Top 10 Talisma Chat & Cobrowse Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Talisma Chat & Cobrowse kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

TeamViewer
Von TeamViewer
(3,367)4.5 von 5
Benutzerfreundliche Fernunterstützungs- und Zugriffssoftware, die es Ihnen ermöglicht, sicher von Desktop zu Desktop, Desktop zu Mobilgerät, Mobilgerät zu Mobilgerät oder zu unbeaufsichtigten Geräten wie Servern und IoT-Geräten von überall aus zu verbinden und zu überwachen.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
• Co-Browsing
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Talisma Chat & Cobrowse, dass TeamViewer ist:
Einfacher zu verwalten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
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#2

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
• Co-Browsing
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
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Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
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Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
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#3

Zoho Assist
Von Zoho
(481)4.6 von 5
Remote-Unterstützung mit Zoho Assist ist einfach, schnell und erschwinglich. Es erfordert keine vorherige Installation von Software und kann vollständig im Browser ausgeführt werden. Es ist auf IT-Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen, ausgelagerte IT-Firmen, unabhängige IT-Techniker und Personal für Fern-PC-Reparaturen wie Sie zugeschnitten.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
• Co-Browsing
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#4

LogMeIn Rescue
Von GoTo
(192)4.6 von 5
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Anfrage für technischen Support erhalten, hat der Mitarbeiter oder Kunde bereits begonnen, auf die Uhr zu schauen. Lösen Sie ihr Problem und geben Sie ihnen schnell ihre Ruhe zurück mit der innovativsten Fernunterstützungslösung der Branche.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
• Co-Browsing
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#5

HelloScreen by Upscope
Von Upscope
(116)4.7 von 5
Müheloses Co-Browsing ohne Download zur Unterstützung auch Ihrer anspruchsvollsten nicht-technischen Benutzer. Cobrowse mit einem Klick aus allen großen Live-Chat-Systemen.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
• Co-Browsing
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#6

Surfly
Von Surfly
(100)4.8 von 5
Surfly ist eine einfache webbasierte Co-Browsing-Lösung mit Video-Chat, die die gemeinsame Navigation durch das Web von zwei oder mehr Personen extrem einfach macht.
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• Co-Browsing
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#7

SessionStack
Von SessionStack
(67)4.8 von 5
SessionStack ist eine KI-unterstützte Analyseplattform für Entscheidungsträger, die sich auf Umsatz konzentrieren. Sie ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Bemühungen zur Optimierung der Konversionsrate zu steigern, ohne wertvolle Ressourcen zu verschwenden.
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#8

Puzzel
Von Puzzel
(63)4.3 von 5
Puzzel's cloud-basierte Kontaktzentrum umfasst führende mobile Messaging- und mobile Zahlungslösungen, um eine flexible und anpassbare Kundeninteraktionsplattform bereitzustellen, die den Anforderungen der heutigen Omnichannel- und mobilen Umgebungen gerecht wird.
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#9

Channel.me Cobrowsing
Von Channel.me
(53)4.5 von 5
Kein Download, Web-Bildschirmfreigabe für Vertriebs- und Supportteams
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#10

Verishow
Von HBR Labs
(47)4.5 von 5
Verishow ist eine Online-Plattform für Web-Meetings und Dokumentenfreigabe, die es mehreren Benutzern ermöglicht, in Echtzeit zusammenzuarbeiten.
Gemeinsame Kategorien mit Talisma Chat & Cobrowse:
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Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Talisma Chat & Cobrowse, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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