Top 10 Threecolts Multichannel Pro Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Threecolts Multichannel Pro kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

QuickBooks Online
Von Intuit
(3,404)4.0 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Einfache Online-Buchhaltung, um Ihre Finanzen an einem Ort zu organisieren.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Bestellverwaltung
• Inventarverwaltung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
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#2

Zoho Desk
Von Zoho
(6,200)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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Gesponsert
Flxpoint
(73)4.8 von 5
Flxpoint ist Ihre moderne Retail Operations Plattform, die für vernetzten Handel entwickelt wurde. Flxpoint verbindet Ihre Lieferkette mit Ihren Vertriebskanälen und automatisiert vollständig die E-Commerce-Operationen. Verkaufen Sie in großem Maßstab ohne manuelle Prozesse oder benutzerdefinierte Entwicklungen, die Sie verlangsamen.
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher, geschäfte zu machen mit
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#3

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#4

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#5

Freshdesk
Von Freshworks
(3,501)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#6

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,324)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#7

HubSpot Service Hub
Von HubSpot
(2,492)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#8

Front
Von Front App
(2,244)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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#9

JustCall
Von Saas Labs
(2,084)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
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#10

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit Threecolts Multichannel Pro:
• Kunden-Selbstbedienung
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Flxpoint
(73)4.8 von 5
Flxpoint ist Ihre moderne Retail Operations Plattform, die für vernetzten Handel entwickelt wurde. Flxpoint verbindet Ihre Lieferkette mit Ihren Vertriebskanälen und automatisiert vollständig die E-Commerce-Operationen. Verkaufen Sie in großem Maßstab ohne manuelle Prozesse oder benutzerdefinierte Entwicklungen, die Sie verlangsamen.
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