Tenfold Vor- und Nachteile

Zehnfach, die bequemste, zeitsparendste, einfach zu bedienende Software. Überwiegend ist das Klick-zum-Wählen-Feature das Werkzeug, das Ihnen die meiste Zeit spart. Nur ein Klick und Sie sind nur wenige Sekunden davon entfernt, Ihren Kunden zu erreichen. Zusammen mit der Tatsache, dass ich die Plattform in Salesforce integrieren kann, beeinflusst den Erfolg meines Unternehmens. Zehnfach vereinfacht den Prozess, ein Callcenter in jeder Hinsicht zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu schreiben hier, das einzige ist, dass es mich ab und zu abmeldet, aber nur ein Klick entfernt, um sich wieder anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like it when I’m able to log my calls properly to benefit myself and my customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that the functions of Tendold rarely seem to work properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Tenfold mit Salesforce und einem Polycom-Telefonsystem. Ich schätze die Zeit, die ich durch die Nutzung des Systems spare, und die Kontaktinformationen, die angezeigt werden, wenn der Anrufer von Tenfold erkannt wird. Da es sich in Salesforce integriert, muss ich mir keine Sorgen machen, dass ich es versäumt habe, meine Interaktion mit einem Kunden zu kommentieren. Ich verlasse mich darauf, dass Tenfold meine Kommentare in der Historie anzeigt, damit ich über meine letzte Interaktion/nächste Schritte auf dem Laufenden bin, bevor ich meine Kunden anrufe. Außerdem kann ich die Tenfold-Anrufe zurückverfolgen und sie nutzen, um meine Kunden direkt vom Bildschirm aus zurückzurufen. Ich nutze es auch, um zu überprüfen und sicherzustellen, dass jeder Kundenanruf kommentiert wird und dass ich nicht zu beschäftigt war und etwas ausgelassen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, dies ist nicht unbedingt eine Abneigung, aber ich würde es mögen, wenn ein Datum- und Zeitstempel bei den Kommentaren enthalten wäre. Auch, wenn ich einen Kommentar verpasse, hätte ich gerne eine einfache Möglichkeit, dies zu sehen, damit ich darauf zurückkommen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Lieblingsfunktion von Tenfold war die Möglichkeit, zu bestimmen, wie viele qualitativ hochwertige Verbindungen wir herstellen und zu welcher Tageszeit sie am erfolgreichsten sind. Vor Tenfold haben wir das Standardsystem von Shoretel verwendet und festgestellt, dass es viele Daten fehlte, daher war dies revolutionär für unsere Datenverfolgung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das wir haben, ist, dass das Ergebnis des Anrufs als Titel der Aktivität in unserer Salesforce-Organisation angezeigt wird, anstatt dass ein Abschnitt der Notiz zum Titel wird. Ansonsten haben wir die Nutzung dieser Plattform wirklich genossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sieht cool aus mit Salesforce Lightning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich, nichts, aber mein Team mag es so sehr, dass sie anfangen zu erwarten, dass es alles für sie tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tenfold-System ist sehr benutzerfreundlich und protokolliert Anrufe auf sehr gute Weise. Es ist einfach, benutzerdefinierte/manuelle Protokolle zu erstellen, was für meine Rolle sehr hilfreich ist.

Das System hilft auch bei der Auswahl des richtigen Leads/Kontakts/der richtigen Gelegenheit/des richtigen Kontos für die Protokollierung von Aktivitäten.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass das System Ihnen hilft, gegen sich selbst zu arbeiten, indem es nützliche Daten und Metriken bereitstellt.

Das Tenfold-Support-Team ist ebenfalls höflich und effektiv!

Das System hilft Ihnen auch, Ihre Notizen zu protokollieren, und es ist effizient, da Sie innerhalb der Tenfold-App oder -Erweiterung bleiben können, während Sie an anderen Aufgaben arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das System wirklich. Es gibt nichts, was ich besonders "nicht mögen" würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have used Tenfold for 2 years and love it. It has made my daily tasks more efficient and saves me at least an hour a day. The easy to use pop out feature makes note taking for calls quick and automatically syncs to SF which allows me to make more dials which equals more sales. Another nice feature is the click to dial which allows my phone to automatically dial the number also saving me time and making follow up a snap. I highly recommend Tenfold if you make calls in your line of work as it has not only helped our sales department but also trainers and support. They will not only save you time but make you more money! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love everything about this program. The only issue is sometimes the pop out feature does not work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The fact that it integrates with Salesforce so I can easily record calls and create tasks going forward Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't dislike anything that comes to mind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UI and UX are very important to me in day to day operations of a product. The tenfold pop up has exactly what it needs to have, no more, no less. The popup pops up almost instantly. The reporting and gamification dashboard is easy to use as well! It's great that we can launch right into Opportunities from the plugin and right into the Contact or Account in Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

From a reporting standpoint, there is sometimes a discrepancy between the # of minutes on the physical handset, the tenfold pop up and the data that is in Salesforce. I wish that were was a manager override button that I could input a call with a specific call length so it feeds into Tenfold and Salesforce. It’d be great if there was a snooze function, where the pop up wouldn’t pop up for a given time in the event one of my reps need to focus on another task at hand. It would be great if the Opportunities module lived inside the Tenfold plugin so that could quickly be inputted in while a rep is on a call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tenfold hat es unserem Vertriebsteam ermöglicht, beim Telefonieren im Fluss zu bleiben. Zuvor führte die Fragmentierung des Anrufablaufs durch das manuelle Protokollieren der Anrufdetails auf einem separaten Bildschirm nicht nur dazu, dass weniger Zeit für ausgehende Anrufe blieb, sondern beeinträchtigte auch ernsthaft die Konzentration, die für unser Vertriebsteam so entscheidend ist, um jederzeit für unsere Kunden und Interessenten "an" zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tenfold ist ständig einen Schritt voraus mit Iterationen zur Verbesserung des Produkts. Sobald ich etwas bemerke, das anders oder verbessert werden könnte, stelle ich beim nächsten Mal fest, dass es normalerweise bereits gelöst ist. Das Tenfold-Team fragt ständig nach Feedback und kümmert sich wirklich um seine Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.