Tenfold Vor- und Nachteile

Leichtigkeit der Bequemlichkeit, angehängte Hyperlinks und Kommunikation über Kollegen durch Notizen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Notizen, Klick zum Wählen funktioniert nicht richtig und Tenfold ist komplett ausgefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Tenfold in Verbindung mit Salesforce, um die Anrufrate zu beschleunigen, die Agenten tätigen können. Durch die Nutzung von Tenfold können wir nicht nur schnell Notizen hinterlassen, sondern auch den Anruf abschließen und die Aufgabe beenden, was einen reibungslosen Übergang von einem Anruf zum nächsten ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht viel Abneigung, sondern eine absichtliche Begrenzung dessen, was als verbundener Anruf gilt und was nicht, zeigt nicht immer eine echte Verbindung. Einige Anrufe sind so kurz, dass sie vom System nicht erfasst werden. Dies führt zu einem Missverständnis darüber, wann Stoßzeiten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, während der Anrufe mit meinen Kunden Notizen machen zu können. Es ist absolut wesentlich für mich, sich daran zu erinnern, was während dieser Gespräche mit meinen Innenarchitekten benötigt wird, daher ist es so hilfreich, alles, was besprochen wird, während des Anrufs notieren zu können. Ich liebe es auch, dass wir Nachverfolgungen direkt innerhalb eines Anrufs planen können, um sie sofort zu Salesforce hinzuzufügen. Tenfold hat meine Arbeit so viel einfacher und zeiteffizienter gemacht! Meine Arbeit wird auch anhand von Anrufmetriken gemessen, sodass Tenfold es ermöglicht, meine Anrufe und meine Arbeit einfach zu protokollieren, um meine Leistung zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keine Beschwerden über das Produkt. Ich denke, das Einzige wäre, wenn die Website nicht verfügbar ist, dass wir trotzdem die Anrufe abrufen könnten, die für Produktionsmetriken gemacht wurden, aber alles in allem finde ich es wunderbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil von Tenfold ist die Einfachheit. Es ist super einfach zu bedienen und das Tool ist sehr zuverlässig. Das Tool erfordert kaum bis gar keine Schulung, und es macht meine Arbeit viel einfacher. Es ermöglicht auch das Setzen von Erinnerungen und Nachverfolgungsaufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal aktualisieren sie das Produkt und wir können es während dieses Zeitraums nicht nutzen. Ich würde gerne sehen, dass sie die Aktualisierungszeiten auf Stunden ändern, in denen die Leute normalerweise nicht arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Nachverfolgungen zu planen, während der Anruf dispositioniert wird, verbessert die Effizienz! Die Nutzung anderer Programme für Anrufe zeigt, dass Tenfold mit kaum bis keiner Verschlechterung der Anrufqualität herausragt. Die Datenintegration zwischen Salesforce und Tenfold schafft einen nahtlosen Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Historie wird angezeigt, wenn man in das 'Zuletzt' im Pop-up-Fenster geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Tenfold system is very user-friendly and logs calls in a very good fashion. It is easy to make custom/manual logs which is very helpful for my role. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pop up UI will disappear randomly in middle of notes. Incoming calls on the ID will interfere with call already currently connected. Also, timer occasionally doesn't stop after call is over. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that Tenfold, not only gives me a constant up to date layout of my daily progress, it also allows me to compare my data with my peers within the organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the software is not accurate with inbound calls that come in. That is a little frustrating when you are trying to trace back a call especially in sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatische Wählfunktion, die Tatsache, dass ich einen Anruf tätigen, Notizen aus dem Anruf schreiben und den Anruf in einer einzigen Transaktion neu planen kann, ist großartig. Die automatische Wählfunktion spart Zeit und schont meine Hände. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich werden Nummern keinem bestimmten Kunden zugewiesen, und ich muss eine Suche durchführen, dies verlangsamt den Prozess. Könnte ein Problem auf unserer Seite sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, zehnfach zu betrachten und den Kunden automatisch aufzurufen, macht mein Leben und das des Kunden einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird der Kunde nicht erfasst, aber das passiert selten, ärgerlich, wenn es passiert, abgesehen davon nein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration with SF means easier recording of activity, more accountability to reps and clarity between teams. Easy to use interface allows you to look at specific dates and ranges to identify your team's activities, acknowledge top performers, and get insight into the length and quality of calls, rather than just the quantity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No complaints, tool is easy to use and runs in the background. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.