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Top-bewertete Twig AI Alternativen

Twig AI Bewertungen & Produktdetails

Alana P.
AP
Group Vice President, Paid Social
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twig AI?

The customer service and ease of use has already proven to be tremendously successful. The benefits are immediately clear. It is going to disrupt our trainings - giving people the keys to the handbook directly! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Interface doesn't feel super modern, but it sounds like they already have plans in motion :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Internal FAQs to address something immediately instead of waiting for someone else to reply with the answer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twig AI Übersicht

Was ist Twig AI?

Das erste KI-Gehirn der Branche, das ausschließlich für den Kundenservice von Unternehmen entwickelt wurde. Der KI-Assistent von Twig eliminiert alle manuellen Nachschlagevorgänge, die bei der Bearbeitung von Tickets für komplexe Produkte und technische Lösungen erforderlich sind. Infolgedessen verzeichnen Support-Teams dreimal schnellere Kundenreaktionszeiten und reduzierte Ticket-Warteschlangen. Twig lässt sich problemlos in Ihren Ticket-Workflow integrieren und liefert Effizienz ab dem ersten Tag der Einführung.

Twig AI Details
Diskussionen
Twig AI Community
Unterstützte Sprachen
English, French, Spanish, Swedish
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Produktbeschreibung

Das erste KI-Gehirn der Branche, das für technische Support-Agenten optimiert wurde. Der KI-Assistent von Twig eliminiert alle manuellen Nachschlagevorgänge, die bei der Bearbeitung von gestuften Tickets für den Produktsupport von Unternehmen erforderlich sind. Infolgedessen verzeichnen Support-Teams dreimal schnellere Kundenreaktionszeiten und reduzierte Ticket-Warteschlangen. Twig lässt sich problemlos in Ihren Ticket-Workflow integrieren und liefert Effizienz ab dem ersten Tag der Einführung.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Twig.so
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com

Harish M.
HM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Twig AI Bewertungen

Carolyn R.
CR
Carolyn R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Cut an RFP process from days to hours"
I received an RFP with 210 questions about our company capabilities. Using Twig I was able to find 200 of the answers simply by enterting my questi...
Alana P.
AP
Alana P.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Gamechanger"
The customer service and ease of use has already proven to be tremendously successful. The benefits are immediately clear. It is going to disrupt o...
NL
Nicolette L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Twig is a great productivity partner"
Twig is refined to answer questions specifically in the realm of which I need them. Its understanding of what we do and how to apply it has been a ...
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Twig AI Medien

Twig AI Demo - AI Brain > Chatbots
Twig understands complex customer context and maps it to technical product solutions. Like human agents it does reasoning to triage Tier-1+ tickets to assist support agents.
Twig AI Demo - CX personas
One AI-model for different CX personas - Tech support agents, Customer Success Managers, Pre-sales engineers. Different datasources, customer scenarios to be used by everyone in customer facing role.
Twig AI Demo - Zendesk App
Twig pulls tickets from agents' queue to have pre-populated responses for Tier1+ tickets. Reduces customer response time and ticket resolution time.
Twig AI Demo - Instant value
Seeing the value of AI with zero setup or training time.
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8 von 9 Gesamtbewertungen für Twig AI

4.9 von 5
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4.9 von 5
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4.9 von 5

Twig AI Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Jennifer S.
JS
SVP, Basis Customer Experience
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Beyond the incredible partnership with Twig, I truly appreciate the front-row seat we have to ongoing feature discussions and product releases. Chandan is constantly exploring ways to expand the platform’s capabilities, always with a keen interest in how customers use it. His commitment to developing meaningful, user-driven features leads to greater adoption and efficiency, making a real difference for all users.

I believe Twig's AI Brain is something most companies could benefit from. It has created outstanding efficiencies, saving days (annually) when completing certain tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Not a thing! I wish I had more time to dedicate to expanding my usage of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

I expect Twig to solve several problems in the future, but at the moment it has create efficiencies for our interenal team needing to accees our many resources for critical product information. Streamlining the need for accessing information, which otherwise can be very difficult to locate and summarize. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carolyn R.
CR
Account Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twig AI?

