung aufweisen, aber dies ist eine einfache Sache, die man umgehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von Panviva. Es ist großartig zum Schreiben von Verfahren, und ich kann viele einfache Probleme selbst lösen, weil sie so logisch sind. Ich finde es wirklich einfach, mich zurechtzufinden - ein unkompliziertes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Probleme mit der Größe und Position der Fenster, die nicht meinen gewünschten Anforderungen entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The purpose and uses, as demoed made it look like a no brainer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Found it to be dificult to adapt to, primarily because of limitation in customization. Also concern for loss of data with backup limitations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part of Panviva is the ability to customize the look of the information from a call center agents point of view. Making it easy to drill down into exactly what product the customer needs based on a couple simple questions to work through the flow in panviva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease of creating new pages takes quite a bit of time to get it perfect, wish there was a better way to upload the content and arrange as nessecary. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Panviva helped us get to a true single-source for knowledge in our contact center. We rely on it for all of our customer-facing procedures and scripting, as well as subject matter background and FAQ's. Our agents are now able to retrieve the info they need in the context of a fast moving phone call or live chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What you need to know going into it, is that it likely requires a philosophical change in how you manage KM and that it there is some initial investment. However, that change is exactly what we needed as it supplied us with a consistent, repeatable methodology. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.