TutorTrac Bewertungen & Produktdetails

I like best how using this software presents new problems every week. It gives me something to complain about with my coworkers. Commiserating about new bugs can really bring people together. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This software is constantly causing problems with various bugs. For example:

(1) Clients scheduling overlapping appointments

(2) Clients having appointments with negative time

(3) Walk-in appointments not being recorded in the system

(4) Reduplicated information in clients' profiles (e.g. the client has the same class listed two, three, or more times as different classes)

(5) Appointments can have an end time that occurs before their start time, meaning they can also have a negative duration.

(6) Appointments can have a duration exceeding 24 hours.

(7) Service frequently (at least once per week) stops working altogether.

(8) Routine failure to send out client reports (appt notes) to the student and their professor.

The list goes on.

In addition to these many bugs, the UI has serious problems. These include:

(1) Using a 24-hour clock or 12-hour clock depending on where you look in the software.

(2) Inconsistently displaying the duration of appointments in decimals of an hour or in minutes.

(3) Displaying appointments from different schedules on the same schedule.

(4) This might be the biggest one: displaying available appointments to clients as a giant list instead of as a calendar.

(5) Tabbing through fields while doing data entry sometimes works, sometimes it doesn't.

(6) Searching by a client's full name doesn't work. It doesn't search for middle names at all.

(7) There's no easy way to edit walk-in appointments after they've been saved.

Again, I could add a dozen or more items to this list.

This is easily one of the worst pieces of software I have ever used. It's embarrassing to constantly be explaining to our clients (the students at our school) why the software isn't working. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Calendars are easy to use and edit. There are sections for appointments, profiles, reports, tracking, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It lags frequently. Frequent bugs. Lack of color classifications (customizations) for calendars. Mobile layout isn't the best. Report generator could have explanations and less confusing. Needs a more modern design. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is a lot of flexibility with things like authentication, center setup and user/course feed file setup. The product is very low maintenance and support for the product is prompt and useful. The product integrates will with our Starfish instance as there is an add-on that allows us to export data into Starfish. This has been very helpful in running both systems in parity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The aesthetics of the product could use an update as it's a little behind with how the menu's operate but overall it's still very usable. Readability in the logs for troubleshooting purposes could also be improved a little bit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simplified scheduling as opposed to having students contact individual staff members to set up appointments or routing everything through a front desk. Since it's added to student's outlook calendar (often integrated with their phone) many of them receive a reminder, and we have fewer no-shows.

One-way integration with outlook allows tutortrac appointments to appear on outlook calendars nearly instantaneously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

*only* one way integration with outlook. For professional staff members who use outlook for other types of meetings, it does not block/remove tutortrac availability if another outlook meeting conflicts. The staff member needs to closely monitor their calendar to avoid double-booking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Rasterdesign, um meine Stunden und Lernziele einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software machte es schwierig, rückzudatieren und zu bearbeiten. Es war auch schwierig, Studenten und Klassen zu registrieren, besonders wenn die Studenten nicht speziell zu meiner Klassenabteilung gehörten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem Sie Ihre ersten Termine in TutorTrac geplant haben, wird es ziemlich natürlich. Ich liebe es, dass Sie (als Berater, Ratgeber, Mentor, Vorgesetzter usw.) 1:1-Termine planen, offene/Walk-in-Verfügbarkeit planen, Zeiten blockieren können, in denen Sie nicht verfügbar sind, und Gruppentermine planen können. Ich liebe auch, dass Sie sich für SMS-Erinnerungen an Ihre Termine anmelden können, die ich normalerweise am Abend vor dem Termin erhalte, und wenn Sie Termine planen/stornieren/ändern - Sie erhalten sie auch automatisch per E-Mail. Die Personen, die sich mit Ihnen treffen (sei es Personen, die Sie beraten, betreuen, anleiten, beaufsichtigen usw.), können sich auch für diese Textnachrichten anmelden. Ich mag es, dass es Ihnen mitteilt, wenn jemand in der Lobby eingecheckt hat, sodass Sie nicht ständig „den Kopf herausstrecken“ müssen, um nach Ihrem Treffen zu suchen, und es führt ein Protokoll dieser Anmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, mit den Menschen, die man innerhalb der App trifft, zu interagieren - eine Möglichkeit, ihnen Ankündigungen, Dokumente/Anhänge oder Nachrichten zu senden und von ihnen zu empfangen - ohne es in den kleinen Text einzufügen, wenn man den Termin plant. Es ist nicht besonders ästhetisch ansprechend, ich denke, es könnte viel getan werden, um das Erscheinungsbild der Seite zu verbessern. Ich wünschte auch, es gäbe eine Möglichkeit für uns, als die "Planer" (ich diene als Mentor), eine Homepage für unsere (Mentees) zu hosten, die sie besuchen und mit der sie interagieren können, und eine Möglichkeit für uns, das Portal als (Mentee) anstatt als (Mentor) zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple to schedule appointments and categorize everything with different subjects. Made it easier than having to write everything down. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be glitchy. Had times where an appointment was scheduled on one end and never showed up on our end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tutees können Termine vereinbaren, sendet E-Mail-Benachrichtigungen, tut, was es braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht sehr hübsch, das Codesystem ist seltsam, es kann launisch sein, es ist nicht das benutzerfreundlichste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anständiges Softwaresystem zur Verwaltung von Studenten-Terminen für eine Vielzahl von Tutoren. Funktioniert gut mit Banner- und Bildungsverwaltungssystemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann manchmal umständlich und schwer zu bedienen sein. Die Software scheint etwas veraltet zu sein; jedoch erfüllt sie die erforderliche Aufgabe. Kann Fehler haben, die von der internen IT nicht gelöst werden können. Wenn das System ausfällt, ist Papier normalerweise die einzige Sicherung, die anstelle von Tutortrac verwendet werden kann, was nicht ideal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben es oft verwendet, um monatliche Gehaltsabrechnungsberichte zu führen und verschiedene Termine, abteilungsübergreifende Veranstaltungen und die Verwaltung der Studierenden im Allgemeinen im Auge zu behalten. Es ist sehr benutzerfreundlich, anpassbar und verfügt über großartige Benachrichtigungsfunktionen! Ich liebe es, dass man die Benachrichtigungen so einrichten kann, dass sie auf das Telefon gesendet werden oder sogar die E-Mails verknüpfen kann. Es ist auch einfach, Gruppenprofile darauf zu verwalten und wöchentliche Zeitpläne im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert nicht gut auf Chrome oder Edge. Ich muss es oft auf Firefox verwenden. Es dauert auch viel Zeit, um zu laden und tatsächlich die Berichte zu erstellen. Es stürzt auch manchmal ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.