Tealeaf by Acoustic Bewertungen & Produktdetails

Es hilft Ihnen zu verstehen, wie wir mit Kunden über die Benutzeroberfläche interagieren. Es ist sowohl vor Ort als auch Cloud-basiert (SaaS) verfügbar. Dieses Tool zeigt Ihnen, was Kunden in Echtzeit tun und wie sie zu jeder Seite navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzersitzungswiedergaben sind etwas kompliziert, wenn sie mehrere Tabs verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tealeaf is an AI based application and has helped a lot to do more about website information, customer website interaction and keeping a log of sessions which keeps customer data inputs from customer in form of videos which can be replayed to know where and what customer visited most. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Honestly, this application has great advantage but something which I dislike is it holds data for only 2 weeks and not more. Every transaction which has crossed 2 weeks is as good as gone, so probably that could be made better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tealeaf does a good job in capturing session data for mobile and desktop web and native application experience. The nuts and bolts of request and response traffic payload! This helps in setting up monitoring of any experience either front-end visual, backend api, and or exceptions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Instrumentation of the capture components can take time to tune and in some cases as your site or native application technology changes this can lag behind in your effort to monitor and capture. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The most important part of the application is Acoustic Tealeaf is that as it is an AI powered application providing session recording to see that did the user did on UI and we can replay it again to see the action. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All the features of Tealeaf is very apt but the only thing that I would mention as disliking is it had session recording for only 14 days and we cannot see the session having log more than 14 days. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Always works and helpful in back tracking customer check out issues. Able to solve all the customer issue and bring a positive shopping experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Data is limited to a certain time frame. Unable to access a longer data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrates with both web and mobile

Can support various third party platforms

the latest cloud version is much easy to use and install Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a lot of limitations in the respective components

Installation of on-premise version is very complex

Use of it requires you to bypass various layers of standard security encryption( not recommended )

Complicated mechanism to put to work before getting it to use it as compared to various other cheaper and ready yo use solutions available in market

The implementation most of the time fails with some issues and requires support from IBM Professional team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verwendete Anomalieerkennung umfassend. Liebte, wie sie die wichtigsten Anomalien aufzeigt. Auch die vollständige Sitzungswiedergabe war erstklassig. War ein intensiver Nutzer im Versicherungsbereich. Liebte, wie sie hilft, sensible Informationen sicher zu halten, während andere relevante Informationen auf eine viel konsumierbarere Weise angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es einfach. Ich finde nichts nervig oder benutzerunfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fühlen Sie sich einfach zu implementieren und zu verwenden. Ich konnte die Abwanderung reduzieren und den Umsatz steigern, indem ich verschiedene Fehler identifizierte, die durch die Protokollüberwachung nicht erfasst wurden. Verbessert die Kundenerfahrungen durch Reduzierung der Seitennavigation und Benutzerklicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In diesem Moment bin ich auf so etwas nicht gestoßen. Vielleicht ist die Ladezeit nicht besonders schnell, besonders wenn wir viele Sitzungen durchsehen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tealeaf bietet alle relevanten Antworten für jede mögliche Analytikaufgabe für Websites oder mobile Apps. Es zeigt eine sehr vollständige und visuelle Informationsmenge wie vollständige Sitzungswiedergaben. Nichts bleibt in den Daten verborgen. Alles ist anpassbar.

Der aktuelle Industriestandard zur Analyse dessen, was auf Websites und mobilen Apps passiert, ist das, was als traditionelle Webanalyse bekannt ist. Meiner Ansicht nach waren diese traditionellen Techniken nie ausreichend, um wirklich meine Fragen zu beantworten und mir zu sagen, warum bestimmte Metriken so aussehen, wie sie es tun. Tealeaf ist in der Lage, jedes beliebige Besucherverhalten zu analysieren und Erkenntnisse auf eine sehr visuelle und leicht konsumierbare Weise zu präsentieren. In Bezug auf Verhaltenserkenntnisse bricht Tealeaf alle bisherigen Einschränkungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, das ist wirklich ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, die tatsächlichen Sitzungen eines Nutzers sehen zu können, um besser zu verstehen, warum sie möglicherweise etwas getan haben, wie zum Beispiel ein Formular abzubrechen oder einen Kauf nicht abzuschließen. Zu wissen, was die Leute tun, bringt uns nur so weit, das Verstehen des Warum bringt uns ins Handeln. Außerdem liebe ich die Möglichkeit, Metriken hinzuzufügen, um Probleme und Chancen spontan zu quantifizieren. Ich benötige keine IT-Interaktion und Sprint-Planung, ich kann Metriken aus den aufgezeichneten Sitzungen erstellen und noch am selben Tag mit der Datenerfassung beginnen! Der Support für dieses Produkt war ebenfalls großartig. Ob es mein direktes Anbieter-Support-Team ist oder einfach die Nutzung ihres Portals, ich erhalte schnelle Antworten und Lösungen auf meine Fragen. Die Benutzer-Community ist ebenfalls hilfreich, gesponserte Benutzergruppen haben mich mit anderen Expertennutzern großer Unternehmen in Kontakt gebracht, was unsere Implementierung unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir nicht gefällt, das nicht bereits in den kommenden Feature-Releases behandelt wird. Dinge wie das Teilen von Videositzungen mit anderen Kollegen und die Vereinfachung der Integration mit anderen Plattformen stehen auf der Roadmap. Diese Dinge kann man heute tun, und das professionelle Serviceteam ist sehr hilfreich dabei, dies für uns zu erreichen. Ich freue mich auf einfache Point-and-Click-Integrationen mit Plattformen wie Adobe Analytics, Target und einer CDP-Plattform. Notizen oder eine Art von Hervorhebungsfunktion wären in Verbindung mit der Möglichkeit, aufgezeichnete Sitzungen zu teilen, schön, aber ich glaube, dass dies ebenfalls auf ihrer Roadmap steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.