Swat.io Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze Swat.io schon seit vielen Jahren täglich, und es wird ständig besser. Das Tool hat ein übersichtliches Interface, in dem die für die tägliche Arbeit zur Verfügung stehenden Funktionen einfach zu finden sind. Durch die kleinteilige Rollenverteilung lassen sich auch komplexe Teamstrukturen abbilden und leicht in den Arbeitsalltag implementieren und integrieren. Gleichzeitig kann ich die Geschwindigkeit und Qualität des deutschsprachigen Kundendienstes nicht genug hervorheben.

Der Kundendienst nimmt auch Verbesserungsvorschäge entgegen, ordnet sie ein und gibt sie an die Entwicklung weiter. Mindestens zwei meiner Vorschläge hat Swat.io über die Jahre in die Software integriert – das Tool entwickelt sich also wirklich entlang der Bedürfnisse seiner Kund:innen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwei Dinge kann ich bei Swat.io aktuell (Januar 2025) noch kritisieren:

1. die Administration des Accounts. Das Interface dafür ist nicht besonders intuitiv. Allerdings muss ich es auch so gut wie nie öffnen, nachdem ich das Tool einmal eingerichtet habe. Dieser Punkt ist daher aus meiner Sicht nur geringfügig.

2. die Analyse und Reports. Der Analyse-Teil des Tools hat lange keine Aktualisierung mehr erfahren und der Reports-Bereich ist kaum der Betaphase entwachsen. Andererseits soll beides jetzt modernisiert werden, so dass dieser Kritikpunkt wohl bald wegfallen dürfte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Swat.io is easy and intuitive to use. There are many features available and the team is constantly trying to improve swat.io's usability. I've also had a few questions along the way and have always received quick and good support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far there is nothing I particularly dislike about swa.tio. Sometimes I feel like it might not show me all the comments I have received on Instagram or Facebook that I haven't read yet – I always check back with Meta Business Manager to make sure and am pretty sure I would have missed some if I hadn't done that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

swat.io ist peferkt für unser Team, da 3 von 4 im Team nur 2 Tage in der Woche arbeiten und zum Teil im Homoffice sind - über die Workflows in swat.io sind wir trotzdem jederzeit up to date :)

Zusätzlich können wir durch die Analytics Funktion den Erfolg unserer Arbeit messen, die im Unternehmen präsentieren und uns stets an die Community anpassen.

Der schnelle und unkomplizierte Support, erleichtert die Einarbeitungszeit und die Hilfe bei offenen Fragen ungemein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir freuen uns schon, wenn die Monitoring Funktion alltagstauglich wird :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr intuitiv und benutzerfreundlich sowie einfach in der Verwendung! Die übersichtliche Oberfläche macht die Bedienung einfach und effizient. Unterstützt alle wichtigen Plattformen und bietet nahezu alle essenziellen Funktionen für ein effektives und schnelles Social Media Management.

Bei Fragen ist der Support immer direkt erreichbar und man erhält schnell eine Rückmeldung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns jedoch fehlt, ist die Möglichkeit, Storys vorzuplanen – das wäre ein echter Mehrwert. Auch die KI-Funktionen sind zwar spannend, aber noch nicht ganz ausgereift. Besonders eine verbesserte automatische Keyword-basierte Antwortfunktion wäre wünschenswert. Wenn diese Punkte optimiert werden, wäre es perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Grundlegende, das ich an Swat.io mag, ist die Benutzeroberfläche. Es erscheint als eine benutzerfreundliche Plattform, freundlich zu neuen Benutzern, neben der Vielzahl von Möglichkeiten für das Social Media Management. Zentralisiertes Management, fortgeschrittene Planung und CRM-Integration sind gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soziale Zuhör- und Inhaltserstellungstools können als Social-Media-Management-Tool robust sein. Es kann mehr Analysen geben, die das Tool bereitstellen kann. Ich bin mir jedoch nicht sicher über die Kundensupport-Erfahrung bisher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Tool fürs Community-Management, weil alle Kanäle auf einen Blick und einfache Organisation. Einziges Manko hierbei: Kommentare auf Kampagnen bei Instagram werden nicht angezeigt.

- Analytics Tool zeigt praktische Kennzahlen an.

- Einfacher Freigabeprozess.

- Schneller und unkomplizierter Support bei Fragen.

- Kanäle waren schnell in swat.io integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Ansicht in der Contentplanung finde ich nicht optimal. Mein Wunsch wäre hier etwas kleinteiliger zu arbeiten, damit man größere Zeiträume visualisieren kann.

- Es wäre schön, wenn man im Communitymanagment Kommentare und Nachrichten auf den diversene Plattformen liken könnte. Bei LinkedIn oder Insta-Stories funktioniert das z.B. nicht, sodass man sich erst wieder bei der Plattform einloggen muss.

- Kommentare zu Sujets aus Kampagnen werden im Communitymanagement nicht angezeigt (Instagram).

- Wenn man ein Video im Publisher hochlädt, welches nicht den Spezifikationen entspricht, sollte gleich eine Fehlermeldung kommen, die das Posting nicht vorplanen lässt. So kann man umgehen, dass Postings nicht veröffentlicht werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like most about SWAT is that it allows me to collaborate and plan content with my colleagues across the country. Since our team is spread out, SWAT makes it really easy to schedule, reschedule, and duplicate content while keeping an overview of everything. The ticket system is also super intuitive, which means the onboarding process is quick and straightforward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only thing I don’t love about SWAT is that the analytics sometimes don’t seem 100% accurate. We occasionally cross-check them with Meta to find a middle ground. Other than that, I really enjoy using it! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The approach to including different social networks together with different users helps us to manage some hundred channels with 10 suborganisations and many hundred volunteeer and paid-staff users. It works for community management and planned outgoing communication including channel sharing over innerorganisational borders.

Adding new channels is easy and can be done fast. The usability is quite easy to understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Almost all of the functions works quite well, so nothing to dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am besten gefällt mir die übersichtliche Benutzeroberfläche, die einfache Planung von Beiträgen und die Möglichkeit, alle Kanäle zentral zu verwalten. Besonders die Teamfunktionen sind super praktisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist super übersichtlich und erleichtert das Social Media Management enorm. Kleine Schwächen gibt es bei versteckten Funktionen und den Reporting-Optionen, aber insgesamt überwiegen die Vorteile deutlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, es ist klar und der Support ist sehr, sehr nett und gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Posteingangs-/Ticketsystem ist nicht so klar wie der Rest des Werkzeugs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.