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Was ist Swan AI?

Swan AI ist eine Entscheidungswissenschafts-Plattform für Kundenintelligenz und -erfahrung, die speziell entwickelt wurde, um die einzigartigen Herausforderungen zu bewältigen, denen Einzelhändler in der heutigen datengesteuerten Umgebung gegenüberstehen. Während Einzelhändler die Bedeutung fortschrittlicher Kundenintelligenz-Tools verstehen, lassen veraltete CRMs und Treueprogramme sie oft frustriert zurück, da ihnen die umsetzbaren Erkenntnisse fehlen, die sie für den Erfolg benötigen. Weitere Komplikationen ergeben sich aus internen Einschränkungen, wie einem Mangel an Datenwissenschaftskompetenz oder einer Kultur, die Intuition über datengesteuerte Entscheidungen stellt. Swan AI überbrückt diese Lücken, indem es komplexe Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt, die für Teams im gesamten Einzelhandelsbetrieb zugänglich sind. Ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal ist unsere KI-gestützte Promotion-Engine, die exklusiv für den Einzelhandel entwickelt wurde. Sie analysiert Kundenverhaltensmuster, um präzise Empfehlungen für In-Store-, Online- und Treueaktionen zu liefern und maximiert den ROI, indem sie Kunden mit hyper-personalisierten Angeboten anspricht. Swan AI geht über oberflächliche Metriken hinaus, um das "Warum" hinter dem Kundenverhalten und der Merchandising-Leistung aufzudecken. Die Plattform beleuchtet die Schlüsselfaktoren, die die Entscheidungsfindung der Kunden antreiben, und bietet beispiellose Klarheit. Im Gegensatz zu Lösungen, die sich eng auf kundenorientierte Teams konzentrieren, liefert Swan AI eine einheitliche Kundenansicht, die Abteilungen in Marketing, Merchandising, Filialbetrieb und Service zugutekommt. Dieser kollaborative Ansatz ist entscheidend für echte Kundenorientierung. Swan AI befähigt Einzelhändler, ein tiefes Kundenverständnis zu entwickeln, was letztendlich zu hochgradig personalisierten Erlebnissen führt, die dauerhafte Loyalität fördern. Die leistungsstarke Suite von Swan AI umfasst Kundenintelligenz, Echtzeit-Segmentierung, Omnichannel-Engagement, KI-gestützte Promotionen, Marketing-Automatisierung, Treueprogramm-Management und mehr – alles, was Sie benötigen, um Ihre Kundenstrategie auf die nächste Stufe zu heben.

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Produktbeschreibung

Swan AI ist eine Entscheidungswissenschafts-Plattform für Kundenintelligenz und -erfahrung, die speziell entwickelt wurde, um die einzigartigen Herausforderungen zu bewältigen, denen Einzelhändler in der heutigen datengesteuerten Umgebung gegenüberstehen. Während Einzelhändler die Bedeutung fortschrittlicher Kundenintelligenz-Tools verstehen, lassen veraltete CRMs und Treueprogramme sie oft frustriert zurück, da ihnen die umsetzbaren Erkenntnisse fehlen, die sie für den Erfolg benötigen. Weitere Komplikationen ergeben sich aus internen Einschränkungen, wie einem Mangel an Datenwissenschaftskompetenz oder einer Kultur, die Intuition über datengesteuerte Entscheidungen stellt. Swan AI überbrückt diese Lücken, indem es komplexe Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt, die für Teams im gesamten Einzelhandelsbetrieb zugänglich sind. Ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal ist unsere KI-gestützte Promotion-Engine, die exklusiv für den Einzelhandel entwickelt wurde. Sie analysiert Kundenverhaltensmuster, um präzise Empfehlungen für In-Store-, Online- und Treueaktionen zu liefern und maximiert den ROI, indem sie Kunden mit hyper-personalisierten Angeboten anspricht. Swan AI geht über oberflächliche Metriken hinaus, um das "Warum" hinter dem Kundenverhalten und der Merchandising-Leistung aufzudecken. Die Plattform beleuchtet die Schlüsselfaktoren, die die Entscheidungsfindung der Kunden antreiben, und bietet beispiellose Klarheit. Im Gegensatz zu Lösungen, die sich eng auf kundenorientierte Teams konzentrieren, liefert Swan AI eine einheitliche Kundenansicht, die Abteilungen in Marketing, Merchandising, Filialbetrieb und Service zugutekommt. Dieser kollaborative Ansatz ist entscheidend für echte Kundenorientierung. Swan AI befähigt Einzelhändler, ein tiefes Kundenverständnis zu entwickeln, was letztendlich zu hochgradig personalisierten Erlebnissen führt, die dauerhafte Loyalität fördern. Die leistungsstarke Suite von Swan AI umfasst Kundenintelligenz, Echtzeit-Segmentierung, Omnichannel-Engagement, KI-gestützte Promotionen, Marketing-Automatisierung, Treueprogramm-Management und mehr – alles, was Sie benötigen, um Ihre Kundenstrategie auf die nächste Stufe zu heben.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Bengaluru, Karnataka
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
97 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Loyalytics Consulting is a data analytics firm specializing in customer loyalty and engagement solutions. Leveraging advanced machine learning and artificial intelligence, the company helps businesses optimize their customer interactions and drive retention through insightful analytics. With a focus on actionable insights, Loyalytics Consulting empowers organizations to enhance their loyalty programs and improve overall customer experience. For more information, visit their website at https://loyalytics.ai/.