I received an RFP with 210 questions about our company capabilities. Using Twig I was able to find 200 of the answers simply by enterting my question. This would have previously required me to track down multple internal teams and wait days/weeks for responses. Love Twig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

I haven't found anything that I don't like about Twig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Helping me find internal company information immediately without having to reach out to fellow employees to track down information. I use Twig for finding product information for both prospects and current clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhishek P.
AP
UI UX Designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twig AI?

wenn Sie einen KI-Chatbot möchten, der basierend auf Ihren Produkten mit Ihnen chattet, den Sie im Tonstil und vielem mehr anpassen können, ist Twig AI eine gute Option, eines der Merkmale, die ich an Twig mag, ist, dass wir die Antworten in großem Umfang anpassen können, und eines der Merkmale, die ich mag, ist, dass es Links zu allen Referenzen am Ende des Chats bereitstellt, wo wir leicht feststellen können, woher der Inhalt stammt, und Sie können den Chatbot dazu bringen, Antworten auf bestimmte Fragen nur auf spezifische Inhalte zu beziehen, Datensätze zu erstellen ist einfach, Sie können die Referenzen automatisch mit wenigen Klicks hinzufügen, indem Sie einfach die URL Ihrer Website angeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

wie alle KI-Chatbots können die Nachrichten irrelevante Inhalte enthalten, es dauert viel Zeit, den Chatbot auf Ihre Vorlieben abzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Indexierung unserer Produktwebsite und Erstellung eines Chatbots basierend auf der Produktseite Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NL
Product Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Twig is refined to answer questions specifically in the realm of which I need them. Its understanding of what we do and how to apply it has been a game changer in searching for information and being able to quickly apply the results. The application is very straight forward and easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

I have not encountered anything that I dislike so far. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Twig is consistently helping me serve up verifiable information, quickly and find answers to questions without having to dig through many help articles and resources to find a comprehensive answer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zach J.
ZJ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Wir sind ein Unternehmen mit hohem Kundenkontakt. Einer unserer Wettbewerbsvorteile ist unser Support-Desk - daher sind wir sehr zögerlich, diese Kernfunktion an einen KI-Chatbot auszulagern. Hier glänzt Twig. Es gibt unserem CS-Team den KI-Schub, ohne unseren menschlichen Kontakt zu opfern. Es passt in unseren bestehenden Arbeitsablauf und wir haben gesehen, wie das Produkt im Laufe der Zeit gewachsen ist und nützlicher geworden ist. Twig war großartig in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Der einzige Nachteil, den wir anfangs erlebten (und der inzwischen behoben wurde), war, Twig in unseren Arbeitsablauf zu integrieren. Wir wollten keine zusätzlichen Schritte in unseren CS-Prozess einfügen. Anfangs mussten wir unser CS-Ökosystem verlassen, um Twig zu nutzen. Aber das Team war sehr entgegenkommend und die Integration des Workflows/Ökosystems hat sich stetig verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Twig hilft unserem kleinen CS-Team, mehr in der gleichen Zeit zu erledigen. Wir standen an einem Scheideweg, ob wir unser Team erweitern sollten, um unserem Kundenwachstum gerecht zu werden. Twig hat es uns ermöglicht, unser FTE-zu-Umsatz-Verhältnis zu skalieren und mit jedem CS-Spezialisten mehr Spielraum zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DR
Director of Customer Success
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Fähigkeit, generative KI auf eine kontrolliertere und vertrauenswürdigere Weise zu nutzen. Mehr Transparenz darüber, wie die KI Antworten generiert und woher sie kommen. Auch Werkzeuge, um das Training besser zu verwalten und die Antworten im Laufe der Zeit zu verbessern.

Es nutzt das Neueste in der KI, aber ich bin am Steuer, um KI-Halluzinationen/Ungenauigkeiten zu minimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Das Backend-Interface könnte etwas verbessert werden und die Möglichkeit, sich mit Microsoft anstelle von nur Google zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein viel besserer Ansatz für interne Dokumentation und Wissensaustausch sowie die direkte Erweiterung dieses Wertes mit dem Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Twig really stands out with their strong core technology, excellent customer support and ability to truly deliver results and cut down our costs when it comes to support. They have fine tuned their tech specifically for hard problems - which really stands out in the noisy world, where everybody seems to make big claims but don't truly deliver. Further, it was easy to integrate in our existing systems Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Team has been very supportive working through any issues that we have gotten, so no complaints at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps us deliver on our CS targets with a much higher quality of responses and with a smaller team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicholas S.
NS
Co-founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twig AI?

Die eingesparte Zeit ist unglaublich! Früher mussten wir jedes Support-Ticket, Dokument usw. durchgehen, aber jetzt automatisiert Twig das Ganze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twig AI?

Jüngeres Startup, also noch in der frühen Phase und baut Verbesserungen an der Plattform. Aber das Team bewegt sich schnell und liefert immer Produktaktualisierungen und erforderliche Funktionen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twig AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Twig löst das Problem der aufgewendeten Zeit und der Geschwindigkeit der Antworten. Dies erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern spart uns auch Zeit und Ressourcen, um andere Dinge zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.