Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche von Traction Complete ermöglicht es uns, Lead-Datensätze und andere Salesforce-Standard-/benutzerdefinierte Objektdatensätze ebenfalls zu routen. Das Tool ist sehr einfach zu implementieren, da es sich um ein installiertes Paket in Salesforce handelt. Funktionen wie Lead-to-Account-Match, Benutzerverfügbarkeit und Feldaktualisierungen sind ebenfalls essenziell in unserem täglichen Arbeitsablauf. Das Produkt bietet neben dem Routing weitere Elemente, die wir erkunden, wie Hierarchien, First Response Timer für SLA und Automatisierung von Prozessen. Es integriert sich auch mit Outreach.io. Das Beste an Traction Complete ist sein Team, das prompt auf Anfragen reagiert und exzellenten Kundenservice bietet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind seit fast 4 Jahren Kunde und haben Verbesserungen und viele neue Funktionen im Produkt gesehen. Nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich mag am meisten, wie einfach Traction Complete zu verwenden ist; es ist so intuitiv mit seinen Workflows, und solange man die Daten hat, kann man alle gewünschten Ziele erreichen. Es ist etwas, für das wir die Anwendungsfälle erweitern konnten, während wir unser Geschäft entwickeln, indem wir mit unserem (unglaublich hilfreichen) Customer Success Manager über Möglichkeiten und Workflows sprechen, mehrere Funktionen für verschiedene Objekte einfach integrieren und sie nahtlos zusammenarbeiten lassen.
Der größte Vorteil, der all dies unterstützt, ist, wie einfach es zu implementieren ist. Es gibt kurze und prägnante Anleitungen für jede Einrichtung, und das Arbeiten mit den Flows ist so einfach wie auf "Erstellen" zu klicken, die Dinge einzurichten und "Aktivieren" oder "Planen" auszuwählen, um die Prozesse in Gang zu setzen, was es uns ermöglicht, diese Prozesse flexibel in beliebigen Intervallen auszuführen, sei es, wann immer bestimmte Kriterien erfüllt sind, oder auf stündlicher/täglicher/wöchentlicher Basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was man an Traction Complete nicht mögen könnte, hauptsächlich oberflächliche Aspekte der Lebensqualität (wie z.B. Schritte der Flusskriterien, die eingegebene Werte entfernen, wenn man das ausgewählte Feld ändert, selbst wenn der gleiche Wert im neu ausgewählten Feld verfügbar ist).
Der einzige Nachteil ist, dass es, da es in Salesforce integriert ist, durch die Salesforce-Grenzen eingeschränkt ist, wenn Prozesse ausgeführt werden, die Abfragen usw. beinhalten. Wenn man also eine große Menge an Daten auf einmal verarbeitet, kann es zu Problemen kommen. Dies ist jedoch verständlicherweise ein Problem, dem sich jedes Tool stellen muss und das leicht umgangen werden kann, indem man Prozesse in Chargen ausführt, was zwar etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, aber sicherstellt, dass alles korrekt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Traction Complete hat unseren Lead-Routing-Prozess mit seinen fortschrittlichen Funktionen revolutioniert, einschließlich Round-Robin-Zuweisung, dynamischem Routing basierend auf Gebieten und nahtloser Integration mit Salesforce. Die Anpassungsoptionen der Plattform ermöglichten es uns, die Routing-Logik an unsere einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. Was wirklich herausragt, ist die tadellose Unterstützung und Expertise, die das CSM-Team in den frühen Phasen der Implementierung bereitgestellt hat. Ihr tiefes Wissen und praktischer Rat sorgten für einen reibungslosen Rollout und maximierten das Potenzial der Plattform von Tag eins an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die anfängliche Implementierungsphase erforderte ein tiefes Eintauchen in die Konfiguration, was manchmal entmutigend wirken konnte. Dies wurde jedoch durch die unglaubliche Unterstützung des CSM-Teams ausgeglichen, das uns bei jedem Schritt des Weges leitete. Es wäre großartig, mehr gebrauchsfertige Vorlagen für gängige Routing-Setups zu sehen, um den Onboarding-Prozess für neue Benutzer zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The biggest piece for the YMCA is that Traction Complete understands the data model for the managed package that we use in Salesforce. This has been a big help in controlling our duplicates. Shauna has been a phenomenal guide in our implementation and also in the continued use of the product. She has provided very detailed and professional customer service since the start of our engagement. The software is very easy to use and provides multiple layers of support. We were able to customize the jobs to easily integrate into our daily support to our end users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only big downside I see about the software is that it needs to be run by an administrator. Now, this isn't any different than most de-duping software, but it would be nice if they had an option to allow this to be run by a non-administrator. This is more of a limitation set by Salesforce, but I imagine many companies would love for this to be run by Jr. Admins or Datamanagers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste an der Nutzung von Traction Complete ist der Support, den sie uns als Kunden bieten. Wir haben einen engagierten Customer Success Manager, der immer für uns da ist, um Antworten und technische Anleitung zu geben. Ich finde es großartig, dass ich kein Experte für die Plattform werden muss, um sie nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform kann etwas schwierig zu navigieren sein, jedoch weiß ich, dass sie sich