Tray.ai Bewertungen & Produktdetails

It did allow us to go to market faster with two integrations. But the cost of maintenance has already severely eaten into that advantage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In the last few months, Tray has managed to delete our users, attempt to recover them, and fail -> certain customers could not access the Tray embedded integrations that are available to them due to Tray errors.

Tray's inability to change the timeout of the embedded layout to more than 5 minutes, meant that we had to add over a month of work to our timeline in order to build the UI ourselves for a very common use case: mapping CRM fields.

Tray's inability to allow us to edit the 'Finish' button for authentication means that our customers STILL see this awkward first step in the integration for authentication saying 'Finish' even though it's only the first step of the integration.

For its Salesforce connector, Tray requires FAR more permissions to the customer's Salesforce instance than we require in the integration itself: we only need read access to the specific objects that the customer maps, but Tray asks the customer for a lot more data access, to the point of 'View All Data' within Salesforce. Tray also asks for permissions to manage flows, which is ridiculous for an integration that only requires read access. Tray has made it a lot harder for us to build and ship integrations for customers, instead of easier. Our engineering team is exhausted at having to deal with Tray, and regret the decision to proceed with them as a vendor. They have changed our CSM several times and recently the only reliable person we've encountered at Tray (he was technical and answered our engineers' questions) has left the company. They keep trying to upsell us professional services in order to help 'guide us' to use the embedded app properly - but we have not learned anything in interacting with them that we did not know before from the documentation.

Further, their documentation has been incorrect, leading us to believe that more customer-side permissions are required than they actually are. Please spend some time ensuring your documentation is up-to-date, instead of trying to sell clients more professional service hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an tray.io ist der Merlin AI-Chatbot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist ziemlich hoch für ein KMU und einzelne Nutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Viele Anschlüsse, sehr einfach zu verbinden und einzurichten

-Viel Flexibilität mit Verzweigungen und Schleifen

-No-Code/Low-Code/Viel-Code alles an einem Ort

-Viel flexibler als Zapier, während es nicht so leicht zugänglich für Personen außerhalb der Operationen ist

-Verpflichtende Ordnerstruktur

-Unglaublich hilfreiche Support-Community

-Tägliche/wöchentliche/monatliche Aufgaben werden zu einmaligen Erstellungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Dinge, die sich wie außergewöhnliche Sachen anfühlen, sind nicht da. Verzögerungsknoten länger als zehn Minuten und dergleichen, in Zapier leicht gemacht, aber nicht hier.

-Nutzungsbasiertes Preismodell (aber das verwendet heutzutage jeder) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen hauptsächlich Tray.io für unsere Automatisierungen im Bereich Risiko-, Schwachstellen- und Vorfallmanagement. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools und Integrationen, die es uns ermöglichen, schnell auf verschiedene Situationen zu reagieren. Während sie wertvolle Funktionalitäten bietet, gibt es Fälle, in denen die Entwicklung der richtigen Lösung etwas komplex sein kann. Wir schätzen jedoch, dass das Tray.io-Team aktiv daran arbeitet, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, und regelmäßige Updates helfen, dieses Anliegen zu adressieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Integrationen können weniger intuitiv sein und erfordern ein tieferes Verständnis der Werkzeuge, um sie effektiv umzusetzen. Trotzdem bleibt Tray.io eine zuverlässige und leistungsstarke Automatisierungsplattform zur Optimierung unserer Prozesse im Risiko-, Schwachstellen- und Vorfallmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple and easy setup for automation tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited supported software compatibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tray bietet die Möglichkeit, fortgeschrittene Automatisierungen zu erstellen (normalerweise im ETL-Bereich, zumindest für uns), ohne dass ein großes Personal für die Wartung erforderlich ist. Im Gegensatz zu etwas wie Cron-Jobs, die in einen externen Logging-Dienst schreiben, kümmert sich Tray um all dies, indem es alles in einen Arbeitsbereich integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als leitender Ingenieur mit etwas Entwicklungserfahrung macht Tray einige Dinge etwas "komplexer" als nötig. Ich verstehe gelegentlich die Notwendigkeit, da es für Nicht-Entwickler gemacht ist, um sich die Hände schmutzig zu machen - jedoch gibt es Raum für Verbesserungen bei der Fähigkeit, bestimmte Aufgaben zu erledigen. Ein kleines Beispiel wäre, dass API-Payload-Rückgaben manchmal nicht gut mit Tray funktionieren, wo Tray etwas "statisch" oder "fest" machen möchte, obwohl die Live-Daten etwas anderes sagen, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I enjoy the interface and how you can use the connector snake to map values. It's also really powerful and is constantly improving. I've used Tray for a few years now and it's constantly improving and becoming more innovative. It's also cut down on a lot of development time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The downside of Tray is if you dont have embedded it's limiting to the capabilities of your workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Arbeitsablauf, den sie haben, um die Geschäftsanforderung zu entwerfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sieht der Fluss beschäftigt aus. Aber wenn Sie erweitern und zusammenklappen. Es wird funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben weiterhin Verbindungen entwickelt, um mit verschiedenen Plattformen zu arbeiten, die wir nutzen, und ihr Team, das mit Benutzern auf Slack interagiert, ist reaktionsschnell und großartig! Wir konnten PestRoutes, das normalerweise nicht mit den meisten anderen Plattformen integriert wird, mit HubSpot und mehreren anderen Tools verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war etwas komplizierter als ursprünglich erwartet, aber es ist immer noch ziemlich einfach zu benutzen. Ihre Preisstruktur hat sich im vergangenen Jahr auch mehrmals geändert, was die Planung etwas erschwert hat. Allerdings ist ihr Support-Team großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pre-built connectors make authenticating and using APIs a snap. It is very easy to make quick changes, test them, and get value immediatly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As with any product there are sometimes things I think can be better, but overall it is easy to find workarounds for things if needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.