Miran K.
MK
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Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Insgesamt wird das Produkt von unserem Team genutzt, ich persönlich mag:

- Segmentierung ist einfach

- Umfassende Marketing-Automatisierung

- Messung der Effektivität von Marketingkampagnen

- Fähigkeit, Treuekampagnen durchzuführen

Der Kundensupport ist gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Swan AI?

Ich denke, sie sollten an der Hinzufügung weiterer Integrationen für eine leichtere Nutzung arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft bei der Aktivierung von abwandernden Kunden durch effektive Marketingkampagnen

hilft bei personalisierten Marketingkampagnen

wir führen ein umfassendes Treueprogramm durch das Produkt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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User-friendly and feature-rich, it can be utilized for managing, automated user journeys, executing tactical campaigns or communicating one off campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Swan AI?

Occasionally, the platform experiences login errors, and some advanced features found in more expensive tools are still under development. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Swan simplifies complex tasks, allowing them to be completed quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komal S.
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Die leistungsstarken Omnichannel-Fähigkeiten von Ingage sind wirklich ein einzigartiges Merkmal der Plattform. Die Möglichkeit, einen vollständigen 360-Grad-Blick auf unsere Kunden über verschiedene Kanäle zu erhalten, hat unser Verständnis über unsere Kunden erheblich verbessert. Dies, zusammen mit der Fähigkeit, dynamisch jedes Mikrosegment aus unserer Kundenbasis zu erstellen, war sehr wirkungsvoll für uns, um hochgradig personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Swan AI?

Manchmal haben wir das Gefühl, dass einfach zu viele Informationen verfügbar sind, um sie zu konsumieren. Vielleicht könnten sie mit ein paar weniger Funktionen auskommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ingage hilft uns, ein viel besseres Verständnis unserer Kundenbasis zu erlangen. Welche verschiedenen Kundensegmente haben wir, wie unterscheiden sie sich deutlich voneinander und was sind die besten Wege, um sie zu erreichen, sind Erkenntnisse, die in Ingage leicht verfügbar sind. Der beste Teil an Ingage ist, dass es nicht nur bei Erkenntnissen bleibt. Der leistungsstarke Journey Builder (Marketing-Automatisierung) ermöglicht es uns, jede Kundenkampagne in wenigen Minuten zu erstellen und auszuführen. Wir haben früher Wochen und manchmal sogar Monate gebraucht, um eine Kampagne mit enttäuschenden Ergebnissen durchzuführen. Ingage hilft uns, hochgradig personalisierte Kampagnen in nur wenigen Minuten auszuführen. Auch die Ergebnisse dieser Kampagnen waren im Vergleich zu unseren vorherigen Kampagnen viel besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
AP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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the product and service is very user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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The could be made more personalized and custom Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Swan AI:

It's an excellent product for making impactful presentations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

I created a presentation for my pitch Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rakesh R.
RR
Business Development Manager
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Ingage bietet eine einzige Plattform, um mit unseren Kunden über mehrere Medien zu kommunizieren. Die Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit, einen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden zu erhalten, hilft dabei, Fälle genau zu betrachten, und die Segmentierung, die maßgeschneidert werden kann, um jeden Geschmack zu treffen, ergänzt die Fähigkeit, Mikrokampagnen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Swan AI?

Die Berichte zusätzlich zu den benutzerdefinierten haben zu viele Metriken zur Auswahl. Könnten mit weniger Metriken auskommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Zwei Wörter - Wirkungsvoller Einblicke. Während unsere Geschäftsberichte relevante Kennzahlen enthalten, hilft uns Ingage dabei, Einblicke zu nutzen, die tatsächlich zur Verbesserung unseres Geschäfts beitragen. Dynamische Dashboards sind äußerst nützlich, wenn wir schnell eine Kampagne planen müssen, die auf das ausgewählte Publikum zugeschnitten ist.

Da das Publikum vollständig individuell gestaltet ist, funktionieren die Kampagnen im Vergleich zu den früheren Massenkampagnen, die wir durchgeführt haben, viel besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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The ease of use of the tool and ability to get a holistic view of a customer helps in looking at individual customers and identify best customers to target accordingly. The intelligent campaigns feature automatically identifies dissatisfied or best customers and suggests campaigns accordingly which has helped us in increasing customer satisfaction significantly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Swan AI?

As our work is related more to in store operations, the Omni channel metrics complicate our understandability so we use the custom reports feature which serves us well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Swan AI:

While there might be a lot of competitors in the market, what they cannot offer is that this product understands your business like it was made for it. There were times where we did not wish to run any offers but Ingage’s features, coupled with retail expertise of those who made it helped us in increasing our net sales with less discounts. If you also want efficient CRM to communicate with customers to execute automated advertising campaigns, and an easy to use all-in-one tool then Ingage is one of the best choices out there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Swan AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ingage helped us in targeting problem areas like identifying locations which were not doing well and what can be done to improve the performance there. Curated campaigns helped us in increasing footfalls significantly in a low footfall year and helped us turnaround revenue which was impacted when we were not doing many campaigns. The Segmenting feature helps us treat our customers differently and similarly at the same time by identifying customers falling in the same cluster due to their past behaviour/attributes.

Automation of campaigns has been a very useful feature which has helped us in planning for campaigns way ahead of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.