TicketSpice Bewertungen & Produktdetails

Die Software ist so flexibel, dass es etwas entmutigend sein kann, die Elemente auszuwählen, die erforderlich sind, um eine Seite einzurichten, die alles bietet, was wir uns wünschen. Ich stehe in ständigem Kontakt mit dem technischen Support-Team von TS. Ich kann nicht genug Gutes über ihre schnelle Reaktionszeit, Höflichkeit und Fähigkeit sagen, die Details meines Problems herauszuarbeiten. Sie bieten Lösungen, Screenshots, Zeitpläne für Antworten und ein wenig Humor, der die Angst, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, erheblich lindert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert die Software nicht wie erwartet. Das ist normalerweise der Punkt, an dem ich zusätzliche Unterstützung benötige, um herauszufinden, wie ich das Problem angehen kann, das ich zu lösen versuche. Es gibt einige Berichtsprobleme, auf die ich sie aufmerksam gemacht habe, bei denen Elemente nicht in einen Bericht aufgenommen werden, obwohl sie es sollten. Ich hatte einige Schwierigkeiten, den Vimeo-Link im Hintergrund mit dem sicheren Bereich von TS für Livestreaming zum Laufen zu bringen. Der technische Support von TS hat sich verpflichtet, das Problem auf Entwicklungsebene zu überprüfen. Ich bin zuversichtlich, dass es schließlich gelöst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ticketspice hat einige ausgezeichnete Kundenservice-Partner, die uns organisiert halten und als Unternehmen voranbringen. Ihre strategiebasierten Telefonate konzentrieren sich nicht nur darauf, die Arbeit zu erledigen, sondern bieten auch Marketingvorschläge, die uns erfolgreicher machen. Sie verstehen es! Und David war entscheidend dafür, dass wir hart daran arbeiten, unsere Online-Verkäufe zu verdoppeln. Ich denke ehrlich, dass er einer der besten Kundenbetreuer ist, mit denen ich in 20 Jahren Geschäftstätigkeit und bei zahlreichen Anbietern zusammengearbeitet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während viele Personen bei Ticketspice hervorragend sind, hatte ich zahlreiche, die den Ball auch fallen ließen. Glücklicherweise wurde ich schnell nach der Bekanntgabe meiner Frustration neuen Vertretern zugewiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich eine Frage über die Chat-Funktion stellte, erhielt ich schnell eine Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorlagen passten nicht leicht zu meinem erhofften Inhalt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die schnelle Hilfe, sei es in Form eines Chats, einer E-Mail an meinen Kundenbetreuer oder eines sehr ausführlichen FAQ-Supportverzeichnisses. Ich bin mir nicht sicher, wie andere Plattformen funktionieren, aber ich habe kein Verlangen, es herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zu diesem Jahr waren die Berichte umständlich, aber sie haben eine neue Funktion eingeführt, die ich noch nicht genutzt habe, auf die ich mich aber freue, sie auszuprobieren. Es sollte ein Wendepunkt bei der Zusammenfassung der täglichen Daten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The tutorials are helpful, and the customer service is very fast. The service reps solve my problems instantly. I like the appearance of the tickets. Also that you can add your own charges for fees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are so many choices for customization that it can be overwhelming. Since I don't use the platform often I need to relearn how to set up my tix each time. I think this could be solved by setting up a template, but I just haven't gotten there yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten der Veranstaltungsseite war einfach und sehr anpassbar. Die Berichterstattung über den Ticketverkauf und der Check-in bei der Veranstaltung waren ebenfalls großartig. Unsere Gäste liebten es, die Möglichkeit zu haben, ihren Gästen ihre Tickets per SMS zu senden. Wir werden TicketSpice für unsere nächste Veranstaltung wieder verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Drei kleinere Vorschläge. 1) Wenn Sie ein Ticket texten, sollten Sie es umbenennen können. So müssen Sie sich nicht merken, ob Sie Ticket Nr. 1 an Jane oder John gesendet haben. 2) Wenn jemand mehrere Tickets kauft, stellen Sie sicher, dass die zusätzlichen Artikel aus der Abendkasse (Getränke, Tombola usw.) nur mit einem Ticket für den Gastgeber oder die Person, die den Eintritt und zusätzliche Tickets/Artikel kauft, verbunden sind. 3) Integration mit Kindful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist bequem für Gäste und Mitarbeiter. Es ist einfach für uns, sich anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Kosten sind für uns schwer, da es sich um eine gemeinnützige Organisation handelt. Wir versuchen auszugleichen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The use of the chat feature to ask questions is really helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some aspects are a little confusing like how to sell merchandise at an event, some of the reports are more difficult to figure out when you only need it for a short amount of time with longer down time in between. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate that it's never crashed on us, and I can usually get support or someone to answer my questions fairly quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting system is tricky and often confusing. I still usually have to email and double-check our numbers, profits, sales tax etc, because it's not always clear and I just really don't trust the process or reporting software. I dread figuring out our reporting, sales tax and profit every season when our CPA asks for our sales data.

The other main point of confusion is usually the refunds. For the most part, I really love that we have the ability to take care of them on our own and move customers' tickets on our own when they call the farm and we can take care of it quickly. The main issue comes up when refunding a single ticket in an order and having to calculate out the processing fees and ticket fees for each one, instead of just clicking a button and everything getting refunded nice and neatly. It also tends to throw off our sales tax every year since we have to add that as a line item, and the reporting at the end of the year just isn't that nice and neat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TicketSpice versteht die Notwendigkeit, eine benutzerfreundliche Plattform für den Nutzer und Extras für den Eventmanager/Veranstalter zu haben. Als ich zu TicketSpice wechselte, sparte ich sofort Zeit und Geld. Alles, was ich brauchte, war auf einer Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kein Abneigung - sondern eher eine Bequemlichkeit oder Ergänzung. Oft möchte ich Freikarten an besondere Gäste oder Freiwillige vergeben. Ich möchte es von der Rückseite aus tun. Ich möchte nicht, dass die Öffentlichkeit sie sieht, und ich möchte sie kontrollieren. Ich möchte es ohne Gutscheincode oder Gebühren tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.