Talkwalker Vor- und Nachteile

Das Tool ist sehr flexibel und umfassend, wenn es um Social Listening und Krisenmanagement geht. Da das Tool so vielseitig ist, bedeutet das, dass man Zeit investieren muss, um es zu lernen und sich daran zu gewöhnen. Sobald man das getan hat, erntet man die Vorteile. Die Plattform reagiert im Wesentlichen auf das, was man hineinsteckt, also je mehr Zeit/Aufwand man investiert, desto mehr bekommt man zurück.

Die Dashboards, Berichte und Alarmfunktionen haben sich als sehr nützlich erwiesen, wobei das Tool es uns ermöglicht, die verschiedenen Berichte mit verschiedenen Interessengruppen einzurichten und zu teilen.

Der Kundensupport ist ausgezeichnet und mein Customer Success Manager ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Firmenname ist ziemlich generisch, daher ziehen unsere Themen einige irrelevante Erwähnungen an, die wir manuell sortieren müssen (entweder durch Hinzufügen zu unserer Ausschlussliste oder durch Löschen der Erwähnung). Das Tool ist nicht intuitiv genug, um vorab zu erkennen, welche Erwähnungen nicht relevant sind, indem es die Erwähnungen allein löscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstaunliche Datenabdeckung und großartige Visualisierung

Bietet Alters- und Geschlechtsdetails im Gegensatz zu Brandwatch

Ermöglicht den Import externer Links in das Tool (Links, die nicht vom Tool abgerufen werden) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlechte Erfahrung und das Werkzeug ist überhaupt nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, genau und wertvoll. Alles auf einer Plattform außer für Inhaltsverwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Großes. Insgesamt ist es gut, wenn man es für Social-Listening-Aktivitäten benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The upsides of using Talkwalker include monitoring coverage in real-time, creating dashboards to track topics by a company or comparing them to competitors, the ability to arrange by engagement, reach, or date. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't see any downsides to Talkwalker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's truly feature-rich and provides the best of everything. It probably does have features you may not have realized that you needed. It's a Lambo, so many different options. If you have questions, the service provided is amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's an expensive car, or a space shuttle, it has so many features, you can get overwhelmed. It allows you to be overwhelmed, and you need to take time and learn about each option. Talkwalker has best in class support and training if you need it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung und Analysen. Diese Funktionen haben uns wirklich geholfen, den Überblick darüber zu behalten, wo über unsere Marke online gesprochen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann ziemlich herausfordernd sein, sich damit zurechtzufinden, wenn man neu bei solchen Werkzeugen ist, aber der ausgezeichnete Kundenservice und die Schulung helfen wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass man mehrere Dashboards oder Berichte und mehrere Benutzer in einer Organisation öffnen kann. Es ist ein wirklich benutzerfreundliches Werkzeug und hilft Ihnen sehr, wenn Sie Einblicke von Ihrem Publikum benötigen.

Wenn Sie nach einem Werkzeug suchen, das Ihnen bei Einblicken in das Publikum hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und Sie vor einer Krise mit Warnungen unterstützt, ist dies das Werkzeug, das Sie suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

dass es nicht mehr als 13 Monate in die Informationen zurückgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talkwalker ist ein umfassendes Social-Listening-Tool, das mehrere Lösungen für Marken und Organisationen bietet. Die arabischen Fähigkeiten des Tools sind die besten, mit denen ich in meiner Erfahrung gearbeitet habe, und bieten die genaueste Sentiment-Analyse, die ich bisher gesehen habe. Das KI-Modell ist ebenfalls eine großartige Ergänzung und liefert immer bessere Ergebnisse, je mehr man die Modelle trainiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle könnte eine Auffrischung mit ansprechenderen Grafiken und Diagrammen gebrauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die bolsche Algorithmen sind einfach zu erstellen und der Kundensupport reagiert immer schnell, wenn man Fragen oder Probleme hat. Das Tool tut, was es soll, und hat uns geholfen, die internationalen Aktivitäten unseres Kunden im Auge zu behalten und auch seine Wettbewerber zu beobachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Du brauchst ein wenig Übung und Geduld, um zu verstehen, wie man die Themen einrichtet. Dafür kann ich nur die Talkwalker-Schulungen empfehlen, die dich am besten vorbereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die thematische Bewertung der Kundenabdeckung unter Verwendung verschiedener NLP-Modelle ist etwas, das wir bei The PRactice ausgiebig nutzen. Influencer-Karte ist ein großartiger Einstieg, um das Publikum zu segmentieren. Wir verwenden es nicht nur als Social-Media-Überwachungstool, sondern auch zur Analyse größerer Gespräche von Journalisten und unabhängigen Autoren und analysieren, was sie geschrieben haben. Talkwalker hilft dabei, Objektivität und datengesteuerte Einblicke für unsere Kunden hinzuzufügen, was sie sehr schätzen. Die Struktur des Beziehungsmanagements und die Ansprechpartner sind sehr robust und prompt. Das Team ist immer neugierig darauf, den Prozessen der Kunden Mehrwert zu verleihen und dabei zu helfen, die richtigen Einblicke zu gewinnen. Ich verlasse mich stark auf sie für interne Schulungen und wurde nie enttäuscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erweiterte Analysen und Kompatibilität zur Einspeisung von Live-Daten für Zusammenführungsvisualisierungen sind gering. Die Plattform in ihrer Grundstruktur ist großartig, aber ein weiterer Mehrwert ist auf Basis dieser Daten möglich - was wie ein fehlendes Glied erscheint, da CSVs dazu neigen, viele Informationen zu verlieren. Andere Add-ons wie die Schnellsuche und die API-Verknüpfung sind sehr teuer in der Entwicklung und im Experimentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.