dessen bewusst sind und planen, Verbesserungen im UX vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team von Traction Complete war von der Implementierung vor einigen Jahren bis heute großartig in der Zusammenarbeit. Wir kamen mit einer langen Liste von Anforderungen für unsere Bedürfnisse im Bereich der Datensatzweiterleitung und Eigentumswerkzeuge zu ihnen, und sie konnten uns von Anfang an zum Erfolg verhelfen. Unsere Produktanfragen wurden vom Team immer überprüft und verstanden, und in den meisten Fällen konnten sie diese schnell in ihr Produkt integrieren oder uns Einblicke in ihre Produkt-Roadmap geben. Sie sind großartig in der Kommunikation sowohl für Support als auch für Geschäftsüberprüfung, und ich schätze die zuverlässige Natur unseres Account-Teams in einer Welt, in der Anbieter vierteljährlich AEs und CSMs wechseln. Sie waren auch großartig darin, zusätzliche Produkte vorzuschlagen, wo sie eine gute Passform für unser Unternehmen sehen, und sind schnell darin, Produktbereiche zu identifizieren, die bereits in unserem aktuellen Vertrag enthalten sind. Insgesamt einer meiner Lieblingsanbieter, mit denen man zusammenarbeiten kann, und auch ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt sicherlich eine Lernkurve, die mit jedem Produkt einhergeht, das in Salesforce so viel leisten kann, aber der Kundensupport und die Dokumentation sind immer da, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Traction Complete war ein absoluter Wendepunkt für unsere Vertriebsoperationen. Ihre Tools, insbesondere für die Lead-Zuweisung, haben mir eine unglaubliche Menge an Zeit gespart und die Frustration der manuellen Zuweisung von Leads beseitigt. Die Automatisierung stellt sicher, dass Leads genau und effizient an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, was die Reaktionszeiten und die Produktivität im gesamten Team erheblich verbessert hat. Unsere Übereinstimmungsrate hat sich exponentiell erhöht, zusammen mit unserer Nachverfolgungszeit, was sicherstellt, dass die Geschwindigkeit bei der Lead-Bearbeitung oberste Priorität hat. Es ist ein großer Vorteil, dass Traction sich so einfach in Salesforce integriert. Selbst in unserer komplexen Umgebung läuft Traction im Hintergrund, um Prozesse zu optimieren und Fehler zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verlaufsprotokolle können etwas unordentlich sein und die Benutzeroberfläche dort ermöglicht keine sehr saubere Suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Traction Complete-Lösung ermöglicht es unseren begrenzten Ressourcen innerhalb der Revenue Operations, unsere Organisation in mehreren kritischen Bereichen besser zu unterstützen, einschließlich Kontohierarchien, Gebietsmanagement, Lead-Routing und allgemeiner Datenverwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher haben wir keine negativen Erfahrungen mit dem Tool und den Ressourcen gemacht, die sie für unsere Implementierung und laufende Unterstützung bereitgestellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich war von Traction Complete's RevOps Data Management Suite für Salesforce zutiefst beeindruckt. Diese leistungsstarke Suite transformiert die Art und Weise, wie Revenue-Operations-Teams Daten verwalten und optimieren. Die Tools sind intuitiv und äußerst effektiv darin, Daten sauber, verbunden und unglaublich einfach zu handhaben, was zu erheblichen Produktivitätssteigerungen führt.
Complete Leads ist ein Wendepunkt, wenn es um Lead-Matching und -Routing in Salesforce geht, und stellt sicher, dass Teams synchron bleiben und Geschäfte schneller abschließen. Hierarchies bietet unterdessen unvergleichliche Fähigkeiten zur Maximierung des Umsatzes von großen Kunden mit automatisiertem Account-Hierarchiemanagement. Es ist eine Lösung, von der wir nie wussten, dass wir sie brauchen, aber jetzt nicht mehr darauf verzichten können.
Insgesamt bietet Traction Complete innovative, benutzerfreundliche Tools, die uns Zeit gespart, unsere Effizienz verbessert und unsere Teams befähigt haben, schnell zu skalieren. Sehr empfehlenswert für alle, die Salesforce nutzen und ihre Revenue-Operations-Leistung steigern möchten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche kann für Erstbenutzer gelegentlich herausfordernd sein, insbesondere bei Funktionen wie dem Scrollen zum Vergrößern und Verkleinern. Abgesehen von diesen kleinen Benutzerfreundlichkeitsaspekten habe ich jedoch keine weiteren Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Brilliant support provided by Zach in getting us setup. Ease of troubleshooting, the visuailise logs component makes it much easier to see the exact path a record has travelled through the flow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'd love it if it could work better with Sales Engagement, specifically if it could remove cadence trackers prior to a merge as they prevent records from merging. I've built a record triggered flow thats triggered by a field update by our traction flow that handles the cadence tracker removals, but it would be great if that was a standard part of Traction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Automatisierung ist erstaunlich. Wenn sie mit einem Anbieter für Kontobereicherung kombiniert wird, kann Traction Complete Kontohierarchien erstellen und pflegen, die zur Verwaltung von Kontoterritorien oder zur Zusammenführung von Kontodaten verwendet werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es braucht nur etwas Zeit, um zu verstehen, wie die Dinge funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
